迈克尔·波特：创造共享价值

迈克尔·波特 教授

Michael E.Porter

哈佛商学院大学教授（University Professor，哈佛大学的最高荣誉），被誉为“全球第一战略权威”，也是商业管理界公认的“竞争战略之父”。

创造共享价值

“共享价值”（Shared Value）的概念最早由“竞争战略之父”迈克尔·波特（Michael E.Porter）和马克·克莱默（Mark R. Kramer）于2011年提出。他们将“共享价值”定义为一种经济成就的新方式，是“在提高企业竞争力的同时，改善企业所在社区的经济和社会环境的政策与运营方式”。“共享价值”被视为推动全球经济下一波创新以及生产力的重要力量，并将重塑资本主义及其与社会的关系。

迈克尔·波特与其合作者在《哈佛商业评论》发表了3篇相关文章详述这一主题：《战略与社会：竞争优势与企业社会责任的联系》（2006年12月）、《共创商业新社会契约》（2007年2月），《创造共享价值》（2011年1月）。本文根据《创造共享价值》一文提炼整理，仅作为文章导读，如需深入了解，建议详阅原文。

01 何为共享价值

“资本主义制度深陷重围。近年来企业越来越被视为社会、环境以及经济问题的主要成因。人们普遍认为企业以更广大社区的利益为代价换取自身的繁荣发展。”

对于资本主义制度下的种种社会问题，包括商业竞争中的恶性循环，波特认为，其实很大一部分问题在于企业过时的价值创造方法。企业对价值创造的理解太过狭隘，在对短期财务业绩的追求下，往往看不到最重要的客户需求，而且无视能够带来长期成功的影响因素。

但波特同时指出，一些走在前列的企业家和领导者已经发现，“让商业和社会重归一体”是一条新的战略路径；一些新的模式及要素已经在酝酿或出现，不过还缺乏可以发挥指导作用的整体框架。

“解决办法必须建立在‘共享价值’（Shared Value）这个观念上，这是指在处理社会的需求与难题时，不但创造经济价值，也为社会创造价值。”

波特提出“共享价值”的战略解决方案，同时强调，创建共享价值意味着企业要重新重新理解商业环境，重新定义管理、战略与增长方式。在传统的理念下，企业与社会总处于某种对立的关系。迫于外界压力，企业或启动社会责任项目，但少有进一步实质性的举动。如此，在商业发展与竞争中，企业往往只能陷入价格竞争，借助重组、裁员、迁移等向投资者返还资本，缺乏真正的创新和明确的竞争优势。

“共享价值”与企业社会责任有何不同？波特指出，共享价值不是社会责任，不是慈善事业，也不是永续发展，而是一种嵌入企业经营，并以此取得经济成就的新方式。企业的业务必须将公司成就与社会进步重新连结起来，而且要跳脱出“社会责任”的心态，将这种新的方式置于企业运作的核心，而不是边缘。

“共享价值将推动全球经济的下一轮创新和生产力发展，还将重塑资本主义及其与社会的关系。”

波特认为，“共享价值”将从微观和宏观上对商业和社会带来巨大的改变。“共享价值”承认界定市场的不仅是一般的经济需求，还有社会需求。这一需求视角的改变，将为企业应对社会危害及缺陷提供新思路，如借由应用新的技术、营运和管理方式来创新，提升生产力并扩大市场。

在波特看来，“共享价值”将从宏观上改造资本主义，并激发创新与增长。他指出，通过创造社会价值来创造经济价值，将是下一波商业创新以及成长浪潮的关键推动力量。

02 企业创造共享价值的三种方法

如何创造共享价值？对此，波特提出三种不同的方法：重新审视产品和市场、重新定义价值链中的生产力、推动地方集群发展。在波特看来，三种方法相互促进，可以由一家公司单独把握，也可以凭借企业、非营利机构、公共部门整合实现。

重新审视产品与市场

“在企业界，我们花了数十年的时间，学习如何分析及制造需求，却忽略了最重要的需求。

波特认为，社会需求是目前全球经济中最大的未满足需求。例如，健康照护、更好的居所、改善营养、照顾老人、加强经济保障、减少环境损害等。太多公司在急于挖掘新需求的同时，却忘了需求中最基本的问题：企业的产品是否对客户，或者客户的客户有益。

“明确公司产品里所包含或可能包含的一切社会需求、效益和危害”，是企业创造共享价值的起点。而且波特还指出，“这种机会并非静态不变，会随着科技演变、经济发展，以及社会要务的转变而不断改变”。企业需要持续地探索社会需求，并在此过程中发现并抓住重新定位的新机会，发掘并开发曾被忽略的新市场潜力。

重新定义价值链中的生产力

“如果企业能从共享价值的角度看待社会问题，并指定新的运营方式应对社会问题，解决社会问题与提升企业生产力之间的协同作用就会增强。”

波特指出，人们对于“价值链生产力”及其与社会进步的认识正在改变，随着人们对生产力的理解加深，会逐渐察觉到短期削减成本的做法是错误的，反而以“共享价值”的模式解决社会问题，可以从很多方面提升企业生产力。

一些新的运营方式正在企业价值链的各个节点出现，如能源消耗与物流、资源使用、采购、分配、员工生产力、地点。从共享价值的角度重新思考价值链，会带来许多新的创新方式，激活企业错失的新经济价值。

推动地方集群发展

“企业不可能真正实现自给自足。每一家企业的成功，都有其他公司和结构的支持影响。生产力和创新会被‘集群’显著影响。”

“集群”是波特研究国家竞争优势时提出的一个重要概念，是指某领域的业者、相关企业、供应商、服务提供者和物流基础设施，都集中在某一地区。“集群”并不都由企业组成，还包括像学术项目、产业组织，以及标准组织等。

波特指出，成功且成长中的区域经济体，都有引人注目的集群，它们在促进生产力、创新及竞争力上，扮演关键的角色。企业建立群聚以改善生产力，同时处理群聚基本条件的缺陷或不足时，就能创造共享价值，而建立群聚的关键，是形成自由、透明的市场。

03 政府监管与共享价值

“恰当的政府监管可以鼓励企业追求共享价值，不恰当的监管则会造成阻碍。”

波特表示，“共享价值”的构建，将跨越公民、企业与政府的社会责任之间的传统界限。对于这种改变，波特认为，“从社会角度来讲，价值是实际哪类组织创造的并不重要。重要的是由最适合以最低成本发挥最大作用的几个组织实现效益”。新的非政府组织，还有一些私人基金也已经逐渐意识到创造共享价值的力量，并积极参与其中。

波特认为，对于市场运转而言，有效的监管是非常必要的，但需要警惕的是，“恰当的政府监管可以鼓励企业追求共享价值，不恰当的监管则会造成阻碍，甚至迫使企业在经济目标和社会目标之间做出妥协”。

如何构建一个有利于实现共享价值的监管制度，以有效地设立目标、激发创新，并提供公平的竞赛场地？波特指出，这样的监管至少需要具备如下特点:一是指定明确、可衡量的社会使命，二是清晰的绩效标准，三是确定达成标准的阶段，四是及时有效反馈与汇报。

“共享价值”将开启资本主义的下一次演化吗？波特在文章的最后提到，人们社会意识的增强，以及日趋紧张的自然稀缺问题等要素正在促成当前创造共享价值的大好机会。虽然不能期待共享价值的方案能解决所有的社会问题，但至少让企业有机会“动用自身技能、资源和管理能力，以政府和社会公益组织难以企及的方式引领社会进步，并重获赢得社会的尊敬”。