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海尔由一个亏损147万元且濒临破产的集体所有制小厂，经过19年的不懈努力和追求，“haier and higher”，如今已发展成为一个具有相当国际影响力、全球年营业额超过100亿美元的大型国际化企业集团。那么，支撑海尔发展的力量是什么？笔者认为，一是海尔有理性的企业定位和发展方向。二是海尔有先进的创新机制，永远保持着旺盛的生命力。三是强大的海尔文化和品牌运营扩张力。四是海尔有一支国际级的优秀员工队伍。
“海尔”，一个家喻户晓、誉满全球的国际品牌，一个年轻而又成熟的知名企业，创造了一个又一个的商业奇迹，是中国民族工业的一面旗帜。但令人难以置信的是，海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏先生常说的一句话竟是：“永远战战兢兢，永远如履薄冰”。在这位世界排名第六位的成功企业家看来，昨天的成绩越卓著，往往越容易成为明天的陷阱。“你要想与狼共舞，不被狼吃掉，就得自己也是一只狼，而且是饥饿的狼”；“你必须创造性地破坏，必须打破现有平衡，再营造一种新的不平衡，在不平衡的基础上去建立新的平衡”；“如果自己不否定自己，你就会被竞争对手否定，被广大消费者否定，与其等到别人否定，不如在别人否定之前自己先否定自己。”。这就是海尔，一个与国际巨头并肩前行却又充满理性时时刻刻进行自我反思的海尔；一个用正确的方法做正确的事，始终保持正确前进方向的海尔；一个不断打败自我而保持旺盛竞争力的海尔；一个扎扎实实把自己事情做好而又胸怀世界放眼未来的海尔……
创新是海尔保持旺盛生命力和强大竞争能力的奥妙所在。海尔人理性稳重，脚踏实步，却又不重复着昨天的故事；海尔人遵循商业规律，却又不演译别人的轨迹。他们总是喜欢尝试着高人一眼，先人一步，快人一拍，在“新”字上做文章，在“创”字上下功夫，以观念创新为先导，以战略创新为基础，以组织创新为保障，以技术创新为手段，以市场创新为目标，推动着海尔快速发展，实现并提升“海尔”和员工个人的价值与追求。他们从创名牌到多元化再到国际化，从快速反应到柔性生产再到流程再造，通过一次又一次的创新革命，突破了一道又一道的壁垒，诠释了一个又一个中国市场经济发展过程中的难解之题。
海尔文化和海尔品牌，是海尔成功之母，是海尔快速发展的力量之根本。海尔集团把海尔品牌的创建与运营扩张纳入了企业文化建设的主要内容，他们认为，一个企业文化体系中，如果没有自己的品牌文化，那么这个企业文化就没有了精髓和根基，就好像一只航行在大海中的没有风帆的船。从当年抡起铁锤砸碎不合格产品，到获取全球质量通行证，从当裁判不当伯乐、赛马不相马，到企业流程再造，海尔的企业文化作为企业发展的灵魂令数万海尔人以“敬业报国，追求卓越”的企业精神和历史使命为己任，使其以“以最好的服务回报社会，回报用户”的责任感更加凝重。“如果在国内市场做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的”，所以，海尔文化中还有一个重要的东西：“品牌本土化è品牌国际化è品牌本土化”，利用国际市场上的人才、技术、资本、资讯，把海尔打造成为一个扎根中国枝展全球放之世界各地而皆宜的国际化品牌。自创业初始，就不仅仅是靠优质的产品和周到的服务来创品牌，更是在向消费者及社会公众传递一种海尔文化的力量来影响他们的消费观念，使海尔的品牌之路越走越宽广，成为中国第一品牌、世界知名品牌，品牌价值500多亿元。
海尔人勤劳勇敢、团结奋进、敬业创新，洋溢着青春活力。正是这些当代最可爱的人，支撑起了海尔从无到有、从小到大、从弱到强，从国内到全球，成为巨人的强大力量之本。张瑞敏先生在《海尔是海》中高度评价了自己的员工：“他们默默无闻，把许许多多不可思议和不可能的都变成现实和可能，使海尔巨浪冲过一切障碍，滚滚向前。”“企业是人”，海尔以人为本，认为人人是人才，赛马不相马，“你能翻多大跟头，就给你搭建多大舞台”。在这样良好的奋进平台上，海尔人“经营自我，挑战自我”，学习、创新、沟通、交流、竞争、协作，不断地创造和追求卓越，共同支撑“海尔”这艘巨轮乘风破浪去远航。
