据查,学习型组织这一理念的提出源自彼得.·圣吉所著的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》(1990年出版)一书。自此学习型组织这一理念迅速风靡全球 ,时至今日仍然热潮不减,就连江总书记都在2001年5月在亚太经合组织人力建设高峰会上都提出“构筑终身教育体系,创建学习型社会”观点,一时间创建学习型组织、学习型社会、学习型社区、学习型城市、学习型家庭等热潮悄然兴起。
学习,是非常古老的一件事,早在二千多年前,孔子就曾说“学而时习之,不亦说乎”,这说明学习是人的一种本能,是生命的源泉。记得刚毕业初入工作那阵,原以为学习总算造一段落,满腹的经伦有了用武之地,谁知一到工作中才发现,原来学习才刚开了头,很多东西都得从头来过,如学习使用办公设备,学习企业惯用文字习惯、学习企业文化,学习部门作风,学习企业思维,学习所有组织中未知的东西,时至今日回想起来,仍然觉得当初还有许多东西未学到或未学好。工作的经历告诉我,其实学习无处不在、无边无际。
学习型组织研究大师瑞万斯曾说过这样一句话,“企业内部的学习必须等于或大于外部的变化,否则企业就将灭亡”,同时也为了更好的应对日新月异的环境变化,满足更为苟刻的客户需求,更加聪明的知识型员工的需要,所以企业必须成为一个学习型的组织,学习是其核心内容,基于此作为组织中一个基本的学习元素——个人,首先应充分理解学习型组织中关于学习含义。
接下来,笔者就学习型组织有关“学习”的话题说开。
学习如何学习
学习如何学习,这句话初听起来,甚是不可思议,因为几乎没有人认为自己不会学习。自婴儿呱呱落地起,就在学习,如学习哭、学习笑、学习爬、学习走等,等长大一些后,我们开始学习吃饭穿衣、学习懂礼貌守纪律、学习专业理论知识等等。没错,这些都是在学习,但这些学习多是一种自然规律或家庭和社会的需要,而我们今天要谈到的学习,在学习型组织中已经不再是一个概念,一句术语,一个动作,它已经演变成为一种行为方式、一种习惯、一种态度,而学习本身已不再是关注的重点,是否具有学习的能力,学习的思维头脑,学习的习惯才是我们所关注的重点。要具有学习的能力就必须具备学习的条件,如个人行为习惯、个人思维方式等,只有在具有这些前提下才有可能知道如何去学习。
学习如何学习,就如我们在工作中知道了干什么,但必须还要弄清楚为什么干一样,任何事情没有搞清楚来龙脉,或许当结果出来时,悔之已晚矣。记得我曾就职的一家公司有一句训词叫做“追根究底”,说的也是同样的道理。
学习如何学习,不仅对于初学者适用,对经常学习者同样有用,因为只有不断的反思自省,不断的推陈出新,才能带来不断的学习和提高。
不是每一个爱学习的人都懂得如何学习,而不懂得如何学习的人,即便一刻不停的学习,也只是一种形式,于个人、于组织、于企业无益。为此,作为学习型组织中的成员,首先要学习如何学习。
学习是劳动的新形式
今天,几乎所有的组织都必须选择学习,因为高度全球化和信息化的市场环境要求组织必须是一个学习机构,而学习本身的基本目的就是拓展知识,但不是学术意义上的知识本身,而是怎样使组织更有效率的核心。学习不再是教室或上岗前的孤立活动,也不再只是管理者小团队独享的特权,个人也不必撇开工作专门抽出时间学习,相反学习就是工作的核心。学习与效率是一项活动的两个说法,简单的说学习是劳动的新形式。
学习是劳动的新形式,这种形式使劳动的过程发生了变化,它不再是安排干什么就干什么,领导说什么就是什么的被动接受过程,而是自觉、自发、主动创造的过程,在这个过程中需要创新、系统思维、决策、过程跟踪、协调沟通等,同时当一件工作完成后,另一件工作开始时,你不得随意复制原来工作的过程,因为学习型组织中你必须在学习中再学习。
学习是劳动的新形式,这种形式使劳动的结果变得没有最好,只有更好,当完成一次劳动后,下一次劳动需要更好、更高的结果来体现,它甚至不能加以随意模仿、复制和移置,它需要不断的创新、提高不断及臻至完善。
学习是劳动的新形式,这种形式对组织中所有成员一律平等,同等重要,无论你是职业人还是企业老板,不论你是高级还是中级管理人员,无论你是技术还是营销人员。
工作就是学习
时至今日,以控制为导向的组织越来越难以生存下去,由于组织的特性不适合学习,所以迫使我们抛弃原来传统的组织运作方式,去重新设计适合学习的组织。学习和工作正日益成为同一件事,由于新的全球经济是建立在知识工作和创新的基础上的,因此工作与学习就开始走向融合。当你从事工作时,你也是在学习,并且为了使你的工作更高效,你也必须分秒必争地进行学习,学习是一个终生的过程。
工作中包括大量学习的成分,不论是做创造开发性工作,还是处理一件具体的事件,其实都离不开学习。参加各类培训班、听各种讲、出席各类研讨会是学习,召开会议、处理现场问题、书写制度和报告等也同样是学习,工作的过程就是学习的过程。在知识经济飞速发展的今天,学习就是工作既符合了全球化经济发展的需要,也满足了知识性员工不断增强和更新知识的需求,这是一种势在必行的趋势。
动态学习
在学习型组织中按照学习的层次可分为个人学习、团队学习、组织学习;按照学习的类型可分为适应型学习、预见型学习、行动型学习;按学习的内容可分为自我学习、业务技能学习、人员管理学习等,所有这些都是管理大师将许多组织中有关学习的行为、方式或动作进行归纳总结后得到的理论,而实际上我们在工作中的学习并不完全是这样的脉络清晰、分工明确的,为此我们所处的是一个动态学习的过程。
从学习的内容看是动态的,从学习的成员看也是动态的,当我们是一个团队时,我们要视为一个整体,要让其创造力和思想自由的流动,并通过集体智慧处理复杂问题;当我们处理跨职能跨业务范畴内容时,我们需要学习形成将不同业务知识融会贯通的能力;当我们习惯了书面写作时,有时却需要强化口头交流。总之,组织的动态发展态势,决定了个人学习的动态性,当你具有了动态学习的能力,也具备了高效学习的条件。
系统思维
在学习型组织的组织框架体系下,已打打破传统的组织框架体系,它逐渐由垂直的“金字塔”结构进化为由很多工作团队、虚拟组织、战略联盟构成,甚至由独立公司、供应商、客户和竞争对手组成的临时工作网络,它们通过信息技术链接起来,以达到资源共享、技能共享的过程,为此组织结构也日趋扁平化、网络化。在这样的组织框架下,组织的决策已不太可能依靠单个人来决定,它需要借助团队、项目组、专业人员甚至外部组织来共同完成。
在这样的组织框架下,需要组织成员具有和养成系统思维的能力和习惯,在工作过程中,应看到事物的全貌,认识事物的基本趋势、影响力及可能发生的意外;辨认和分析大量的,有时甚至矛盾的信息;关注潜在的原因,识别细节性复杂和动态性复杂,看到运作的流程而不是一些孤立的片断,关注那些能产生较大杠杆作用的领域,看到事物之间的相互关系的而不是事物本身,意识到我们和我们的问题的原因属于同一系统等。以上这些是我们必须具备系维思维的前提和必然条件。
关于学习型组织的话题还有很多,关于学习的话题也同样很多,笔者只是管中窥豹,漫谈耳!相信随着知识、信息及经济的不断发展,未来关于学习型组织的学习的话题会赋予更为深刻的含义。