绩效管理的反思

　　当前企业的核心竞争优势更多地体现在管理理念和管理水平上。因此对于企业而言迅速提高管理水平、增强企业核心竞争力，已成为关乎企业存亡的关键所在。 现在流行绩效管理，并逐步在企业内推广。 那么什么是绩效管理呢？绩效管理是不是就是绩效考核呢？ 人们一谈到管理，就自然而然的想到了考核。勿用置疑，考核的确是衡量管理水平高低的一种手段，通过考核，确实也能起到促进管理进步的作用，那么绩效管理是不是绩效考核呢？如果不是它们又有什么本质的区别呢？现在经常有人将绩效管理与绩效考核混淆，实质上两者是有区别的。 绩效管理是： １、管理者和员工就工作目标与如何制定目标，达成共识的过程。该过程是由员工和他们的管理者之间达成的承诺来保证完成的，并在协议中对下面有关的问题有明确的要求和规定：（１）期望完成的工作目标；（２）工作对公司目标的影响；（３）员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效；（４）工作绩效如何衡量，即绩效标准是什么；（５）指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法。 ２、绩效管理的程序包括：计划（目标）、实施（辅导）、考核（检查）、反馈（回报）四个循环。 （１）绩效管理首先是管理。绩效管理不是一个什么特殊的事物，更不是人事部门的专利。它说到底还是一个管理手段，管理的所有职能它都涵盖：计划、组织、领导、协调、控制。因此，绩效管理本身就是管理者日常工作的一部分，想躲躲不开，想避避不过，它是管理者的义务，是管理者的一种最起码的责任。难怪有的人感慨：管理者如不做绩效管理，还做什么？ （２）绩效管理特别强调持续不断的沟通。绩效管理是一个持续不断的交流过程，该过程是由员工和他们的管理者之间达成的协议来保证完成的。 （３）绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程，这个过程中不仅关注结果，更强调目标、辅导、评价和反馈。 绩效管理和绩效考核的区别： 通过上述循环，我们可以看出绩效考核是绩效管理的一个环节，单纯地看待绩效考核。它实质上反映的是过去的绩效，而不是未来的绩效！而绩效管理更强调未来绩效的提升。 许多管理者对绩效管理有一种雾里看花感觉的原因，原来自己平时所做的工作中，已经有很大一部分都是在进行着绩效管理，而只是存在于一种感性的状态，没有上升到一种制度，上升到一种理论上来。 因此，绩效管理和绩效考核是两个不同的概念，绩效考核关注的是考核这一行为，而绩效管理强调的是一种过程管理，绩效考核不过是绩效管理中的一个环节罢了。如果只要绩效考核而不谈绩效管理，只能说管中窥豹，只见一斑。并且脱离了绩效管理的绩效考核是无本之木，无源之水，推行不了多久就会失败。例如：绩效考核对一个员工的业绩考核，只要你不达要求，就怎么处罚你，通过对其工作结果的考核促使其工作。而绩效管理，则是从工作任务一开始分解时就进行了，从计划的分解、到工作实施、到工作考核、到考评反馈，管理者都与员工在一起，帮助、监督、指导其任务的完成，帮助、促使员工工作水平的提高，绩效管理更注重的是以后的工作该怎么办，怎样从不断从低目标向高目标挑战，怎样促进员工绩效水平的提高。通过员工个人绩效的不断实现，来保证部门整体绩效的实现，通过部门的绩效实现来保证组织的绩效实现。 所以说绩效管理的任务就是促使组织整体绩效水平的提高，从而保证公司战略目标的全面落实到位。如果绩效管理不能在促使组织绩效水平的提高，那么这种管理就是人为的在制造“工作”，是在浪费公司的资源。所以，如何使绩效管理成为组织战略目标实施的载体，这是绩效管理最根本的任务。 绩效管理在企业中的地位及作用、原则。 １、绩效管理的战略地位 绩效管理的战略地位，实际上是一个绩效管理的定位问题，即是绩效管理的目标与方向的问题，做好绩效，必须首先明确绩效的目标，使绩效管理定好位，使绩效管理从一开始就走在正确的道路上。 一个企业能否做出正确的战略选择是重要的，同样能否正确地实施战略也是重要的。那么绩效管理在企业战略中起什么样的作用呢？ 战略目标的实施必然通过组织体系落实到每个人头，通过发挥组织中人的作用来实现目标。职位说明书，岗位职责，任职标准等等只是规定了岗位的职责资格等内容。它不能说明不同时期每一岗位的具体内容，具体。如果按岗位说明去履行责任，员工就会找不到工作方向，而绩效管理就像一条线索把每个职位串联起来，把每一位员工都赋予战略任务。通过制定每一个员工的绩效目标，使企业战略、岗位、员工合为一体。 绩效管理就是企业战略目标实现的一种辅助手段，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力。 因此，绩效管理的定位就是企业战略目标实现的一种辅助手段。 2、绩效管理的作用 （１）提升计划管理有效性 有的企业搞管理没有一定的计划性。管理的随意性很大，企业经营处于不可控状态，而绩效性管理则可以弥补这一问题。因为绩效管理体制强调：认定合理的目标，通过绩效考核这一制度性要求，使组织上下认真分析每一季度的工作目标并在月末，对目标完成结果进行评价，从而加强各级部门和员工工作的计划性，提高公司经营过程的可控性。 经常在耳边听到这样一些话： “最近忙吗？”“忙，忙得不得了？”“忙些什么呢？”“．．．．．”又回答不出所以然，忙得连自己都不知道忙些什么了。有很多人往往是为了工作而工作，没有或很少考虑到它们对组织目标的直接贡献。绩效管理则提醒管理人员保持忙碌与达到组织目标并不是一回事。绩效管理的贡献就在于它对组织最终目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效的方向转变。绩效管理就是要告诉你，该忙些什么，什么该忙，