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4、 关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）考核方法应用
关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）与平衡计分卡（Balanced Score Card，BSC）可以说是近年来提到最多的两种考核方法，根据本届调查数据显示（见图13），从已实行绩效考核的企业样本总体来看，不了解这两种方法的都各占约8％；虽然了解程度相近，但KPI的应用却远远高于BSC。
图13：KPI、BSC考核方法应用对比
如图14、图15所示，有近60%的企业采用KPI方法进行绩效考核，只有7.4%的企业不了解KPI；而相反的，仅有不到15%的企业采用BSC方法进行绩效考核，大量的近80%的企业并未采用。
图14：KPI考核方法应用情况
图15：BSC考核方法应用情况
从企业性质来看，国有及国有控股企业、私营企业采用KPI进行考核的比例最高，分别超过60%；而在BSC方法应用方面，也是国有及国有控股企业、私营企业的采用比例最高，分别占近20%（见图16，其中柱状图部分为KPI应用情况，折线部分为BSC应用情况，图17同）。
图16：不同性质企业采用KPI、BSC进行绩效考核的情况
从企业资产规模来看，0.3亿元以下企业采用KPI进行绩效考核的比例最低；资产规模越大，采用KPI的比例越大；3亿元以上企业采用BSC进行绩效考核的比例最高（见图17）。
图17：不同资产规模企业采用KPI、BSC进行绩效考核的情况
这表明：
1） 我国大部分企业更倾向于采用KPI方法。其实这与BSC被认识的时间相对KPI还比较短有关，BSC诞生于20世纪90年代，至今才十几年的时间，而且BSC是以战略为导向的考核方法，其应用是有条件的，首先就是要战略清晰。KPI相对应用简单，这也导致了现实中出现了滥用KPI的现象，抓“关键”演变成了较少的考核指标，带来的结果是考核片面性，抓考核“指标”演变成盲目量化。
2） 从调查数据结果来看，这两种方法的应用与企业性质、资产规模关系不大，只要企业具备实施这些考核方法的条件，并能正确运用，任何企业都可采用BSC、KPI方法进行绩效考核。另外，BSC、KPI两种方法并不冲突，可结合使用；因为BSC是着眼于企业战略，对财务、客户、内部流程和学习成长四个方面的平衡考核，而KPI则是将企业战略转化分解为企业的内部过程和活动，衡量企业战略实施效果的关键指标。
