绩效考核出现于20世纪70年代,既然是对“绩效”的考核,必然是对结果的评价,即最根本的是要考察员工为企业做出的贡献。在竞争越来越激烈的这个社会,以结果论英雄似乎是不得已的选择。我们也不能否认有绩效考核比没有绩效考核更能提高人的工作效率、对员工的培训发展更有参考价值、对员工的调动晋升更有说服力。考核什么?怎么考核?考核结果有何用?……本届调查对有关内容进行了统计分析,希望其中的统计结果能对企业绩效考核工作有所参考。
1、 绩效考核实行及其考核形式情况
从本届调查的企业有效样本总体来看(见图1),有72.1%的企业对员工实行绩效考核,近1/3的企业还没有实行。在实行了绩效考核的企业样本总体中,有一半以上的企业是采用定量为主、定性为辅的考核形式,采用完全定量考核的有1/8的企业,仅有4.5%的企业采用完全定性考核。
(图1:国内企业绩效考核实行及其考核形式情况)
从图2的柱形图部分可以看出,非国有股份及有限责任公司实行绩效考核的比例最高,约80%;其次是国有及国有控股企业,超过75%;集体企业中实行绩效考核的比例为最低。
图2中的折线图部分是对应的各性质企业绩效考核形式情况,这里需要大家在看图时注意的是:图中所示绩效考核实行情况和考核形式的样本总体是不同的。前者是参与本届调查的所有企业样本总体,而后者是其中实行了绩效考核的企业样本总体,虽然二者都放入了同一座标参照系中;仅为给出一个较为直观的展示(图3同)。
从图2折线部分可以看出,私营企业中采用完全定量考核的比例最高,采用完全定性考核的比例最低(见图2)。
图2:不同性质企业绩效考核实行及考核形式情况
很有趣的是,我们在图3中看到了一个带有趋势性的现象:实行绩效考核的企业比例依照资产规模的增大呈递增趋势,0.3亿元以下企业实行绩效考核的比例最低,约60%强,3亿元以上企业实行绩效考核的比例最高,超过80%;资产规模越大,实行绩效考核的比例越高(见图3)。在实行了绩效考核的企业样本总体中,不同资产规模企业间在选用的绩效考核形式比例上与总体水平相似(见图3中的折线部分)。
图3:不同资产规模企业绩效考核实行及考核形式情况
从企业上市情况来看,国内外均上市的企业实行绩效考核的比例最高,超过90%,远远高于其他上市状态企业;其次是仅国外上市企业和拟上市企业。没有上市的企业中实行绩效考核的比例最低(见图4)。在实行了绩效考核的企业样本总体中,除了国内外均上市企业的比例值略有不同外,其他上市状态企业选用考核形式的比例水平与总体水平也较为相似(见图4中的折线部分)。
图4:不同上市状态企业绩效考核实行及考核形式情况
这表明:
1) 绩效考核还没有普遍成为企业必须进行的一项人力资源管理工作。从调查数据来看,企业绩效考核的实行情况与企业性质、资产规模有关,并受到外界因素驱动(上市的要求促进了企业提高员工绩效考核管理水平)。
2) 定量考核方法作为一种用数据说话、更为客观和公平的考核方式,越来越广为企业所采用。从图1的数据分布可以看出,定量考核的应用以绝对优势大于定性考核;但从图4中可以看到,拟上市企业定量考核为主的考核形式比重最高,而国内外均上市企业中定量考核为主的比重却最低。这说明,企业有盲目追求定量考核的现象。考核需要定量,但并非盲目追求量化指标。从我们跟中人网会员及客户的交流过程中发现,企业存在对考核指标的盲目量化现象,有时为了量化而量化,扭曲了考核的真义。其实并非所有的工作都可以量化,有时使用定性考核也是非常合适的选择,如对中高层管理者通常会采用工作述职报告的考核形式。当然,对于定性的考核需要有较为统一客观的标准来对照衡量。