什么是企业文化?在改革开放后,企业文化作为一种管理模式被引进我国。随着市场经济的发展,企业文化为推动企业发展所起的作用日益突现,并且倍受企业管理者的青睐。
所谓企业文化就是指由企业中所有的人创造的并为企业所运用的一切。我们通常说的“在一定的物质基础上,企业通过社会实践所逐渐形成的并为全体企业成员所接受和遵守的共同意识、价值观念、群体意识及行为规范和准则等的独特文化体系的总和”这一种观点,在笔者认为,只是狭义上的企业文化,它是一种独特的群体意识,是一种以文化为手段达到管理的目的高层次的管理模式。以下的文化概念主要指的是狭义上的企业文化。
为什么在当前企业文化会倍受青睐? 这要归结于企业文化的作用。
首先,企业文化作为一种共同意识和价值观念,对企业员工以一种导向作用。即它能把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中,为了实现企业的既定目标,企业需要有一系列的策略来引导员工,因此,如果有了一个适合的企业文化,职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念,形成一股力量向既定的方向努力。
其次,它作为一种行为规范和准则,对于员工有一种规范作用。它是一种软约束机制,它以一种共同的价值观念为依据,引导约束企业员工的行为,使之自觉认识到该做什么而不该做什么。
再次,它作为一种共同意识,对企业员工有一种凝聚作用。它还会聚集起一批具有相同价值观的员工,在相互认同的工作方式和工作氛围里,为共同的价值目标而努力,使企业具有极强的凝聚力和竞争力,最终赢得竞争的胜利,求得企业的进步与发展。
第四,它对于企业员工还有激励作用。企业文化注重的是人的因素,强调尊重每一个人,相信每一个人,尊重企业员工在企业中的地位和作用,凡事都以职工的共同价值观念为尺度,能从根本上最大限度地激发职工的积极性和创造性。第五,它有巨大的辐射作用。它表现在对内和对外两方面。对内,能潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则,实现外部约束和自我约束的统一,形成良好的共同行动标准,从而推动企业的健康发展;对外,优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响,除此之外,好的企业文化很有可能成为社会文化的新的增长点,并推动社会文化的进一步发展。
企业文化的特征是什么呢?
一、企业文化作为一种文化,它是无形的。企业文化是企业长期发展过程中形成的一种共同意识,是被抽象出来的。它是一种信念、道德力量、行为规范,并以一种潜移默化的方式深入地影响着员工的行为。
二、企业文化有独特性,即个性。企业文化是企业的灵魂,是在一定的文化背景下产生的独具该公司特色的管理模式,是企业个性化的表现。企业文化没有统一标准的模式,这是因为每个企业的发展历程、自身构成等有不同的特点,所以在应对内外压力时也会采取不同的企业文化。当今时代,企业只有突出企业鲜明的个性特点,才具有生命力、凝聚力、感召力、才能体现企业自身所独有的特色和魅力。
三、企业文化具有软约束性。企业文化是已经沉淀在企业中的那些约定俗成的行为规范和价值导向,它通过对员工的熏陶、感染和诱导,使员工对企业的生产目的,组织行为规范,价值观等产生“认同感”,从而培养了员工的自觉性,在意识上达到管理的目的。
四、企业文化还有相对稳定性和连续性的特点。企业文化是一种文化,它有文化的一般特征。文化在形成后是相对稳定的,具有一定得时代性,它随外界的变化变化较慢。同样,企业文化在形成之后,会对企业的发展产生较为长期的影响,然而,它却很难随企业的发展而变化,其间会相隔很长时间。另一方面,企业文化是社会化大生产和市场经济的产物。它只有在立足于企业特色和特征的基础上不断吸收社会文化和外来文化的精华,剔除原文化中积淀的消极成分,才能使文化不断的升华与提高,保持企业内部的感召力和凝聚力的长久不衰。
五、企业文化自身具有系统性。企业文化是一套体系,是有层次的。它是由相互联系、相互依赖、相互作用的有机部分组成的统一体。当前,市场经济复杂化和企业内部矛盾的多元化等问题要求一个企业的企业文化不能是单一的,而是以一种系统性的文化体系来应对。单纯的以一种简单企业文化作为企业护身符的企业在不久后会成为其企业的牺牲品。
六、企业文化还有民族性。企业文化实质上是社会文化的一部分,是建立在特定的民族文化基础上。国情不同、传统文化不同、企业文化也不一样。企业文化建设必须从国情出发,对民族传统文化进行挖掘、筛分、利用、培育有民族特色的价值观和伦理精神,才能建设出具有民族特色的企业文化。
当前中国企业中企业文化的几大误区:第一、企业文化意识薄弱。它不仅是对企业文化的忽视,也包括对企业文化的曲解或是执行力度不够。许多大企业至今尚未形成自己的企业文化,企业文化匮乏,从而使企业脱离了文化的支持,发展道路发生偏离。再有就是,相当一部分企业视企业文化为点缀物,装饰品,没有将其提高到一定的高度,使之成为废物;更有一些企业虽然已经有了自己的特色文化,但实质是将其作为一种文字张贴出来,没有在实际工作中运用落实,使之失去了本身的作用。 第二、企业文化脱离企业员工。在企业发展过程中,企业文化往往变成老总一个人或是几个上层管理人士几个人的“企业文化”。企业文化的一个主要来源是企业创始人和高层管理者的经营和管理理念。如果企业文化的总结和提炼只是高层管理者的工作,而没有员工的参与,在实施中就有可能遇到抵触或者不合作,那么再完美的企业文化也无法发挥作用,而且非常容易出现宣称的文化与实质的文化不一致的现象。第三、企业文化的趋同性严重,脱离企业文化的实质,形式化。当前,一些企业提出的口号之类的东西也很多,但往往是互相仿效,内容雷同,没有自己的特色,大都是简简单单的“团结”、“实干”、“求实”、“创新”之类的通用词汇。企业并没有认真研究深层次的问题,没有合适地给自己定位,因而不可能把这些口号赋予特定的内涵,更不可能变成真正属于自己的东西。第四、急功近利的建设企业文化,忽视企业文化的长远利益。一些企业往往仅是随时代潮流而盲目行动,认为有了自身的企业文化就是企业的一大进步。然而忽视了企业文化建设是一种软性投资,具有长期性的特点,是一项复杂而艰巨的事业,不可能一蹴而就、立竿见影。再说,企业不能只是一个经济组织,而应该是一个人格化的活性组织,企业和员工之间不能只是经济共同体,而应该成为命运共同体。一个企业一旦形成健康成熟的企业文化,其价值是不可限量的,所以说,一个企业在建设企业文化时,必须从基础做起,扎扎实实走好每一步,不可急功近利。