绩效管理到底怎么了？

　　今天，我上班的路上买了2007年1月4日的《参考消息》在第4版有这样一则消息让我感想颇多。

　　今天的中国，不管大企业也好，中小企业也好，咨询公司也好，管理大师也好，大家都在迷念绩效管理的神奇的力量。但当我看了《绩效主义毁了索尼》这篇文章后，我陷入了深深的思考中——绩效主义到底怎么了。

　　结合近几年的企业管理咨询的经验和几年来个人的学习所得，今天我就初略的探讨一下绩效管理的内涵到底是什么？

　　在企业管理中，绩效管理应该是我们管理中的其中一个普通工具，如果是工具的话我们就要把它当工具来看待。不要被某些试图推动你企业绩效管理导入的人将绩效管理披上一层神秘的外衣所迷惑。

　　其实，我们观察一下，我们身边的很多东西，都是你生活中使用的工具，比如说刀，你再怎么去装饰它，它的主要功能还是不能丢，就是用来切东西的。如果这把刀放在那里，没有人去动它的话，它就不会对你造成任何的影响，如果你为了切东西去使用这把刀的话，就就可能会发生如下的几种情况：

　　1、顺利的切好你想切的东西；

　　2、可能会伤害到你周边的人；

　　3、可能会伤害的你自己；

　　4、甚至可能会毁灭了你自己和你周边的人和事物。

　　而以上所列举的可能原因，其实并不是你本意想这么做的。可能是因为你的手没有力气在拿刀的时候，不小心掉了而将你的脚或你周边的人和事物伤害了。

　　或者，是你根本没有注意到你周边的情况，你有的是一身的力气，想早一点时间将你想要切的东西切好而不考虑或者根本没有意识到你周边的情况——包含人和事物，当你使劲挥动你的刀的时候，危险这时候就要爆发了。你的周边的人和事物就要遭殃了。这时候你看到你在挥动刀后所产生的局面的时候，你的心里首先想到的是害怕，而后事情会朝着更糟糕的方向发展。你会想我不想这样的。觉的特委屈。但是因为你的原因，你自己和你周边的人和事物却被你破坏了。这就是现实，你不得不面对。否则你将无法控制你的局面。

　　你说，出现这种情况，刀本身有错吗？

　　现在，我们再回到绩效这个主题上。它和上面所谈的具有相似之处。都是你的工具。而工具本身是不会给你和你的企业造成任何的困境的。不同的人使用相同的绩效工具肯定会有不同的结果。关键不是绩效的方案不一样，是人不一样。绝大部分的企业管理人员不是不懂，也不是不会用这个绩效工具。好象觉的我什么都按方案的要求做了，但是结果还是无法达到，甚至还会出现无法控制的局面。

　　其实，我们静下心来仔细想想，绩效工具是谁在操作，你的周边环境你了解了吗？你企业的实际情况了解了吗？而企业中的实际情况所指的是变数最大的——人。如果你无法了解你企业中的人，那么你在推动绩效管理这个方案的时候，就会危害到企业的人。而危害到人的时候，你的企业状况就无法把握了。因为人是企业的最大变数。而且你也不会在执行的过程中，在合理的时候去调整你的方案的。好象觉的自己的企业抓到了一根救命的稻草。而不管三七二十一投入资金和人力等相关资源去做。结果和我前面所讲的是否是一样的。而所受到伤害的不仅是你企业的所有者，还有你的员工、你的供应商、你的顾客，甚至你周边的小吃店等，以及政府的税收。

　　另外，我们再看看企业管理中的绩效管理的起源地是那里——美国。而美国是一个基督教为主的国家，它的人文环境所形成的绩效管理，以及实际的绩效管理的操作在某一个阶段可能会有它有益的时候，但是绩效管理它是一个工具，而一个工具在美国人使用的时候它可能会有成效，但是我们中国人使用的时候会是怎么样呢？我不得而知。那要问你自己了。有同理心的人使用它，它会给你带来好处。没有同理心的人使用它，刚开始可能会有效果，但随着岁月的推移你要加倍偿还的。

　　我们不要再抱怨绩效管理、其他的各种管理。因为它们都是工具。要抱怨就抱怨你自己好了。绩效管理它没有错，错是错在你自己。好好反醒吧。