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诚信是一种力量，它能激发人的潜能，使管理发生预想不到的变化。面对激烈的市场竞争，双星集团总裁汪海把诚信视为企业的生命，在他的影响下，双星人高举诚信大旗，坚持诚信经营。诚信，成为双星发展的主旋律。
员工自己“找罚”
双星集团把诚信教育作为创建诚信企业的出发点，坚持从强化员工思想教育入手，积极推行诚信管理，在员工中开展“讲诚信是吃亏还是受益”大讨论教育活动，倡导“诚信做人、诚信做事、诚信质量、诚信服务”的理念，将诚信建设纳入工作目标考核内容，奖励诚信员工，较好地为员工灌输了诚信意识。
花钱买教训，自己心安，员工受教育。双星轮胎公司开炼压延工序负责人毕明波在一次领生产计划时，把缓冲胶与出口缓冲胶的计划要反了，导致缓冲没有完成计划任务，给生产带来了影响。为教育员工，他在班会上主动自我检讨，并自己处罚自己150元钱。像这样为自己开“罚单”的事在双星屡见不鲜。
管理骨干给员工做榜样，自己罚自己尚能理解，但与当官的不同，员工自己“找罚”就令人费解了。而在双星，在别人眼里看来的不可能也变成了可能。双星轮胎总公司硫化车间的仉培树由于操作失误造成废次品轮胎。经过车间领导教育，了解了因轮胎产品质量不好造成车祸而带来的巨大经济损失，他真正认识到自己错了，明白了轮胎产品质量无小事的道理。为让自己接受教训，他自罚款500元，并请求下岗处理。他说：“做产品先做人，自己违背了做人的良心，实在是不应该的。”鉴于没有造成严重后果，公司免除了对他的罚款考核，反而对他这种诚信进行了表扬。没受到领导处罚，反而成为职工学习的榜样，诚信使自己有了“面子”，更加促进了他讲诚实守信的积极性，也促进了其他员工以争当诚信员工、诚信机台、诚信班组为荣。诚信，成为双星员工最靓丽的“名片”。
讲诚信有“面子”
由于领导重视诚信，相应地，双星在企业内营造了讲诚信有“面子”的良好氛围。
双星轮胎总公司双复合班的主机手薛洪强，有一次在操作中因为5条轮胎半成品温度低，导致轮胎半成品黏性差，但从外观上看，检查员如果不细心，是很难检查出问题的。是主动说出来，还是隐瞒？5条胎面会给公司造成直接经济损失上万元，说出来要受处罚，不说出来，良心上又过不去。下班后，薛洪强想到了消费者使用这样的轮胎会造成更大的损失，他马上返回厂，捡出了5条不合格胎面，并自觉找来质检员说明情况。鉴于他的讲诚信态度，公司表扬了他的这种诚信意识，号召员工向他学习，让员工人人“以诚实守信为荣、以粗制滥造为耻”。
让用户说好，让市场说好，双星集团通过人人讲诚信，将全公司上下统一到向“高质量、高材料、高做工”的经营理念上来，也为双星赢来大市场。
跟双星学“诚信经”
诚信服务是发展的根本保证。在经营中，双星信守合同，想的是如何确保代理商和消费者的利益，如何向客户提供更加专业、方便、快捷的综合性服务。双星轮胎总公司针对云南等地区地理位置偏僻、发货速度慢的实际，为了减少客户在途资金占用，在偏远地区建立了直属库，通过直属库来实现轮胎的分销，加快了发货的速度。为了将产品在第一时间送达客户，双星轮胎销售总公司将云南地区客户的促销品全部用快运发给客户。昆明某公司的张经理感叹道：“双星轮胎种类丰富，档次高，又非常讲诚信，受到了终端客户的普遍欢迎，使我们的市场得到了很大的巩固和开拓，可以说，我是跟着双星学会了讲诚信，跟着双星发了财。”
想顾客所想，做顾客所求，帮顾客所需，正是双星人这种诚信经营的态度，让顾客在享受名牌服务中对双星产生了亲近感、满足感、认同感，促进了双星在市场上产品占有率的不断提升。
