如何做好教育训练，提高员工绩效

　　依据「人力资源杂志」(HR Magazine)最新的分析，教育训练失败的真正原因：

　　1. 不外乎训练课程内容无聊，无法引发员工学习兴趣。

　　2. 员工未能了解训练的真正目的，更不知道为何要接受训练。

　　3. 员工确实需要此课程，但训练的时间点安排不恰当，导致员工学习意愿下降。

　　4. 训练课程内容无法与实际工作相连结。

　　5. 讲师的授课方式及授课内容，无法让员工产生共鸣。

　　6. 训练课程的安排与个人的生涯规划无关等原因。

　　举例来说，企业在举办新进人员训练时，人力资源人员大都只是照本宣科，介绍公司的相关制度及规章，但实际上，员工所能吸收的部分，却十分有限，原因其实很简单，我们都只是做到将信息传达给新进人员，却忽略训练本质，是为了让员工快速了解企业文化，进而融入企业文化，由于双方认知落差，造成训练成效不彰，倘若我们能够认清其原因，改变原先训练的方式，由原先制式化的训练活动转成诸如活泼的猜谜或寻宝等游戏，让员工自行研读相关资料，才能提高员工的兴趣，以增加训练成效，节约沟通成本。

　　显而易见，教育训练是提高员工绩效的一种手段，企业的教育训练是商业化的教育，为的是提高企业的核心竞争力！通俗的说是让员工能更好的工作，更好的达成绩效。

　　在安排教育训练的同时，除了必须确定所提供的训练课程，有其必要性之外，也必须在员工愿意支持的情况下，才能刺激他们的学习动机。故在设计训练课程时，事先调查员工目前在工作上面临的瓶颈即达成绩效的困难点，以及训练课程可以提供他们何种协助，了解员工希望从训练获得什么，以及目前的工作情形，是否有时间接受或吸收训练课程，当我们能把训练所带来的好处及效益，清楚地让员工知道，员工自然会乐意接受。

　　除此之外，也须强化课程内容的设计。课程内容的好坏，直接影响到员工接受训练意愿，其课程内容也必须与员工的实际工作有关，并与员工的生涯规划相互结合。授课讲师的甄选，也会间接地影响训练的品质，市面上有多家的著名企管公司或教育训练课程平台提供相关服务，以专业的角度、搜集、分析、整合所有训练课程及授课讲师资源，并针对企业预算，进行项目课程的设计服务。倘若我们能善加利用外在资源，做完整的资料搜集，将有助于训练绩效的达成。

　　随着新世纪的来临，思考训练的价值所在，在资源有限，希望无限的社会中，只有创造出别人无法取代的价值，我们才能免于被他人取代的恐惧。