企业文化是一种什么力量

　　徐传谌，吉林大学经济学院教授 、博士生导师，现任教育部人文社会科学百所重点研究基地之一“吉林大学中国国有经济研究中心”主任。徐传谌教授长期从事企业和企业家理论的研究。主持并完成的科研项目有：国家社科基金"八五"规划项目"现代企业制度中经理行为激励与监督机制研究"；国家教委博士点基金项目"社会主义市场经济中企业家的作用研究"；国家教委博士点基金项目"现代企业制度中代理人行为激励与约束机制研究"；正在进行的项目有:教育部社科重大研究项目"国有经济战略调整和国有企业深化改革研究"。

　　就“企业文化究竟是一种什么力量？”这一问题，《营销学苑》对徐教授进行了采访。

　　《营销学苑》：徐老师，您眼中企业文化在企业中扮演一个什么样的角色？拥有一个什么样的地位？

　　徐传谌：企业文化是企业管理发展的新阶段，其核心内容是企业精神，是引领企业发展的航标，是企业管理的灵魂，是企业所追求的价值取向。是通过全体员工的认同形成凝聚力，能够使得员工为实现企业目标而自我约束和努力工作。同时也是一种团队精神的体现。

　　《营销学苑》：您认为一个好的企业文化应该具有哪些特点？

　　徐传谌：首先，一个企业要继承本民族的文化精神的精华，要本土化，本企业化。这个本土化的含义是什么呢？企业内外部环境对文化建设的影响很大。一个企业所处在一个怎样的社会氛围，地域、人口、文化水平都影响到企业的文化，同时企业文化对环境也具有反作用。所以企业要适应它所处的环境。另外，生产类企业与服务类企业的文化是有着不同特点的。

　　《营销学苑》：中国国有企业的企业文化有那些特点？

　　徐传谌：首先，企业文化的核心内容是不能随便改变的，形式上有补充和发展，例如IBM创始人沃森所创立的：“尊重个人，给予客户优质的服务，追求优异的工作表现”这一理念。从创始起从未改变。后来的历任领导从核心上讲也是对原准则的补充和发展。那么中国国有企业领导人是任期制度，缺少文化上的传承，所以建立起的企业文化由于领导的变换会经常有些变化，影响企业的发展。

　　《营销学苑》：中国的企业在企业文化的建设上存在那些问题？应该吸收什么样的经验？

　　徐传谌：中国多数企业初期没有建立起真正的企业文化，往往是一个形式上的CI导入，文字化、文件化、形式化，自上而下没有真正的理解，也就谈不到身体力行了。

　　企业文化建设关键是企业家，一个富有个人魅力和管理技巧的企业家首先会为企业带来一种信念上的熏陶。比如海尔集团的张瑞敏，玉柴的王建明，企业文化的形成很大程度上取决于他们的领导风格和个人魅力。

　　中国企业面临的最大问题就是要自上而下或者自下而上地把口号化作行动。

　　《营销学苑》：您认为企业文化是一种怎样的力量？

　　徐传谌：企业要在竞争中取胜。要团结协作，求新求变，拒绝僵化。换一个角度就是：自由精神、创新精神、团队精神。文化特色与管理特色相符合。把背景不同，自身经历不同，甚至追求不同的人团结起来，大家共同认同企业共有的文化和价值观，以企业文化激发感召力，凝聚力、这种力量是企业发展的一个内部驱动力。