在我们这篇的篇首语中引子《尉缭子·兵令》中的一段话,那就是“兵者,以武为植,以文为种,武为表,文为里,能审此两者,知胜负矣”。我想讲一个企业之道的问题,那就是培育企业精神。
“以武为值,以文为种,武为表,文为里”,这里讲的武与文的关系,人们理解为讲的是军事与政治的关系,或者说是军事与道的关系。我引伸之,从企业管理角度说,是企业的生产经营活动与企业价值观念的关系。
从企业管理考虑问题,“文”即道,企业价值观是最为重要的,属管理的内核因素、支柱因素,为“种”的属性;“武”即企业的具体生产经营活动,它是从“文”延伸出来的,属管理的表体因素,是“值”的属性。企业价值观与企业生产经营活动是主从关系,“种”“值”关系。
企业的活动是经济活动,经济活动的直接成果是具有经济价值的物质财富。讲企业管理自然要讲物质财富生产经营活动的管理,正如兵的管理失去“武”的内容就不成为兵的管理一样。但是,企业物质财富的生产需要文化财富所孵育,在一定的土壤、气候、湿度下进行,即在一定观念、原则、价值、习惯、传统下进行,这就是“文”的问题,“道”的问题。
企业价值观现在有专有名词称呼它,那就是企业精神。国外叫企业文化。日本土光敏夫说,等同的价值观将职工联系在一起——这就是理想的企业形象。土光氏的话可理解为企业文化为何意的一种注解。
企业文化是本世纪80年代以来,在企业管理领域中,人们在注意科学管理、人际管理、现代管理等管理之道的同时,出现的更被人瞩目的一种管理理论。“文化”,按《辞海》解释,是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。按它的拉丁词Cultus溯源,是说它是耕种出来的东西。此外还有其他种种解释。归纳这些说法,“文化”大致含有如下意思:是人类在“耕种”物质财富、精神财富时创造的;是与社会发生交往中形成的;被体现的“人工创造”中,基本核心是价值观念。把文化与作为商品生产、商品经营的企业挂在一起,企业文化的含义大致是指,支配企业及其职工从事商品生产、经营时,向自然索取,同社会交往中所共同持有的理想信念、价值观念、行为准则等。
企业文化是国外说法。我国企业有精神文明建设的追求。把国外说法中一些合理的东西吸收过来,结合我国情况称之为企业精神,自有它的含义所在。是否可作这样理解,社会主义企业精神是社会主义精神文明在企业的具体体现,反映着生产资料公有制、社会主义生产目的、工人是企业主人这些带根本性的要求。它是企业的行动准则和精神动力,它体现着职工的精神风貌,它渗透在企业生产经营宗旨、战略目标及经营方针、职工的职业道德、人事关系等方面。它既是两个文明建设的重要内容,又是推动两个文明建设的强大动力。
精神这个东西乍看是虚渺的,其实不然。正确的精神一旦在人们灵魂中、一个组织中形成,作为理想、信念、价值观,就会产生巨大的有形力量。以军争作例说,公元1140年,南宋名将岳飞与金兀术在偃城对垒,金人以“铁浮图”担任正面冲锋。浮图,塔;铁浮图,铁塔。“铁浮图”三骑为一组,人马披铠甲,形似铁塔,另派1.5万人拐子马为左右两翼,向岳军发起进攻。“铁浮图”是当时的“重武器”,“铁浮图”与拐子马是很有杀伤力的。可是岳飞凭借“还我河山”这般浩然正气,壮怀激烈,全军同仇敌忾,形成一种“岳家军”精神态势,硬是把金兀术的“铁浮图”、“拐子马”杀得人仰马翻。
企业精神,若是合乎科学,合乎实际,它也会具备如此战斗之力。美国有一本畅销的管理书《追求卓越》,有人在为这本书作序时,分析了美国一些企业何以取得卓越成功后指出:“企业主持人最重要的任务是塑造及维持整个组织的价值共识,这是为什么有的公司成功,有的失败的最重大的分野。”本世纪60年代初,我国大庆油田会战成功,威震寰宇。伟力在哪里?显然不是依靠先进的机器设备。那时大庆的生产手段落后得很;也不是依靠丰厚的工资报酬,那是我国外有他人欺侮,内有自然灾害侵袭,经济相当困难。大庆,荒野一片,冰天雪地,职工生活十分艰苦,伟大在精神。大庆职工有艰苦创业的品德,有自强自立的气概,有报国之心,效国之志,有为甩掉被人讥为“贫油国”帽子的英雄抱负,一句话,靠的是被马列主义热力偎依出来的大庆精神。
企业精神之力会转变成物质之力。正确的价值观,如润物的细雨那样,还具有对后人、他人起潜移默化、绵延散发的作用。然而,企业精神不是自发形成的、僵化不变的,它被人们所雕塑,被形势所构筑。只有随着时代的变化不断完善之,这样的企业精神才有生命力。至于企业价值观有悖历史进程,那就会起不好作用,这样的“道”我们是要反对的。
谋道,企业精神雕塑什么?吴起说“内修文德,外治武备”,汉代荀悦说:“宣文教以张其德,立武备以秉其成。”内修文德,从凝聚企业向心力着眼,从一个方面雕塑企业精神之道;外治武备,通过正确确定经营竞争方针,从另一方面雕塑企业精神威力。如此,企业又内又外地、又文又武地构筑正确之道。具体地说,构筑以下方面内容:树立自强不息的企业宗旨,培育职工爱国爱厂精神风貌,建树群体精诚团结的人际关系,确立产品拓新、生产拓变、市场拓变、效益拓高的生产经营观念等。
如何雕塑企业精神,其一,要处理好企业自然求索,社会关系求索二者关系,以处理企业人与人关系为基础,以谋求提高企业生产力为出发点雕塑企业精神;其二,处理好中国文化与西方文化关系雕塑,人类文明是有社会差异、地域差异的,但是可以彼此吸收,以我为主,搏采众长地包括西方文化雕塑;其三,处理好现实文化、传统文化关系雕塑,雕塑企业精神必须面向现代化、面向世界、面向未来,传统文化中糟粕部分,必须抛弃,科学部分,力求汲取;其四,从改革、开放、搞活中雕塑,在企业两个文明建设实践中形成理性认识,然后据此理性认识指导实践,如此往复,不断完善企业精神。
谋企业精神之道,要据企业自己情况行事,要有中国特色,又要有企业自身特色,例如大连化学公司,它秉承吴运铎在那里工作期间创建的“艰苦奋斗”的好传统,结合现实提出了以“艰苦奋斗,全力奉献,奋发进取”作为自己的企业精神大力提倡,另外,又把发展社会主义商品经济作为企业精神的一个内容建设之。