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第十章 人力资源测评
概 念
测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标系作出量值或价值的判断的过程。或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特性的过程。
类 型
一、选拔性测评
以选拔优秀人员为目的的测评。其特点：
1. 强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来。
2. 测评标准刚性强：测评标准应该精确，一旦实施就不能更改。“一刀切”
3. 测评过程强调客观性：尽可能实现测评方法的数量化和计算机化。
4. 测评指标具有灵活性：其它测评的指标都是从测评目标分解而来，是测评标准的具体体现，选拔性测评的指标则允许有一定的灵活性，它以客观、便于操作与相关性为前提，甚至可以是一些表面上看起来与测评标准不相干的指标。
5. 结果体现为分数或等级。
操作与运用原则：公平、公正、准确、可比
二、开发性测评
以开发人员素质为目的的测评。可以为人力资源开发提供依据。其主要特点在于其勘探性，即这类测评主要是为了摸清情况，了解测评对象哪些方面有优势，哪些方面存在不足，从而为测评对象指出努力方向，为组织提供开发依据。在测评过程结束后，应针对测评结果提出开发建议。
三、诊断性测评
以了解现状或查找根源为目的的测评。例如需求层次调查。特点：
1. 测评内容或者十分精细（查找原因），或者全面广泛（了解现状）
2. 结果不公开。
3. 有较强的系统性。从表面特征观察入手，继而深入分析问题与原因、诊断“症状”，最后提出矫正对策方案。其他测评都没此要求。
四、考核性测评
又称鉴定性测评。是以鉴定与验证某种（些）素质是否具备或者具备程度大小为目的的测评。它经常穿插在选拔性测评中。
特点：
1. 概括性。测评的范围比较广泛，涉及到素质表现的各个方面，是一种总结性的测评。其它类型的测评则具有具体性。
2. 结果要求有较高的信度与效度。即其结论要有据可查，而且充分全面；结果要能验证和保持一致。
功 能 与 作 用
对组织
l 有助于人才的选拔与安置：测评的内容主要是被测评者现在及过去的情况，根据这些情况通过测评可发现每个人的长处和潜能，可以预测其将来的发展趋向。从而可据此选拔人才。
l 有助于人力资源状况的全面普查，可分析出现有人员的总体能力结构和特点，从而有利于对组织的运作情况进行诊断，为提出新的管理决策提供依据。例如分析各年龄段人员的素质情况，为HRP的制定提供依据。
l 为人员培训提供诊断性信息
l 有助于人员的使用与管理：工作安排针对人的长处、激励针对人的主导需求
l 为团队建设提供依据：比如一个团队中有两个人都想成为“一把手”，就容易产生冲突和内耗；团队成员的异质性（能力、年龄、个性、兴趣）越强，互补性就越强，就越容易形成强大的战斗力。
对个人：
l 有利于个人择业
l 有利于自我发展：人最难的莫过于认识自己。社会心理学研究发现，自我评价、期望评价与群体评价是衡量一个人素质高低的三个重要参数。通过自我测评与群体测评，使一个人有了对他人与对自己的行为标准。一个人的行为基本上是按照这个标准进行调整与安排的。调整的需要好象是在无意识中产生的。个体仿佛自动地调整自己的行动去适应所确认的测评标准，以提高自己在这些标准上的测评分值。测评可以把人力资源管理者的开发期望与被测评者的自我修养有机地结合起来，促进个体素质的进一步提高。
内 容
现代人力资源测评的主要内容是个人稳定的素质特点，具体包括能力因素、动力因素、个人风格因素三个方面。
能力因素：科学智能和社会智能。前者来自于人与自然交往过程中的直接经验或者人通过书本学到的间接经验，后者则来自于社会实践，通过人与人之间的交往、联系、竞争与合作来获得。（智商与情商）。卡耐基通过调查指出：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术（科学智能），另外85%要靠人际关系、处世技巧（社会智能）。
动力因素：价值观（理论型、经济型、审美型、社会型、政治型、宗教型）、动机、兴趣
个人风格因素：
1. 气质：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质
2. 行为风格
(1) 一般心理倾向： l 外倾型：易沟通、好交际、坦率随和l 内倾型：缄默自持
(2) 接收信息方式： l 感觉型：善于观察，对细节敏感l 直觉型：关注整体和事物的发展变化，思维活跃
(3) 信息处理方式： l 思考型：考察问题比较客观理性l 情感型：考虑问题以个人情感为重
(4) 行动方式： l 判断型：善于组织和决断l 知觉型：比较开放，灵活多变
测评内容的确定要以测评目的与测评对象的特点为依据。考核性测评的内容一般范围越广泛越好，诊断性测评的内容一般要求精细和具有针对性，区分性测评则要求选择那些变异较大的问题作为测评内容。
确定内容的步骤一般是先分析测评对象的结构，找出所有值得测评的因素，然后根据测评目的与职位要求进行筛选。内容分析最好借助内容分析表进行。内容分析表的设计，纵向可以列出被测对象的结构因素，横向可以列出每个结构因素的不同层次或不同方面，在表的主体部分具体列出测评点。
个体素质测评内容分析表
知识 思维 日常行为 绩效
德
智
体
测评内容确定后，要进一步细化为测评目标。测评目标是测评中直接指向的内容点。例如“品德”中的“诚实”、“正直”、“谦虚”；“管理能力”中的“号召能力”“协调能力”“决策能力”。测评目标的确定主要依据测评的内容与工作职位的要求。
测评目标还要细化为测评指标。它是测评目标操作化的表现形式。例如，纪律性这一目标的测评指标包括：对规章制度了解的程度；生活、工作、学习中的计划性与规律性；书写规范程度；迟到早退次数；失约次数；业余时间的安排情况等。
测评内容、测评目标、测评指标共同构成了测评的标准体系
方 法
一、能力测验
l 一般能力测验（智力测验）
韦克斯勒智力量表
分测验名称 所 欲 测 的 内 容
言语量表 常识 知识的广度、一般学习能力及对日常事物的认识能力
背数 注意力和短时记忆能力
词汇 言语理解能力
算术 数学推理能力、计算和解决问题的能力
理解 判断能力和理解能力
类同 逻辑思维和抽象概括能力
操作量表 填图 视觉记忆、辨认能力，有视觉理解能力
图片排列 知觉组织能力和对社会情境的理解能力
积木图 分析综合能力、知觉组织及视动协调能力
图形拼凑 概括思维能力与知觉组织能力
数字符号 知觉辨别速度与灵活性
瑞文标准推理测验：英国心理学家瑞文于1938年设计的一种非文字智力测验。测量人的问题解决、清晰知觉和思维、发现和利用自己所需信息，以及有效地适应社会生活的能力。经常被用于智能诊断和人才选拔培养。是我国企业在招聘、选拔中最常用的一种测验智力的方法。
l 特殊能力测验：智力测验所测量的更多的是一个人当时所具有的能力；而特殊能力则不仅测量一个人身上已经具有的能力，还测量一个人潜在的某方面的能力。比如：美术能力测验、飞行能力测验、音乐能力测验、文书能力测验、机械能力测验、操作能力测验等
l 创造力测验
二、行政职业能力倾向测验
行政职业能力倾向测验的内容和测试目标
部分 测试内容 题数 参考时限 测试目标
一 知觉速度与准确性 60 10 各种中英文及数字、图形符号的知觉加工速度与准确性；快速感知、记忆、比较判断能力
二 数量关系 10 10 基本数量关系的快速理解和计算能力
三 言语理解与表达 25 25 中文词句含义理解能力
四 判断推理 40 30 图形关系、文章段落和社会生活的等常识性问题的推理判断能力
五 资料分析 15 15 较简单图、表、文字资料的阅读、理解、分析能力
合计 150 90
例题：
(一)知觉速度与准确性测验
1. 词表对照
下面是一个包含有15个词的词表，词表后面的每一道试题都有五个词，请你将每道题中所给的五个词与词表中的词相互对照，找出包含在词表中的词的个数，这个“个数”即为正确答案。如果没有一个词被词表所包括，那么正确的答案就是0。
(1) 专业 知识 表示 适宜 经济
(2) 公有 教条 刊物 凯歌 讽刺
(3) 训练 分析 指示 勉强 飞机
2.字符替换核对
下面是一个汉字与数字和字母的对应表，表后各题给出了四个汉字，五个选项是根据表中的对应关系对题中的四个汉字替换成数字或字母后的形式，其中只有一个选项替换得完全正确，这一选项的标号即为正确答案。如果五个选项替换得都不正确，答案为0。
刀 小 马 已 呈 心 天
3 T 8 5 Y P 0
(1) 刀马心天 A.35Y0 B.38T2 C.58P0 D.38P0 E.85P0
(2) 呈已马心 A.Y85P B.PY58 C.Y5P8 D.T58P E.058P
(二)数量关系测验
1. 数字推理
(1) 45 1 40 3 35 5 （ ） 7 25 （ ）
A.30,9 B.33,8 C.34,11 D.30,11
(1) 1/3 2/5 4/7 （ ） 256/11
A.8/9 B.16/7 C.16/9 D.32/9
2. 数学运算
87.78元、59.50元、121.61元、12.43元以及66.50元的总和是：
A.343.73 B.343.83 C.344.73 D.344.82
(三)言语理解与表达测验
1. 选词填空
只要方向正确，任何一点积极性都应得到（ ）和支持
A. 尊重 B.肯定 C.表彰 D.重视
2. 语句表达
从所给的四句话中选出没有语病的一句
A. 观点正确与否，是衡量一篇文章好坏的重要标准。
B. 观点正确，是衡量一篇文章好坏的重要标准。
C. 观点是否正确，是衡量一篇文章的重要标准之一。
D. 是否有正确的观点，是衡量一篇文章的重要标准。
3. 阅读理解
昨天，编辑部里来了一位先生，他主动与小王搭话，还说也认识主编。
能最准确地复述这句话的意思的是：
A. 这位先生认识小王。
B. 这位先生认识主编。
C. 这位先生不认识小王，但认识主编。
D. 这位先生自称也认识主编。
(四)判断推理测验
1. 事件排序：每道题给出五个事件，接着给出四种假定发生顺序的四个数字排列，请你选出最合乎逻辑的一种事件顺序。在回答问题时，要根据自己的一般知识和对世间间逻辑关系的理解做些补充和合理的假设，以填补欠缺的信息。注意要以最少的假设来联系和安排这五个事件的发生顺序。
(1) 小李的建议没有被采纳；
(2) 小李受到工厂的奖励；
(3) 小李提出三项合理化建议；
(4) 厂长说：“大家贵在参与”；
(5) 工厂召开职工大会。
A.3-2-5-4-1 B.5-3-1-4-2 C.5-4-3-1-2 D.4-2-3-1-5
2. 常识判断：要求你根据常识进行判断，每道题中似乎合理的答案可能有多个，请你选择最为合理的一个。
尽管我们关于太阳能的研究和议论已经相当多，但今天对太阳能的利用还是非常有限的。其主要原因是：
A． 难以将阳光有效地聚焦。
B． 尚未开发出有效的收集和储存太阳能的系统。
C． 核能仍然更为有效。
D． 太阳能系统尚不安全。
3. 图形推理
4. 演绎推理
对于穿鞋来说，正合脚的鞋子比过大的鞋子好。不过，在寒冷的天气，尺寸稍大点的毛衣与一件正合身的，毛衣差别并不大，这意味着：
A. 不太合脚的鞋不能在冷天穿。
B. 毛衣的大小不过是式样问题，与其功能无关。
C. 不合身的，毛衣有时仍然有穿用价值。
D. 在买礼物时尺寸不如用途那样重要。
(五)资料分析测验（略）
三、人格测验
l 自陈式量表法：由被试自己作答
l 投射测验：让人们在不自觉的情况下，把自己的态度、动机、内心冲突、价值观、需要、愿望、情绪等在下意识水平的人格特征在他人或环境中其他事物上反映出来的过程。我们通过投射测验所获得的资料来揭示人格深层的无意识的内容。此类方法是向被试提供一些未经组织的刺激情境，让被试在不受限制的情境下，自由表现出他的反应，通过分析反应的结果，就可以推断他的人格结构。
投射技术的基本假设是：
1. 人们对外界刺激的反应都是有其原因的，而不是偶然发生的；
2. 这些反应固然决定于当时的刺激或情境，但个人本身当时的心理状态、他过去的经验、他对将来的企望、他的整个人格结构、对当时的知觉与反应的性质和方向，都起到了很大的作用。
3. 自陈式量表是让自己说明自己，而人格结构的大部分是处于潜意识之中，很难凭意识进行说明，当个体面对一种不明的情境时，常常可以将隐藏在潜意识中的欲望、需求、动机冲突等“泄露”出来，者就是投射技术的原理。
投射测验的特点：
1. 在测验的刺激上，使用的是模棱两可的刺激，如云迹图、墨迹图等。
2. 测验目的多是伪装的。
3. 被试可以完全自由回答。
4. 在结果分析上，以定性分析为主，有许多推论；
5. 在结果解释上多是参照人格障碍标准进行测量的；
6. 对人格注重整体的分析；
7. 测验难以标准化，多由训练有素的专家进行；
8. 测验的内容以潜意识为主。
测试的方式：
1. 联想法：要求被试根据刺激说出自己联想的内容。例如：罗夏克的墨迹测验。
2. 构造法：要求被试根据他所看到的，编造出一个包括过去、现在和未来发展的故事，可以从故事中探测其个性。例如：主题统觉测验。
3. 完成法：要求被试对一些不完整的句子、故事进行自由补充，使之变得完整，从中探测其个性。
4. 选排法：要求被试根据一定的准则（意义、美观等）来选择项目或作出排列，被试在选择和排列的过程中显露出其人格特点。
5. 表达法：要求被试用某种方法（绘画、游戏、心理剧等）自由地表露其人格。例如：画人测验、画树测验等。
l 其他方法
四、评价中心技术
五、面试
六、绩效考核
第一部分 健康测评
1. 你患有慢性疲劳症吗？
指导语：请你根据自己的实际情况，如实回答每道题。
（1） 不想吃油腻的食物。 是 否
（2） 早上起床时觉得精神很好。 是 否
（3） 不知不觉地喜欢用双手托腮靠在桌子上。 是 否
（4） 很乐意与领导或群众见面。 是 否
（5） 眼看电车或汽车进站，也懒得跑几步赶上去。 是 否
（6） 说话声音洪亮、滔滔不绝。 是 否
（7） 对别人的谈话不放心。 是 否
（8） 不想靠喝茶或咖啡来提神。 是 否
（9） 上楼梯时容易绊脚。 是 否
（10） 饭菜中不喜欢加香辣调料。 是 否
（11） 眼睛总是睁不开似的。 是 否
（12） 自觉记忆力很好。 是 否
（13） 容易拉肚子或便秘。 是 否
（14） 体重保持不变或略有增加。 是 否
（15） 写起文章来不顺利。 是 否
（16） 很少失眠。 是 否
（17） 总觉得两手发僵发冷变硬。 是 否
（18） 很少抽烟或喝酒。 是 否
（19） 坐下来总想把脚放在桌椅上歇歇。 是 否
（20） 很少打哈欠。 是 否
2.你的身体健康吗？
指导语：请你根据自己的实际情况，如实回答每道题。
（1） 你是否抽烟？ 是 否
（2） 你是否每天喝酒？ 是 否
（3） 你经常吃蔬菜吗？ 是 否
（4） 你每天都吃肉吗？ 是 否
（5） 你喜欢吃熏腌制食品吗？ 是 否
（6） 你经常吃水果吗？ 是 否
（7） 你喜欢吃甜食吗？ 是 否
（8） 你喜欢吃较咸的菜吗？ 是 否
（9） 你在每次吃饭前都有点饥饿感吗？ 是 否
（10） 你小便的次数是否比别人多？ 是 否
（11） 你是否经常咳嗽、痰多或胸痛？ 是 否
（12） 你白天辛勤劳动后，晚上能快速入睡吗？ 是 否
（13） 你的头颈是否明显地比他人粗并容易出汗吗？ 是 否
（14） 你是否不断地在消瘦？ 是 否
（15） 你是否至少早晚刷两次牙齿？ 是 否
（16） 你的指甲和眼结膜是否显得淡白色？ 是 否
（17） 你是否很少洗手？ 是 否
（18） 你是否每天大便一次？ 是 否
（19） 你是否经常出牙血、鼻血或有“乌青块”？ 是 否
（20） 每次感冒，你是否必须服药才会好？ 是 否
（21） 你每天运动吗？ 是 否
（22） 你是否每天看电视超过三小时？ 是 否
（23） 你的体重是否明显超重？ 是 否
（24） 你定期检查身体吗？ 是 否
（25） 你是否住在城里？ 是 否
3.你患有紧张症吗？
指导语：请如实回答以下各题，如果不如实回答，测评结果将不正确。
（1） 讲话做事往往操之过急，言词激烈。 是 否
（2） 遇到突发事件往往失去信心，显得焦虑不安。 是 否
（3） 经常感到喉头堵塞、胸部重压、气不够用。 是 否
（4） 很少喝酒，即使喝酒也从不喝醉。 是 否
（5） 对他人的疾病常常十分关心，唯恐自己也身患同病。 是 否
（6） 身处拥挤环境时，往往心烦意乱。 是 否
（7） 有时明知不该干的事也会非干不可，事后又后悔不已。 是 否
（8） 很少与家人或同事争吵。 是 否
（9） 读书看报常常不能专心，看后不知所云。 是 否
（10） 休息日整天感到无聊，不知该干什么事。 是 否
（11） 肠胃功能紊乱，经常腹泻。 是 否
（12） 很少追悔往事，极少有内疚感。 是 否
（13） 平时总觉得无理由地心慌意乱、坐立不安。 是 否
（14） 处理问题时往往主观性强、方法简单粗暴。 是 否
（15） 晚上常常失眠、或者容易惊醒。 是 否
（16） 性格开朗、脾气随和、易合群。 是 否
（17） 平时干一点轻便工作也会感到疲劳、乏力。 是 否
（18） 经常做恶梦，或内心莫名其妙地有恐惧感。 是 否
（19） 一回到家就觉得事事不称心，暗暗烦躁。 是 否
（20） 食欲很好，吃东西津津有味。 是 否
（21） 遇到不如意的事就大量吸烟，或沉默寡言。 是 否
（22） 早晨起床就觉头晕脑胀，浑身无力。 是 否
（23） 轻微活动后就觉得心急气喘。 是 否
（24） 小事很容易忘记。 是 否
（25） 对他人的成功常会有一种不服气的感觉。 是 否
第二部分 素质测评
1.基本智力
指导语：请你在30分钟内回答完下列十三道题，如果你能在更短的时间内答完可以加分，但一到30分钟请立即停止答题。准备好一张白纸和一枝笔，把你的答案写在纸上，以备核对。 准备好了吗？开始！
（1） 一位旅行者在埃及买了一枚印有“公元前三世纪”字样的金币向他人夸耀，考古学家却说他上当了，为什么？
（2） 你连续十次向上扔硬币，每一次掉在地面上都是正面向上。假设一切情况照旧，你第十一次扔硬币，正面向上的可能性是百分之几。
（3） 有一个人在自由市场上买进两只鸡，在回家路上两个熟人要买他的鸡，他只好把鸡卖了。每只卖价6元，其中一只赚了20%，另一只亏了20%。请问这个人到底是赚了多少钱，还是亏了多少钱，还是不赚不亏？
（4） 你在甲地招聘员工，那里的人不是绝对的说谎者，就是绝对的诚实者。有一位应聘者走进来，他看上去是一位诚实者。他说，下一位女应聘者告诉他，她是一位说谎者。他说的是实话吗？
（5） 两枚宇宙火箭同时发射，方向相反，哪一枚飞得更快一些？
（6） 六千六百零六元写成6606元。现在请你尽快写出十一千、十一百又十一这个数。
（7） 有五个人进行汽车竞赛，先后到达终点的情况是：李威不是第一，王明不是第一也不是最后，赵山在李威后面，孙乐不是第二名，朱英在孙乐后面。请你排出五个人到达的顺序。
（8） 下列数列中少了一个什么数？ 3、7、15、（ ）、63、127……
（9） 如果40个工人在2小时内能生产出20个零件，那么2个工人生产10个零件要花多少小时？
（10） 有只蜗牛要从一口井底爬出来。井深20尺。蜗牛每天白天向上爬3尺，晚上向下滑2尺。请问该蜗牛几天才能爬出井口？
（11） 有生、熟鸡蛋各一个，将它们旋转一下，怎样区别这两种蛋？
（12） 小马不吃鱼和菠菜，小林不吃鱼和蚕豆，小吴不吃河虾和马铃薯，小方不吃排骨和蘑菇，小季不吃鱼和蘑菇。现在请你为这几位挑剔的客人准备晚餐，下列菜谱中你可选用哪几种菜？
蚕豆清炒，奶油鳕鱼，芹菜炒海虾，排骨烧香茹，莴苣炒粉丝，白斩鸡。
（13） 有个人最不喜欢正方形的东西。一次，一位不了解情况的木匠给他做了一个正方形的窗户。他生气地命令木匠重做。但是窗户的面积又不能变。你说，木匠怎样改做这个窗户呢？
2.性格测试
指导语：请你根据左测的内容，实事求是地评价自己，并左右侧圈出相应的字母。
是 中 否
（1） 你喜欢与人辩论吗？ A B C
（2） 在爱情上你浪漫吗？ A C X
（3） 你做事喜欢尽善尽美吗？ A C B
（4） 与别人相处时你能够忍让吗？ C A X
（5） 你有可能成为所在单位的领导吗？ V A C
（6） 朋友们认为你待人热情吗？ V C Z
（7） 你羡慕英雄吗？ V A M
（8） 你是一个明智的人吗？ M X B
（9） 你能舍己救人吗？ C Z M
（10） 你的想法、判断、爱好常常是极端吗？ V B C
（11） 你善于交际吗？ A M B
（12） 对你来说人格比利益更重要吗？ C M X
（13） 你的异性朋友认为你是一个多疑的人吗？ B Z V
（14） 你对任何事情都满怀希望吗？ B Z M
（15） 遇到急事你能三思而行吗？ M X B
（16） 朋友困难时你会慷慨解囊吗？ C A X
（17） 你的同事认为你富有想象力吗？ A B X
（18） 你的上级认为你的理解能力强吗？ C Z B
（19） 你的朋友认为你是一个主持公道的人吗？ C M A
（20） 独处时常常陷入对未来的幻想之中吗？ V A M
（21） 对任何事都抱着求实的态度吗？ M X A
（22） 你愿将财产献给认为正当的事业吗？ V A X
（23） 你是否对任何事情都爱发表不同的意见？ V A Z
（24） 你有能力参加许多业余活动吗？ V Z X
（25） 遇到不公平的事能控制你的感情吗？ A B M
（26） 在成功希望很小时你会铤而走险吗？ V A B
（27） 你喜欢从理论上论述他人认为不可能的事吗？ C B M
3.创造力测试
指导语：请你实事求是地回答下列50道题。如果认为同意就圈A，不同意就圈C，吃不准或不知道就圈B。
（1） 我不做盲目的事，我总是有的放矢，用正确的步骤来解决每一个具体的问题。 A B C
（2） 我认为，只提出问题而不想获得答案，无疑是在浪费时间。 A B C
（3） 无论什么事情，要我发生兴趣，总比别人困难。 A B C
（4） 我认为，合科逻辑、循序渐进的方法是解决问题的最好方法。 A B C
（5） 有时我在小组里发表的意见，似乎使某些人感到厌烦。 A B C
（6） 我常常花费大量时间来考虑别人是怎样看待我的。 A B C
（7） 我认为，做自认为是正确的事情，比力求博得别人的赞同要重要的多。 A B C
（8） 我不尊重那些做事似乎没有把握的人。 A B C
（9） 我需要的刺激比别人多。 A B C
（10） 我知道如何在考验面前，保持自己的内心镇静。 A B C
（11） 我能坚持很长一段时间来解决难题。 A B C
（12） 有时我对事情过分热心。 A B C
（13） 在无事可做时，我倒常常想出好主意来。 A B C
（14） 在解决问题时，我常常单凭直觉来判断“正确”或“错误”。 A B C
（15） 在解决问题时，我较擅长于分析，而不太擅长于综合。 A B C
（16） 有时我会打破常规去做我原来并未想要做的事。 A B C
（17） 我喜欢收藏各种东西。 A B C
（18） 幻想促进我提出许多重要计划。 A B C
（19） 我喜欢客观而又理性的人。 A B C
（20） 如果要我兼职，我宁可干一些实际工作，而不愿干一些探索性的工作。 A B C
（21） 我能与同事们很好地相处。 A B C
（22） 我有较高的审美感。 A B C
（23） 在我一生中，我一直追求名利、地位。 A B C
（24） 我喜欢坚信自己结论的人。 A B C
（25） 我认为，灵感与获得成功无关。 A B C
（26） 争论时，使我感到高兴的是原来与我观点不一的人变成了我的朋友。A B C
（27） 我更大的兴趣在于提出新建议，而不在于设法说服别人接受这些建议。 A B C
（28） 我乐意独自一人整天“深思熟虑”。 A B C
（29） 我往往避免干那种使我感到低下的工作。 A B C
（30） 在评价资料时，我认为资料的来源比其内容更重要。 A B C
（31） 我不满意那些不确定和不可预言的事。 A B C
（32） 我喜欢一门心思苦干的人。 A B C
（33） 我认为，一个人的自尊比得到他人敬慕更重要。 A B C
（34） 我觉得那些力求完美的人是不明智的。 A B C
（35） 我宁愿与大家在一起努力工作，而不愿意一个人单独工作。 A B C
（36） 我喜欢那种对别人产生影响的工作。 A B C
（37） 在生活中，我经常碰到一些不能用“正确”或“错误”来进行判断的问题。 A B C
（38） 对我来说，“不在其位，不谋其政”是正确的。 A B C
（39） 我认为，那些使用古怪和罕见的词语的作家纯粹是为了炫耀自己。 A B C
（40） 我认为，许多人之所以苦恼，是因为他们把事情看得太认真了。 A B C
（41） 即使遭到挫折、反对和不幸，我仍然能对自己的工作保持原来的精神状态和热情。 A B C
（42） 我认为，想入非非的人是不切实际的。 A B C
（43） 我对“我不知道的事”比“我知道的事”印象更深刻。 A B C
（44） 我对“这可能是什么”比“这是什么”更感兴趣。 A B C
（45） 我经常为自己在无意中说话伤人而闷闷不乐。 A B C
（46） 即使没有报答，我也乐意为新颖的想法而花费大量时间。 A B C
（47） 我认为，“出主意没什么了不起”的说法是中肯的。 A B C
（48） 我不喜欢提出那些显得无知的问题。 A B C
（49） 一旦任务在肩，即使受到挫折也要坚决完成任务。 A B C
（50） 请从下面描述性格的形容词中挑选出十个你认为最能说明你性格的词：
1.精神饱满的 2.有说服力的 3.实事求是的 4.虚心的 5.观察敏税的 6.谨慎的 7.束手束脚的 8.足智多谋的 9.自高自大的 10.有主见的 11.有献身精神的 12.有独创性的 13.性急的 14.高效的 15.乐于助人的 16.坚强的 17.老练的 18.有克制力的 19.热情的 20.时髦的 21.自信的 22.不屈不挠的 23.有远见的 24.机灵的 25.好奇的 26.有组织能力的 27.精干的 28.铁石心肠的 29.思路清晰的 30.脾气温顺的 31.可预言的 32.拘泥形式的 33.不拘礼节的 34.感觉灵敏的35.有朝气的 36.严于律己的 37.讲实惠的 38.感觉灵敏的 39.无畏的 40.严格的 41.一丝不苟的 42.谦恭的 43.复杂的 44.漫不经心的 45.柔顺的 46.创新的 47.实干的 48.泰然自若的 49.渴求知识的 50.好交际的 51.善良的 52.孤独的 53.不满足的 54.易动感情的.
第三部分 工作环境的测评
1.你的工作难度是多少？
指导语：请你根据自己工作的实际情况，在五个备选答案中选择一个，把相应的字母圈起来。
（1） 你在从事工作前是否得到明确的指示？
A.一直得到 B.经常得到 C.有时得到 D.很少得到 E.从未得到
（2） 你了解工作是否做好了，容易不容易？
A.非常困难 B.相当困难 C.比较困难 D.比较容易 E.十分容易
（3） 每天你花多少时间来解决工作中的难题？
A.1小时以下/周 B.1-4小时/周 C.1小时/天 D.2-3小时/天 E.4小时以上/天
（4） 在过去三个月中你在工作中遇到无法解决的难题有多少？
A.一次以下/周 B.2-4次/周 C.1次/天 D.1-2次/天 E.3次以上/天
（5） 有多少次你可以知道自己的工作结果？（用百分比来估计）
A.90%以上 B.76-89% C.61-75% D.41-60% E.40%以下
（6） 你感到从事目前的工作是否吃力？
A.十分吃力 B.比较吃力 C.一般 D.比较困难 E.十分困难
（7） 你遇到困难时向他人求教是否容易？
A.十分容易 B.比较容易 C.一般 D.比较困难 E.十分困难
（8） 你工作需要同事协助时，同事的态度如何？
A.十分不协作 B.比较不协作 C.一般 D.比较协作 E.十分协作
（9） 你工作时需要的工具或材料是否充足？
A.十分充足 B.比较充足 C.一般 D.比较紧张 E.十分紧张
（10） 你工作时感到时间是否充裕？
A.十分充裕 B.比较充裕 C.一般 D.比较紧张 E.十分紧张
2.你所在小组的心理气氛好吗？
指导语：请你仔细阅读下列各题，然后根据你平时的观察客观地回答，假设的情况都是指一般的或常见的情况，特殊事例除外。圈出你的回答。
（1） 你小组的一位同事生病住院，你小组有多少人会去看望他？（用百分比表示）
A.90%以上 B.75-89% C.60-74% D.45-59% E.44%以下
（2） 你小组发生无谓的争吵频率是多少？
A.1次以下/周 B.2-4次/周 C.1次/天 D.2-3次/天 E.4次以上/天
（3） 你小组一位成员家庭发生意外，急需用钱，他钱又不够，这时其他成员募捐人数比例有多少？
A.44%以下 B.45-59% C.60-74% D.75-89% E.90%以上
（4） 你小组同事之间有重大矛盾，见面不说话的人有多少比例？
A.10%以下 B.11-15% C.16-20% D.21-25% E.26%以上
（5） 你小组同事之间相互当面攻击或冷嘲热讽的事件多不多？
A.很多 B.较多 C.一般 D.较少 E.很少
（6） 你小组同事之间背后讲他人坏话的现象多不多？
A.很少 B.较少 C.一般 D.较多 E.很多
（7） 在小组会上，大家能畅所欲言吗？
A.常常能 B.有时能 C.一般 D.很少能 E.不能
（8） 如果组织一次春游活动，你小组一般出席率有多高？
A.90%以上 B.80-89% C.70-79% D.60-69% E.59%以下
（9） 小组同事之间是否家访？
A.经常家访 B.有时家访 C.一般 D.很少家访 E.从不家访
（10） 小组同事之间的兴趣爱好相互了解吗？
A.十分了解 B.基本了解 C.一般 D.很少了解 E.完全不了解
第四部分 人力资源管理能力的测评
1.你受人欢迎吗？
指导语：请你如实回答下列每一题，A=一直是的：B=经常是的：C=有时是的；D=很少是的；E=从来不是的。请圈出相应的字母来表示你的回答。
（1） 你是否觉得有许多同事都给你留下美好的印象，从而使你喜欢他（她）们？ ABCDE
（2） 你的同事是否容易受人的感染，接受你提出的意见和建议？ ABCDE
（3） 当你生病休息在家时没有同事来看你使你感到孤独吗？ ABCDE
（4） 当你离开原单位（或原小组）时，同事们感到依依不舍吗？ ABCDE
（5） 同事们感到有趣的事，你也感有趣吗？ ABCDE
（6） 你经常为一点小事与同事们争吵吗？ ABCDE
（7） 你愿意做一些同事们喜欢做的事吗？ ABCDE
（8） 你遇到新来的同事，是否很容易接近他们？ ABCDE
（9） 你与异性同事是否很难接近？ ABCDE
（10） 当你出差时遇见一位陌生人，你会很容易接近他并使他喜欢你吗？ ABCDE
（11） 同事们是否经常邀请你参加私人的聚会，并请你主持一些活动？ ABCDE
（12） 是不是很少有人欣赏、夸奖你的仪表、才能和品质？ ABCDE
（13） 接触过的同事，你能立即叫出他（或她）的姓名吗？ ABCDE
（14） 你能与各种性格的人打交道吗？ ABCDE
（15） 很少有同事来找你聊天吗？ ABCDE
（16） 同事们背后是否很少指责你，并能很快地原谅、理解你的过失和错误？ ABCDE
（17） 你能否在短期内与同事们一起参加集体活动？ ABCDE
（18） 你是否不愿意与同事们一起参加集体活动？ ABCDE
（19） 你是否觉得与陌生人认识很容易？ ABCDE
（20） 你是否觉得应该主动关心同事？ ABCDE
2.你具备管理潜能吗？
指导语：请你如实地回答下列60道题，假设题目中的内容是一般情况下，或是大多数情况下发生的，请只用“是”或“否”来回答。
（1） 买东西喜欢讨价还价吗？
（2） 曾在某些集会中担任过主持人吗？
（3） 在就餐或买东西时，是否曾指责过服务员服务不佳？
（4） 曾经率先发动组织集会或团体活动吗？
（5） 曾使兴趣索然的场合变得生气勃勃吗？
（6） 在大众面前讲话感到困难吗？
（7） 与陌生人说话感到困难吗？
（8） 第一次做某件事时会觉得很紧张吗？
（9） 常常因犹豫不决而坐失良机吗？
（10） 参加集会时常常告诫自己不要出头露面吗？
（11） 热衷于有创造性工作时，即使没有朋友支持，也能独立进行吗？
（12） 让你在跳舞和演戏中选择，你是喜欢选择跳舞吗？
（13） 与其共同负责，还不如个人负责更好吗？
（14） 受到打击时，宁愿自己个人承受吗？
（15） 做事时更喜欢一个人去完成吗？
（16） 写信时需要再重新誊写过吗？
（17） 和多数人相处比一个人独处更愉快吗？
（18） 虽是正当的事但遭到嘲笑会觉没趣吗？
（19） 遇到令人烦恼的事希望有他人在你身旁吗？
（20） 更喜欢运动而不太喜欢看书吗？
（21） 很少注意他人的脸色吗？
（22） 你已买下的东西，过后常会去退换吗？
（23） 是否很少担心将来的事？
（24） 你充满自信吗？
（25） 做没有兴趣的工作时，不需要别人鼓动吗？
（26） 事事都有决断力吗？
（27） 被人嘲笑时，自己也笑得出来吗？
（28） 虽然受他人反对，还会坚持己见吗？
（29） 发生了意外事件时，你会立即行动出力协助吗？
（30） 你非常喜欢与众人交往吗？
（31） 有过羞愧到无地自容的经历吗？
（32） 是否经常在积蓄财产？
（33） 经常反思自己的过错吗？
（34） 因为迷惑常常变更正在进行的事情吗？
（35） 与上司相处会觉得拘束吗？
（36） 事情受到挫折，会很快泄气吗？
（37） 你是一个十分敏感的人吗？
（38） 工作时有旁观者会觉得不安吗？
（39） 在开会时常会言不达意、言不由衷或有言不发吗？
（40） 会因为小事受挫而意志消沉吗？
（41） 大家聚集一堂，你会感到快乐吗？
（42） 你讲话时，别人会用心听吗？
（43） 你愿意承认自己的错误吗？
（44） 朋友们会来征求你的意见吗？
（45） 是否常常不原谅他人的过错？
（46） 常常设法提起他人感兴趣的话题吗？
（47） 对大部分事情，可以按自己的想法表达出来吗？
（48） 大家讨论问题时，是否站在团体的立场上听取各人的意见？
（49） 在决策家庭事务或工作问题之前是否先设法了解大家的意见？
（50） 你认为，所谓意见主要是由经验造成的吗？
（51） 假若你改变了观点，旁人会认为你是弱者吗？
（52） 受到别人批评时会感到不自在吗？
（53） 与他人交谈时，你会不注意对方说话吗？
（54） 他人不同意你的意见你会不高兴吗？
（55） 你是否限制交朋友的圈子？
（56） 寄出信后常会后悔吗？
（57） 常常说一些不便让本人知道的话吗？
（58） 对一些需要对质的问题不希望当面回答，怕别人指责你的错误吗？
（59） 在商量时常常与人争论，或发出命令式口气吗？
（60） 你能承认你的辩论对手也有道理吗？
参 考 答 案
一、健康测评
1. 你患有慢性疲劳症吗？凡是偶数题，答“是” 者得2分；凡是奇数题，答“否”者得2分，既不答“是”，也不答“否”者得1分，最多得40分，最少得0分。
得5分以上者，说明已有慢性疲劳症的迹象，应调剂自己的工作和生活节奏。
得9分以上者，说明已是慢性疲劳症患者，应该注意营养和休息。
得13分以上者，说明已是严重慢性疲劳症患者，应该全面加强营养和休息，有条件者最好休息几天以驱除疲劳，恢复健康。
2. 你的身体健康吗？凡是3的倍数题，答“是”者得4分；其余各题，答“否”者得4分，既不答“是”，也不答“否”者得2分，满分100分，最少0分。
得80分以上者，说明身体健康状况优秀；60-79分，说明身体健康状况良好；
40-59分，说明身体健康状况一般；39分以下，说明身体健康状况较差。
3.你患有紧张症吗?凡是4的倍数题，答“否”者得4分；其余各题，答“是”者得4分，既不答“是”，也不答“否”者得2分，满分100分，最少0分。
40分以下，为轻度紧张，一般人均可能产生；
41-80分，为中度紧张症，要进行自我调节，松弛紧张状态，参加一些体育活动或兴趣爱好；
81分以上为重度紧张症，有条件者应停止一段时间工作，并请心理医师进行治疗。
二、素质测评
1. 基本智力
(1) 因为以“公元”纪年是公元后的人使用的，公元前的真古董不会铸上“公元前”三个字的。
(2) 50%
(3) 亏0.50元。一只鸡买进花了5元，另一只鸡买进花了7.5元
(4) 他在说谎，因为没有一个说谎者会说自己是说谎者
(5) 顺地球旋转方向的那枚火箭更快一些
(6) 12111
(7) 孙乐、朱英、王明、李威、赵山
(8) 31。前一个数2+1=下一个数
(9) 20小时
(10) 18天。因为它已爬出井口，不再下滑。
(11) 旋转很急的是熟蛋，旋转不稳的是生蛋，因为生蛋是液体，旋转时有惯性。
(12) 芹菜炒海虾、莴苣炒粉丝、白斩鸡
(13) 变成平行四边形
评分规则：答对一题得1分，20分钟内答完加1分，18分钟内答完加2分，15分钟内答完加3分。12分以上者较优秀；10-11分为中上；8-9分为中下；7分以下为智力较差。
即使你测得结果不理想也不要担心或自卑，加强有关方面的学习和训练就会迎头赶上的。
2. 性格
计算你圈出的每种字母的个数。
(1) 得11个以上A者的评价。你可能雄心勃勃，凡事尽可能做得尽善尽美，你较喜欢去干一些可望而不可即的事情，可能由于你对某些事情了解不够，因此很容易见异思迁，较缺乏持之以恒的精神，往往会落个“竹篮打水一场空”的结果。你较喜欢夸夸其谈，缺少一些求实精神，因此老是摆脱不了失败的阴影，你应该面对现实，脚踏实地地去努力，你的雄心大志才能早日实现。
(2) 得9个以上B者的评价。你是一位理想主义者，但是你缺乏必要的知识，性格也略显急躁。你有兴趣，也有一些经验，但虚荣心较强。你喜欢过平凡人的生活，但似乎缺少点热情和冲动。你是一个好人，信奉“各人自扫门前雪”，你应该正确认识自己，勉励自己不断进取，为社会尽可能多作一点贡献。
(3) 得9个以上C者的评价。你为人热情，富于想象力，很诚恳，很浪漫，富有正义感、人情味和求实精神。你能审时度势、实事求是、爱思考、喜欢生活在和睦、舒畅、富有创造力的环境之中，你有较多的知心朋友。你是一位幸运者，你为他人，他人为你，你会愉快而满足地走完人生之路。
(4) 得8个以上M者的评价。你生活的准则是实用和安全，你对生活中的任何问题都能应付自如。你渴望得到关怀和同情，你对人生充满信心。同时，你并不沉溺于任何幻想和空洞的假象之中，你总是从生活中总结经验教训，并能影响你周围的人。
(5) 得7个以上V者的评价。你很有才气，很有理想。你往往能尽一切努力去实现自己的理想。但有时当你完全沉浸在幸福之中时，你会得意忘形。你能在胜利时乘胜追击，但一定要注意不要在逆境自暴自弃。你有能力调动周围人们的干劲，但不要脱离群众，否则极可能一事无成。
(6) 得7个C上X者的评价。你是一个很实惠的人，你对自己、对他人都始终如一，你不富于幻想，也不狂热，相对你较保守，对外界的事情反应不够灵敏。机会对你十分重要，如果你能抓住机会把自己推销出去，你会获得成功。反之，有可能平平而过。
(7) 得5个以Z者的评价。你很忠诚，但缺乏变通性，你很冷静，但较固执，你喜欢有人来指挥你，不太愿意自己靠自己。你是一个平常的人，生活也较平静。如果要有所作为，可能要重新塑造自我。
3. 创造力。根据下表统计得分
A B C A B C A B C A B C
1 0 1 2 14 4 0 -2 27 2 1 0 40 2 1 0
2 0 1 2 15 -1 0 2 28 2 0 -1 41 3 1 0
3 4 1 0 16 2 1 0 29 0 1 2 42 -1 0 2
4 -2 0 3 17 0 1 2 30 -2 0 3 43 2 1 0
5 2 1 0 18 3 0 -1 31 0 1 2 44 2 1 0
6 -1 0 3 19 0 1 2 32 0 1 2 45 -1 0 2
7 3 0 -1 20 0 1 2 33 3 0 -1 46 3 2 0
8 0 1 2 21 0 1 2 34 -1 0 2 47 0 1 2
9 3 0 -1 22 3 0 -1 35 0 1 2 48 0 1 3
10 1 0 3 23 0 1 2 36 1 2 3 49 3 1 0
11 4 1 0 24 -1 0 2 37 2 1 0
12 3 0 -1 25 0 1 3 38 0 1 2
13 2 1 0 26 -1 0 2 39 -1 0 2
50题中有下列形容词的得2分。
（1）精神饱满的 （5）观察敏锐的 （22）不屈不挠的 （45）柔顺的
（8）足智多谋的 （10）有主见的 （11）有献身精神的 （12）有独创性的
（38）感觉灵敏的 （39）无畏的 （46）创新的 （25）好奇的
（35） 有朝气的 （19）热情的 （36）严于律己的
有下列形容词的得1分：
（21）自信的 （23）有远见的 （33）不拘礼节的 （53）不满足的
（41）一丝不苟的 （4）虚心的 （24）机灵的 （16）坚强的
其余的均为0分。
满分为140分，最低为-21分。
110分以上──创造力非凡；85─109分──创造力很强；56—84分──创造力较强；
30—55分──创造力一般；15—29分──创造力较弱；14分以下──创造力很弱。
三、工作环境测评
1. 你的工作难度是多少？
第2、6、8各题，A=10分；B=8分；C=6分；D=4分；E=2分；
第1、3、4、5、7、9、10各题，A=2分；B=4分；C=6分；D=8分；E=10分。
满分为100分，最低分为20分，根据上述标准统计得分，得分越高，说明工作难度越大，员工要胜任该工作越困难。一般认为工作难度在80分左右较适合。
2. 你所在小组的心理气氛好吗？
第1、2、4、6、7、8、9、10各题，A=10分；B=8分；C=6分；D=4分；E=2分。
第3、5各题，A=2分；B=4分；C=6分；D=8分；E=10分。
满分为100分，最低分为20分。根据上述标准统计得分，得分越高，说明你所在小组的心理气氛越好，如果得分在50分之下，可能会带来不良影响。
四、 人力资源管理能力的测评
1. 你受人欢迎吗？
3的倍数题计分方法如下：A=1分；B=2分；C=3分；D=4分；E=5分。
其余各题计分方法如下：A=5分；B=4分；C=3分；D=2分；E=1分。
满分100分；最低分20分。
70分以上──是一个很受人欢迎的人，具备从事人力资源管理工作的基本要求；
60-69分──是一个较受人欢迎的人，需要进一步提高自己；
50-59分──在同事的眼中印象还可以；
40-49分──勉强受人欢迎，不适合从事人力资源管理工作；
39分以下──是一个不受人欢迎的人，要注意改变自己的行为与态度。
2. 你具备管理潜能吗？
第1-5，11-15，21-30，41-50题各题答“是”者得2分，答“否”者得0分。
第6-10，16-20，31-40，51-60题，各题答“否”者得2分，答“是”者得0分。
各题未答者均得1分。
满分120分，最低分0分。管理潜能：
100分以上：较优；90-99分：良好；80-89分：一般；70-79分：较差；69分以下：缺乏。
第1-10题中：满分20分。反映指挥他人能力：
15分以上：较强；11-14分：一般；10分以下：较差。
第11-20题中：满分20分。反映独立性：
15分以上：较强；11-14分：一般；10分以下：较差。
第21-40题中：满分40分。
30分以上：外向；21-29分：中性倾向；20分以下；内向。
第41-60题中：满分40分。反映社会性反应：
34分以上：极强；30-33分：较强；26-29分：一般；22-25分：较弱；21分以下：极弱。
