浅谈中国的企业文化

　　“资源是会枯竭的，惟有文化生生不息”。企业文化这一概念是从上个世纪80年代末传入我国的，中国作为东方文化的发源地，有着丰富的民族文化、传统文化，这些宝贵的文化遗产是我国企业文化的摇篮。企业文化是企业不可或缺的软件，对外它是企业的一面旗帜，对内它是一种向心力。

　　一、中国的企业文化渊源

　　每一个地区或国家都有其自身独特的民族文化，一种文化历史越悠久、传统越深厚，其民族性就越强烈、越具特色，这种民族文化的特殊个性也是区别其他民族的标志。中国是一个有五千年历史的国家，是东方文化的发源地，拥有深厚的文化渊源。

　　企业文化是民族文化的体现，它是从属于民族文化并由民族文化来决定的。中国几千年文明社会所凝聚而成的中国传统文化，对中国企业的企业文化的形成与发展有着举足轻重的作用。中华传统文化的核心——儒家文化，其主要特点是强调人的合力，“天时不如地利，地利不如人和”。儒家对“仁”的强调，对“礼”的推崇，对“利”的贬斥以及“和为贵”、“不患寡而患不均”等主张，都是为了协调、规范和平衡人际关系。儒家文化还非常重视对人的正面教育和启发引导，强调感化作用，以增强凝聚力、战斗力。这些都为企业文化精神提供了丰富的思想内涵。

　　中国有重视仁爱的传统。孔子的最高道德标准是“仁”、“爱人”，强调从无私的动机出发，舍己为人；墨子则在提出“兼相爱”、“交相利”的同时，要求人们“爱人若爱其自身”；孟子主张“人皆可以尧舜”。这种重视人的作用的观点与当今“以人为本”的管理思想是一致的，而孟子的观点更是与当代管理文化中人具有创新的欲望和能力的价值观相吻合。中国自古有自强不息的传统，强调道德教化的作用。在强调“以德治国”的今天，以道德的力量去教育人、武装人、鼓舞人、激励人，这对中国企业文化建设有着非常重要的意义。中国的企业文化也就是在这样的民族文化底蕴下形成、发展。

　　企业文化的主要内涵企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。精神文化作为观念文化，是企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化部分，是企业文化的核心内容；作为精神层和物质层的中介的制度层，是具有本企业特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和，精神层直接影响制度层，并通过制度层影响物质层；物质文化层面是企业文化的物质的外在表现，是指企业的环境、条件、设施、形象要素的总和。说得更实际一点，企业文化就是通过方针、政策、原则、制度所表达出来的企业核心价值理念。企业文化反映了一个企业内部隐含的主流价值观、态度和做事的方式。这种价值观、态度和做事方式可以使一个企业保持相对长期的繁荣，也可以使一个全球性的大公司一夜之间破产。

　　企业文化的主要特点

　　企业文化是企业的意识形态，是企业员工行为的无形准则。它植根并渗透在企业员工的头脑及企业的各种传统、习惯、风俗、行为准则之中，对企业经营管理产生着巨大的影响。其主要特点如下：（1）具有柔软性。企业文化的共同价值观和行为准则，尽管不具有像硬件那样的“不可塑性”，却具有一种无形的力量，让人感到有一种柔性压力感。（2）具有渐进性。企业文化的创立和发展是一个过程，是经过多年的培育逐渐形成的。（3）具有潜移默化性。企业文化一旦形成，便会在日常的经营活动中通过各种形式，“无孔不入”地渗透到职工的思想中去，像无声的命令，促使员工朝着同一目标前进。（4）具有延续性。优秀的企业文化一旦产生，便会世代相传，绵延发展，并在实践中不断丰富。

　　企业文化的作用

　　IBM咨询公司曾对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是他们位列500强而闻名于世的根本原因。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。其具体作用如下：

　　（1）企业导向功能。各个不同领域的企业，他们都有着迥然不同的目标。企业怎么发展，发展到何种程度，企业怎样正确对待客户和员工，怎样回报股东和社会，就需要企业文化发挥主导作用，企业也会被随之引向一个特定的方向。

　　（2）企业识别功能。企业文化是一个企业能否达到现代化企业标准的另一张“绿卡”，是一个企业能够区别于其他同类企业的特色。它具有很重要的一项功能就是区别同类企业。其内容大致包括：企业的理念识别系统(英文简称MI)、行为识别系统(英文简称BI)和视觉识别系统(英文简称Ⅵ)。企业运用这些系统的相互配合，把企业及其产品的个性与特点以有形或无形的方式传达给了一切可能接受信息的消费者，从而使消费者对本企业和本企业的产品得到认同，最终达到为企业的生产和销售服务为目的。

　　（3）对企业员工激励与约束功能。在一个企业内部，如何让员工能够清楚地明白企业主张什么、维护什么、反对什么？这就需要企业内部具有很好的激励与约束机制，但真正要使员工的行为达到自我协调、自我控制，除一些规章制度、奖惩条例外，还需要企业文化的融合才能共同构建这样一套完善的管理体系。企业靠的是什么，企业最终靠人才，但仅有人才却不能让其才干充分发挥也远远不能推动企业的发展，那就需要整个企业内不同层次的人才，都发挥出潜能与才干，方能达到共同的目标。企业文化也就是在企业约束员工的同时，统一了企业内部基本的价值观念，大大减少了冲突，增加了协调因素，促进了企业的发展。

　　（4）统一协作功能。企业文化可以使企业在发展过程中，通过自身特有的价值体系和企业意识，使其各个方面形成有机统一，从而使员工和企业能够同舟共济。美国管理学家杰斯帕·昆德曾经指出：只有渴望同一目标并步调一致地向同一方向进行的组织，才能敏锐地关注可以清晰地区分不同品牌的定性化的价值。而仅仅雇用有技能的人员是远远不够的，他们的观念和价值也必须与公司所倡导的无二致。也就是说，企业通过文化的整合，可以使员工内部保持团结，发挥最优势的团队力量，更快、更准确地找到问题的关键，从而使企业做到更完善、更精湛。

　　二、东西方企业文化差异

　　东西方企业文化的差异，应归因于二者的文化渊源的不同。比如，西方培养孩子的方式是培养他们成年以后的冒险精神，这是企业家必备的素质；儒家思想注重长远规划，这可能是一些亚洲社会储蓄率较高的原因之一；非洲部落的血缘关系提供了一张关系网，商人可以通过它获得培训和启动资金。不同的文化背景导致了不同的行为方式，进而产生了企业文化差异。

　　以美国为首的西方企业文化主要有以下几个特点：（1）重视自我价值的实现。（2）提倡竞争和献身。西方企业十分重视为职工提供公平竞争环境和竞争规则,充分调动其积极性，发挥他们的才能。福特汽车公司在提升干部时,凭业绩取人,严格按照“贵以授爵,能以授职”的原则行事。福特公司前总裁亨利·福特说：“最高职位是不能遗传的,只能靠自己去争取。”（3）奖励创新，用不断创新来保持自己的优势。（4）利益共享。企业实行股份制，通过职工持股,使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经营管理的权利，提高了他们的身分、地位和安全感。

　　经过以上东西方企业文化的特点介绍，其主要差异表现在以下几个方面：

　　（1）西方企业比我国国有企业更注重人力资源管理与企业的发展战略相结合。西方企业对雇员的招聘雇佣和培训、使用，更注重与企业发展战略相结合。我国企业现有人事管理，很多还是大体沿用计划经济体制下那套人事管理模式，这种管理与企业的发展战略相脱节。

　　（2）西方企业比我国企业更重视人力资源的开发与员工素质的培养。在我国，国有企业的培训工作通常是与人事部门分离的，一般都由各业务部门分别举办短期培训班，这种培训仅限于岗位培训，常着眼于当前。

　　（3）西方企业人事部门比我国人事部门更注重努力营造雇员的良好工作环境，构建企业发展所需的企业文化。西方企业的人事管理部门具有沟通雇员与企业关系的职能。而我国企业的人事管理部门是不负责营造和推进企业文化的形成和发展工作的，或很少过问。

　　（4）西方企业比我国企业更注重不断地完善企业激励雇员、留住人才的激励机制。

　　（5）西方企业人事部门工作人员比我国企业人事部门工作人员，更具有综合工作能力。

　　三、企业文化的展望

　　21世纪企业之间的竞争，根本的是文化的竞争。拥有优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大、立于不败之地的沃土。胡锦涛总书记曾在讲话中指出：“只有不断发展和繁荣社会主义文化，才能不断满足人民群众日益增长的精神文化生活需要，才能为发展生产力提供强大的精神动力和智力支持。”一个企业，所处的业态和环境也许某一天会改变，但企业文化却能永远灿烂，照亮企业的前途。我们相信，独具魅力的企业文化能成就出百年基业。