跨国公司无文化（上）

　　“文化”，并不是一个概念清晰的词。有人统计过，迄今为止，仅用英文下的文化定义就超过１６０种。

　　“企业文化”，同样是个让人头疼的流行词汇，它像空气，看不见摸不着但却无处不在，它像魔咒一样附着在公司的身上，牢牢地控制着企业的行为，也实实在在影响着身处其中的员工。

　　跨国公司没文化?这样的结论看似荒谬。

　　是啊！说到跨国公司，人们并不吝啬赞美之词，尽管，很多时候这样的赞美都是来自跨国公司本身。在不少人的心目中，跨国公司的品格是与“诚信、平等、尊重、以人为本，”等等高尚的字眼连在一起的——远远望去，ＤＮＡ高贵的跨国公司，脑后笼罩着光环。

　　比如 ——

　　著名的通信设备制造商朗迅公司对自己的价值观描述为，“以服务客户为中心，承诺最优秀的业务、最高职业道德……”

　　全球四大会计师事务所之一的普华永道，它的价值观是，“促进学习，提供机遇，要提供超越客户和员工期望的高质量服务。”

　　１６次获得美国《财富》杂志“美国十大最受推崇公司”称号的世界领先的制药公司默沙东?在美国名为“默克”公司?在其网站上宣称，“默沙东中国的核心价值观”，“以客户为先、互相关怀、行为诚信和公正、以公司的利益为己任、不懈地追求卓越……”

　　同样，“关注顾客、忠实诚信”，也赫然出现在家乐福公司的核心价值观中。

　　诚信、公平、尊重、客户、团队合作、社会责任，几乎每一个跨国公司５００强都在不遗余力地倡导这些理念。

　　然而在中国，这些信条并非跨国公司在中国的企业文化的全部，除此之外，我们还可以听到和看到这些：

　　今年７月，普华永道会计师事务所爆发所谓的“集体怠工事件”，主要原因是中国内地员工不满长年累月的加班、内地员工香港员工薪资不公平以及不近人情的管理方式等。

　　４月，朗迅中国包括最高领导在内的４名高管因为涉嫌商业贿赂而被免职。

　　去年９月，默沙东中国公司单方面解雇２０多名中国区员工，理由是违反了默沙东公司内部的《规范执行公司商业道德准则》。随后，部分被解雇员工根据掌握的信息又把默沙东告上了法院。

　　２００４年１至５月，全国吸收外资２５９亿美元，比去年同期增长１１％；新设外企１７３５９家，比去年同期增长１４％。外资来华投资踊跃。然而，税务局的数据却表明，全国有４８万家外企，有６０％以上竟然都是亏损，每年亏损金额在１２００亿元以上。一边亏损，一边还在加大投资，这是什么原因？有税务官员道破天机，不少外资企业亏损是假，逃税是真。连大名鼎鼎的微软?中国?有限公司都曾偷税，被税务机关追缴应交个人所得税５１００万元；一汽大众汽车有限公司也曾被追补个人所得税５７４万元人民币。

　　如果说，跨国公司在中国的行为准则依然是“诚信、尊重、平等、企业公民义务”，那如何解释上述事件发生的原因？

　　更糟糕的是，上面这些已经曝光的事实，也许只是冰山一角。平静水面之下，可能潜伏着更多不为人知的汹涌暗流。

　　难道跨国企业在中国真的没文化？或者说，跨国公司在中国的企业文化发生了厉害的变形，乃至扭曲。

　　也许，最冷静的观察家也很难总结出当前在跨国公司中国区的企业文化。它时而清晰，时而模糊；时而恒定，时而变幻；时而鲜明，时而暧昧。它冲撞着环境的外壳，同时又在外壳的包裹下孕育着新的形态。