很多中小民营企业发展到一定阶段后,会急切的希望建立绩效管理体系。因为在创业初期,业务单一、人员精干,管理属于“可控”性质;但随着业务的发展,管理层次增加、管理幅度扩大,管理必须系统化、规范化。建立绩效管理体系的往往归口于人力资源部的职责,但作为执行者的人力资源部必须能够清晰的认识到,中高层管理团队才是建立绩效管理体系的核心。
中高层管理团队成为核心之必然
在建立绩效管理体系的过程中,中高层管理团队扮演了双重角色,既要管理整个组织的绩效,同时要管理下属员工的绩效,我们分两个层面来阐述中高层管理团队的主要工作。
组织绩效管理层面:
1、 确定组织远景,描绘组织蓝图,鼓动组织不断设定阶段性目标。
2、 制定年度战略目标,确定年度管理重点。
年度战略目标是设计关键绩效指标体系的起点,管理重点是设计关键绩效指标体系的依据。设计关键绩效指标体系不是逻辑和数字的游戏,它必须融入管理者的理性分析和主观判断,它是战略分析的活生生的管理过程,这一过程必须由高层管理团队主导,中层管理者执行。人力资源部无法代劳。
3、 整合组织资源共同完成战略目标。
“一支独秀不是春,满园花开才争艳”,单个部门的高绩效是没有价值的,只有所有部门或职能的高“合力”才能创造价值,但部门经理或人力资源部很难站在全局的高度去整合资源,只有高层管理团队能够做到,也只有全体中层正确的执行才能达到应有的效果。
员工绩效管理层面:
1、与下属共同设定目标。
2、指明下属的关键绩效指标和工作重点。
3、指导和监控下属的工作过程。
4、正确评价下属的绩效,并进行有效的反馈,帮助员工改进不足,提高绩效。
5、身体力行,为普通员工作出表率。通过下属把绩效管理的意识和方法层层传递至公司的最基层。高层管理者如何对待中层管理者,中层管理者就将如何对待他的下属。
以上分析清晰的表明,无论是组织绩效管理层面还是员工绩效管理层面,中高层管理团队的工作举足轻重且无法替代。
因此,要建立绩效管理体系,人力资源部必须获取高层管理团队的支持与参与,得到中层管理团队的认同和参与,甚至让他们成为主导。这是一项高难度的工作,但绝对不能退缩,因为这是绩效管理这艘大船的方向,速度可以慢,但方向万万不能错。
所以人力资源部要做好绩效管理这项工作,一定要取得中高层管理团队的支持和参与,因为他们才是绩效管理的动力之源。