一、企业为什么要管理创新?在知识经济时代,人力资源经理的角色正在发生根本性的改变,其职责从原来的以行政工作为主转变和上升为以员工发展与管理为主。这种变革首先是源于企业业务战略的变革而改变的。因为我们正处在一个不断变革的时代。这就是知识经济时代的重要特征。看看近年来科技的进步特别是因特网带来的变化就会使我们每个人强烈地感受到这一点。有一句话说得好:“今天你如果不生活在未来,那么,明天你将生活在过去。”企业为了生活在将来,需要勇于和善于不断变革以适应时代的变化。
回顾一下管理模式的变革(已历经了从自主管理、民主管理、应变管理到知识管理),我们不难发现它也是不断变化的。这是由于时代的不断变化,企业的经营战略会为市场的变化和客户需求之改变而做出调整。在管理上对原有模式所进行的战略性和结构性调整,就是管理创新。因为这种调整是以“突变”为特征的。具体说来有企业核心价值观的重新设计、人力资源体系重组、企业文化的变革等。
当人们问到一家在全球排第三的软件开发公司取得成功的秘诀时,答案是:核心的价值文化、承诺和创新。其CEO在接受采访时说,“我们不害怕变化,而是把变化看作为公司发展的动力。有的业务发展相当不错,为什么还要改变呢?现在也许不错,可环境和竞争对手都在变,我们不能不变化,不能以不变应万变!”
二、创新的过程。创新的两个方向是简单明了的。即拆开、解构、重组与重构。但创新本身却难度极大。因为在创造性的解决问题的六个过程中:寻求目标、寻求事实、寻求问题、寻求认可、寻求解决和寻求创意中每个阶段都需要以突破思维范式为前提的。当一只野鸭子被关进笼子后不久即失去了飞翔的本领是个很好的例子。在企业渐渐认识到创新重要性的今天,我们时常看到这样的悲剧,一个急需创新的企业将一名能够创新的人才招进企业后并不注意创新氛围,则该人才的出路只有两条:一是被很快“同化”从而失去创新的意念,二是离开企业重新追寻能够适合自己创新的“土地”。
三、企业文化与管理创新。企业文化从广义上讲就是企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。狭义上讲是企业价值观为核心的企业意识形态。企业文化可以看作是VMV,即企业愿景、使命和核心价值观。企业VMV从根本上影响到企业的发展轨迹和发展生命。 以HP的核心价值观为例,即对个人的信任和尊重、坚决地保持正直、成就感、团队精神、革新意识,我们略加观察就会发现其核心价值观是HP公司长寿的秘诀。
由此我们得出三个结论:第一,管理创新的动因是知识经济时代的必然特征与要求。第二,企业文化对管理创新能否落实影响巨大。第三,企业应不断检讨和提升自身企业文化的建设,以适应企业变革与发展的要求。