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作为社会重要组成单元,除家庭外,作为用人单位的企事业机构,承担着维护员工健康,为员工健康创造良好环境的责任。《“健康中国2030”规划纲要》《国务院关于进一步加强新时期爱国卫生工作的意见》《全国爱卫会关于开展健康城市健康村镇建设的指导意见》中对开展健康社区、健康单位和健康家庭等健康“细胞”建设提出了明确要求。
尤其是在2019年由国家卫健委专门发布《关于开展健康企业建设的通知》,要求企业建立健全管理制度、建设健康环境、提供健康管理与服务、营造健康文化等健康企业工作。
从企业角度来看,企业的竞争本质上就是人才的竞争。为员工创造好的工作条件,保证员工健康,用完善的员工福利制度、舒适和谐的环境和氛围,留住人才,是企业竞争中的重要一环。
一、企业员福:HR费力不讨好?
一般来说,员工福利计划是指企业为员工提供的非工资性收入的一揽子计划,包括:法定计划,即根据国家立法强制实施的社会保障和保险计划,如基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等;还有自主计划,包括员工补充养老保险、人寿保险、健康保险、意外保险等;以及股权、期权计划、培训、休假、旅游等专项服务。
然而,真正落到企业执行层面,后勤部门却是有苦难言。对于许多HR来说,公司拨出的员工福利预算有限,但是员工的个性化需求却很多,如年纪稍长的员工更希望能在体检中深入检查,年轻人则对拥有良好生活习惯有强烈渴求。
尤其是对于一些中小企业来说,面对供应商时,员工人数不多,企业的议价能力薄弱。一些员工健康服务大多体量大、链条过长过慢,需要人员统计、对接、组织,耗时耗力高成本,对于本就有许多繁杂细碎工作的HR、后勤保障人员,负担较重,做到最后也难以满足所有员工的需求,反而抱怨许多,费力不讨好。
不少HR还常常遇到审批员工因病休息的情况。越来越多的员工就关于健康的问题找到HR诉苦,提出要去休息。对于员工来说,已经从原来的“世界那么大我要去看看”,到现在“人生很短暂,我要去休息”。
二、用个性化健康福利满足员工需求
近年来,随着一些数字化员福管理工具的出现,解决了困扰HR的问题。相比于传统企业员工服务提供企业团险、体检、年节福利外,这些数字化员工福利平台,通过对员工健康数据的汇总和分析,更侧重满足员工个性化的健康需求。
数字健康管理平台妙健康推出的企业员工福利平台,基于健康管理的逻辑,通过线上+线下,人工+AI,,“健、医、药、保”全覆盖,满足企业员工的健康需求。
总体来看,妙健康的员福平台覆盖了线上员工健康管理场景、线下数据连通场景、HR场景、运营活动。
线上场景,员工的健康管理、体检,可通过大数据平台长期、持续、动态监测员工的健康情况,之后智能健康干预平台根据监测的数据,进行健康干预,针对办公室场景,提供个性化的健康计划。目前可通过多种智能穿戴硬件、App、微信小程序上健康干预情况同步更新。
以体检为例,首先妙健康员福会给员工进行些检前评估,告知用户可能会需要注意内容,同时,基于健康大数据对员工健康状况的分析,推送最适合用户或者用户身体目前最需要的体检项目、体检机构,最后生成一个整体体检报告。因此,妙健康的员工健康福利,不仅仅包含体检报告,还有相应的健康风险预警,以及疾病指向、康复计划等。
不仅如此,妙健康的数据化平台,融合OCR形成报告,对员工健康数据进行汇总、分析,形成企业员工健康白皮书。在给搭建的企业员工健康管理平台上,不但员工能看到自己健康状况,企业HR也能详细了解所有员工健康情况分析和变化,根据每年的员工整体体检状况,划分特殊人群,提前预警,发现潜在风险。
此外,线下职场场景,除常规的健康讲座活动,妙健康员福通过健康小屋、健康一体机、可穿戴设备等进行连通。
在福利发放上,在妙健康的HR平台,支持企业HR登录平台后,通过系统内容,对旗下员工进行健康福利金、服务卡、单一健康管理服务的发放,发放数量、发放结果均可在后台进行追溯。平台还支持未使用状态下的单一健康管理服务、福利金的回收,已发放服务卡的禁用等。HR们不必因为福利发放统计再发愁。
企业投入重金投入员工福利是好事,但在操作上往往一刀切,好事变坏事,让员工福利变成鸡肋。食之无味,弃之可惜。所以说,如何用好员福工具、用合理的预算把价值发挥到最大,考验着企业后勤部门员工保障的能力。
