企业文化作为一种资源,它通过塑造具有共同理想信念、明确价值取向、高尚道德境界的企业员工群体,从而达到提高企业整体素质、提升企业管理水平和企业核心竞争实力、实现企业利益最大化目标的目的。作为建筑施工企业的企业文化建设的前进方向应是:注重“以人为本”的团队协作精神;以客户为中心的服务精神;内外上下平等的民主精神;与时俱进的创新精神以及维护法制环境的健康品格。
一、培育富有特色的企业文化环境
1.制定文化纲领,也就是对企业使命、企业精神、经营理念和行为准则等文化理念的提炼、升华、重塑。企业文化纲领语言要提炼得精辟且容易记忆,能够准确的理解和传播。例如,海尔集团以一句“真诚到永远”,向社会不厌其烦地表白着售后服务承诺,牢固地竖起海尔集团在中国家电行业乃至跻身世界行业之林的鲜亮旗帜;有一个建筑企业把管理方针浓缩为“以法治理念创健康环境,用卓越管理铸精品工程”,融入了对人对生态的关注、对客户主体地位的尊重,将企业鲜明的质量意识、环境健康安全意识和服务社会的企业精神表达得淋漓尽致,起到了良好的社会效果。
2.策划企业重大营销、庆典活动。因为这类活动主要是面向企业外部,目的是为了让企业获得更多的市场份额,对企业未来的发展产生深远影响,因此,要想通过这类活动达到宣传企业,提高企业形象的目的,就要求在新意和独创方面下功夫。
3.设计企业识别系统。企业的徽标,甚至包括礼品、信封、明信片、工作服、笔记本、文件袋等无不折射企业文化理念,体现企业的文化思潮和格调,因此也不能认为是可有可无的形式,要知道内容都是通过形式表现出来的。
二、建立一个便于沟通的信息交流系统
企业文化是企业的“灵魂”,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。全球零售大王沃尔玛公司可以保障来自不同地域、有着不同文化背景的员工执行统一的企业文化,使每个人本着诚实和责任感参与到企业的发展中去,并最大限度地发挥自己的潜力,就是因为该企业拥有一套代代相传的文化传递系统。但是,在现实中,更多的情况是企业高层自身对企业远景、企业使命、发展战略、经营与管理等谙熟于胸,而企业的中、基层员工却对企业文化理念缺乏必要的认知,甚至有的层面完全处于盲区,因此高、中、基层之间的有效沟通是一个至关重要的问题,这就需要建立一套统一的信息交流系统,以便及时有效准确地地传递企业文化信息。
当前新形势下,建筑企业由于市场领域的拓展,必然面临着战线漫长、项目分散的特点,因此企业文化要切实发挥其凝心聚力的作用,其文化建设应考虑走扁平化发展之路,以网络信息传递为依托,,建立企业内部信息管理系统,形成“形散而神不散”的管理格局;其二应通过实施一系列行之有效的现代企业管理措施,比如对企业质量、环境、安全健康“三位一体”体系的宣传贯彻工作,使安全质量健康等生产意识深入人心;其三应建立公平、公正、公开的用人机制,使员工对企业的信任感、使命感和归属感普遍增强,通过企业文化这一内在的交流系统,使企业上下对企业未来可持续发展的基本目标达成共识,从而形成面向未来的内聚力。
三、建立企业理念与行为有机结合的运作体系
企业文化建设不能只顾提出时髦、飚进的文化理念,口号一个劲地在“天上飘呀飘”,而企业全员的行为却在“地上爬呀爬”,造成企业文化理念与行为严重背离,患上了文化虚脱症。因此,一方面,如前所述,要结合行业、企业特点,提炼准确的文化纲领,另一方面重在使企业的文化落地生根,通过企业文化宣传,把企业文化渗透到制度建设、流程建设以及员工的行为规范过程中去,与员工达成心理契约,提高员工认同度,建立内在的推进机制与执行系统,使企业远景、企业使命、发展战略、经营与管理体系的运行、企业和员工修养等各个方面,按其本质的内在机理与逻辑有机结合起来,不断实践、磨合,将企业塑造成为一个充满生机的良性生态系统,企业就进入了组织管理的最高境界——文化管理。
法制强迫人达到最低标准,文化引导人达到最高境界,这种源自文化层面产生的力量,比起传统管理的命令、监督、惩罚的力量更彻底,更有凝聚力、约束力和推动力,也更有活力。能给员工以希望,让工作有意义,使企业有前途,正是从这个意义上说,文化管理是企业管理的最高境界。例如中国铁路工程总公司提出的“三工”建设方针,就是针对当前施工项目工期相对缩短、工地分散的特点,将企业的文化理念渗透到工地文化、工地卫生和工地生活的各个方面,将企业文化精神宣传落实到工地文化卫生生活和场地内外环境建设中,如标语横幅、招牌的披挂、驻地风貌的展现,文娱爱国卫生活动的开展,与周边居民关系的融合等。这种增进企业与员工情感、关注人及其生存环境的理念,容易使员工产生共鸣,达成共识。于是,企业文化成为员工思想、行为的依据,进而使员工的行为也自然而然地由他律走向自律。