员工在经营互联网个人工作生态圈的过程中,由于自主性增强,因此对个人领导力、个人形象宣传、相互工作协同及合作求助等能力要求更高。这其实会倒逼企业人力资源工作转换方式,因势利导,做好引导和服务工作,使工作生态圈成为提高绩效、激活个人的有效方法。企业管理者尤其是人力资源工作者在实践中可以尝试以下几种做法:
第一,率先示范。人力资源管理者应该成为互联网工作生态圈“共赢生态”文化的倡导者和示范者。首先,人力资源管理者应经营好个人的互联网工作生态圈,通过个人微博形象生动地宣传本岗位职责范围内的业务知识、业务动态、业务服务内容及业务提供方式,最大限度地吸引粉丝,及时回复员工关心的问题,指导和帮助员工解决相关问题,使员工感受到人力资源管理者从事的岗位工作的价值。
第二,当好粉丝。人力资源管理者要善于成为员工个人工作生态圈的粉丝,主动加入员工的工作生态圈,及时给予员工在个人工作圈中表现出的正能量,积极地、正向地鼓励和支持,建立起互信和互助情感纽带。
第三,做润滑剂。人力资源管理者应借助互联网个人工作生态圈,发现传统组织中业务团队中存在的人力资源问题,积极主动地当好直线经理的参谋和伙伴,以人力资源服务专家和第三者的身份,协调和化解业务团队工作合作与协同中的矛盾和冲突,提高团队的凝聚力。
第四,发现人才。互联网个人工作生态圈是员工展示个人专业知识、专业技能、专业经验和专业成果及个人兴趣爱好的舞台。人力资源管理者应时刻不忘发现人才的使命和责任,善于分析员工个性特征和专业特长,积极引导员工发挥好自己的专业特长,做好自己的职业生涯规划,并为员工的上司用好人才提供建议。
第五,传播知识。人力资源管理者应重视互联网个人工作生态圈中的知识传播功能,因为互联网技术使得员工利用碎片化学习成为可能。首先,人力资源管理者要深入业务一线,收集碎片化学习产品的素材,将员工培训需求转化为短小精悍的视频、短文、现场案例等,及时发布;其次,邀请内部专家或讲师,开展基于定向人群或个人工作生态圈的互动交流研讨,并将达成共识的观点和方法加以总结提炼,成为更大范围学习传播的资源;最后,互联网个人工作生态圈还可以成为员工个别辅导的园地,形成一对一、多对一的师徒关系,实现随时随地碎片化的答疑解惑人才培养模式。