企业文化论谈

　　企业文化的内涵是指通过教育感化使企业员工对企业的经营理念和价值观有一个统一、清晰的认知和认同，并将这种认知和认同自觉地当作自己一言一行的行为准则，从而在企业内部形成巨大的凝聚力。

　　文化，企业发展的DNA

　　（一）、认知企业文化

　　1、企业文化种教化。为什么说企业文化是一种教化呢，我们知道，企业文化的“文化”两字既不是“普及文化知识”中的“文化”之意，也不是“仰韶文化”、“三星堆文化”中的“文化”之意。而是企业经营理念和价值观念的集中体现。企业文化的内涵是指通过教育感化使企业员工对企业的经营理念和价值观有一个统一、清晰的认知和认同，并将这种认知和认同自觉地当作自己一言一行的行为准则，从而在企业内部形成巨大的凝聚力。所以说企业文化是一种教化。

　　教化就是教育感化之意。通过教育感化使某一群体的人们对某一事物在思想上达到统一的认识，并使这种认识变成自觉的行为准则，是为教化。在我国，自古以来人们就非常重视“教化”，早在孔孟之前就有很多有识之士提出了“教化是立国之本”这样的观点。春秋时期的管仲，他针对当时齐国人心不定，国势不张的情况，主张从教化入手，立纲陈纪，修理国政。他对齐桓公说：“礼、义、廉、耻，国之四维。四维不张，国乃灭亡……卿建贤士，使教于国，则民有礼矣。出令不改，则民正矣。”他主张“欲使民，必先爱民”。齐桓公采纳了管仲的建议，并拜管仲为相，使齐国在短时间内崛起，成为春秋时期的五霸之一（齐桓公、宋襄公、晋文公、秦穆公、楚庄王）。

　　我国儒家学派的创始人，中国古代大思想家、教育家孔子更是重视教化。他反对暴政，提倡仁政，兴办私学，推行儒家礼教。他劝人为善，劝学。他的“已所不欲，勿施于人”，劝学时的“学而时习之、温故而知新、知之为知之，不知为不知，是知也”等观点对人们行为的影响至今已有两千余年，仍能为人们所接受。孔子用简洁的语言，阐明了深刻的道理，在教化方面取行了巨大的成功。

　　企业文化也是同出一理，只不过是仅限于企业这一个局部范围内的一种教化。企业将其经营和价值取向传输给每一位员工，通过教育感化，使这些企业的理念和价值观得到员工的自觉认同，并用以作为自己的行为准则，所以说企业文化是一种局域范围内的教化。

　　2、企业文化是企业这一特定群体的价值观的集中体现。毛泽东主席倡导的“为人民服务”，我们谁都熟悉，其实这也是一种文化，一种政府文化。在当时来讲，这种文化建设是非常成功的，“为人民服务”真正成为了政府公务人员的行为准则，甚至连商业等服务行业也不例外。那时人人都讲“为人民服务”，谁也不说不为人民服务，因为不为人民服务是一种可耻的行为。雷锋、焦裕禄就是在这种文化氛围中应运而生的代表人物。那时，我们还是人之初，服务不了人民，那也没闲着，我们学习雷锋为人民服务的精神。“为人民服务”这一理念在那时是妇孺皆知、家喻户晓，类似《为了六十一个兄弟》这样的故事比比皆是。那时全民的人生观、价值观高度统一，不管你在哪个岗位，干什么工作，只有一个念头（或讲价值观）：为人民服务无上光荣。我们现在的企业文化建设要是能象“为人民服务”那样取得成功，这个企业将无往而不胜。

　　成功的企业文化建设能使该企业员工的个体价值观与企业的群体价值达成统一。我们知道人们辛勤劳作的价值可分为经济价值和精神价值。比如说理发师的工作，他为人理发，可以有经济上的收入，同时，因为他的劳动使他人的生活得以美化，这种成就感可以带来精神上的愉悦，这就是精神价值的体现。一个企业的行为也是这样，在获利的同时也能获取精神价值。比如说微软公司，它赚的钱不少，同时它的成果又改善了人们的工作条件和生活质量，这些成就能使微软人感到骄傲和自豪，这就是精神价值。企业文化说的群体价值观的集中体现也就在此。不同的人有不同的价值观，不同的群体也有不同的群体价值观。鲁迅笔下的阿Q，他的价值观就是人生来就是要坐牢、要被杀头的；老子生业就是要被儿子打的。这驰是他的价值观，不能说他没有价值观。我们再来看看不同行业的人们有些什么不同的价值观，军人的价值观就是用青春筑就血肉长城，保家卫国；石油工人的价值观是让自己的汗水化为石油，让祖国能像雄鹰一样腾飞；教师的价值观就是燃烧自己照亮别人；像雷锋这样的英雄人物就是英雄人物就是做一颗永不生锈的螺丝钉，那么作为一个现代化企业，其群体的价值是什么呢？应该是创造财富，服务社会。

　　但是，要注意，上面讲的群体价值观只是说应该有的，而不是人生业就的，客观存在必须有一个相应的文化作基础。不相信的话，我们就来看看当年蒋介石部队里军人的精神状态。他们冲锋的号角性口号不是像董存瑞喊的那样“为了全中国的解放，冲啊！”，而是“大烟土五两，冲啊！”这两种口号的感召力孰强孰弱，不言而喻。为什么会出现这种情况呢，原因是老蒋的部队缺少一种“军旅文化”，没有凝聚力，自然也就谈不上战斗力。有人讲老蒋输给毛泽东输得有点冤，从这个意义上讲他输得一点也不冤。

　　我们再来看看当年井冈山斗争时期的一个事实。当时革命处于低潮，红军避退井冈山，到处受挫，困难重重，这时就有人提出“红旗到底能打多久”的疑问，对革命失去了信心，甚至出现了逃兵。针对这种情况，毛泽东毫不含糊地回答了这个问题“星星之火，可以燎原”，并用大量事实论证了这一观点。这样，红军的革命信念又更加坚定了，在以后的日子里，不管斗争多残酷，革命者都没有退缩。是什么力量在起作用，是烟土银圆吗？绝对不是，那是坚定的革命信念在支撑着这些敢于牺牲，前仆后继的革命志士。革命信念生而有之吗？没有，那是革命文化建设的成果，革命文化把革命志士个体的信念和价值观与革命阵营群体的信念的价值观统一到一起，体现出这个群体超凡的革命价值观。企业文化建设也是这个道理，只有搞好企业文化建设，员工个体的理念和价值观与企业群体的理念和价值观统一在一起，企业群体的价值观才有可能体现出来。

　　3、企业文化是决定企业凝聚力的重要因素

　　德国戴姆勒—奔驰汽车公司能经营一百多年而经久不衰，其重要的一点就是公司具有强大的凝聚力。这个凝聚力源于他们公司的企业文化。这个公司的每一位员工都认为，能在世界上第一流汽车公司工作是他们的骄傲，干活就必须力争干得最好，而且必须用心来干活，因为公司对社会的承诺不允许他们偷懒或干活不负责任。一个企业和教化能达到这一步，复乎何求。奔驰汽车公司有过这样一句承诺：任何人，在任何地方，一旦发现任何一辆奔驰公司生产的汽车抛了锚，电告奔驰公司，可获一万美元的奖励，说这句话要有何等的底气，不是万众一心，能有这等底气？没有育好而又浓厚的企业文化氛围又怎么能万众一心。可见，企业文化是企业凝聚力的基础，是决定企业凝聚力的重要因素。