国外的人力资源管理学者在研究员工跳槽对企业的影响时,多按照跳槽者是高绩效者还是低绩效者把跳槽分成对企业有利和不利两种情况。一般人力资源管理者总是不希望跳槽的发生,但在市场经济条件下,一来跳槽现象不可避免;二来如果企业跳槽者中高绩效的员工比较少,那么跳槽对企业可能是有利的。
在国外对员工流失的研究中,员工绩效和流失的关系是一个热点问题。美国学者CISCIO和MCEVOY对有关员工绩效和流失关系的24项研究进行了综合分析,发现在7717名跳槽的个体中,绩效水平和流失的相关值为-0.28。研究指出,在实行个人报酬基于绩效评估的企业中,高绩效者的流失率比低绩效者的流失率低。这项研究对企业人力资源管理者的启示是:1.要在相对较长的时间内来判断跳槽对企业的得失,比如一年期,可分析过去一年中的跳槽者有多少是高绩效者,有多少是低绩效者,人力资源管理者的目标应是对跳槽的管理,即尽量让高绩效的员工少流出,而不应该仅将目标放在减少跳槽的发生。2.实行基于绩效评估的个人报酬体制,会使跳槽从整体上变得对企业有利。
对于绩效评估和流失的关系,有研究表明:某个绩效评估系统采用的效标和其它组织采用的效标越相似,这个组织的高绩效员工就越容易受到其它组织的注视。这是由于每个组织都希望找到高素质的员工,而员工能力对于其它组织来说存在信息不对称情况,如果该组织采用的绩效评估系统和他们相似,就有更大把握认可该组织的高绩效员工,并愿用高薪及其它收益诱惑这些员工,导致他们从原组织中流失。