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“欢迎加入如新大家庭！”这是如新（中国）日用保健品有限公司对所有新进员工所说的第一句话。虽然对很多中国人而言，如新并不是一个耳熟能详的名字，但进入中国时间并不长的如新，却用家庭般温暖的工作氛围感染着每一位员工。
在就“2005CCTV中国年度雇主调查”上海人气榜活动接受《每日经济新闻》专访时，如新（中国）公司总裁邱锦云明确表达了他的愿望：“我希望能为员工创造使命感，提供一个快乐工作的氛围，让员工与公司共同成长。”
事实上，正是强烈的使命感、家庭式的温暖氛围及创新精神，支撑着中国直销行业新兵如新度过了中国直销市场的“寒冬”，迎来了《直销管理条例》的实施。
从几年前带领少数人白手起家，到如今率领1500多名中国员工、数千名销售员工、120多家专卖店，邱锦云经历良多。他表示，在中国直销市场正式开放的今天，很乐于与所有人分享如新在人力资源建设上的闪光点。
没获晋升的员工未必“不起眼”
在邱锦云看来，创造使命感，就是要让每个员工都能感受到公司的健康发展，同时要让每个人都能得到管理层和同事的尊重。
邱锦云早年毕业于新加坡南洋理工大学商学院，在中国大陆市场工作了十余年。加入如新之前，他担任美国莎莉集团大中华区的总裁。在他受命去创建如新中国分公司时，有几十位老员工从莎莉集团跟随他加盟，其中35位和他并肩作战超过10年。
在如新（中国）人力资源副总监苏琨看来，邱锦云在如新所营造的使命感是吸引这些资深员工加盟的重要原因。
“当员工在公司中感到自己被认同、被赋予特定使命时，他们就会把公司作为其长期发展的平台。”邱锦云说，直销是个比较敏感的行业，中国直销市场经历了自己的发展过程，其间会有一些员工因为不了解这个行业而产生误会，相信外界的传言；“一旦他们对这个行业有所了解，并对这份事业产生使命感时，就能为公司的长久发展提供核心动力。”
苏琨加入如新已有5年时间，她对这一点深有感触，“在如新，我们一贯认为HR的工作就像一盏灯，要照亮所有的人。”
她表示，在企业，大部分员工在一段时间内从事的都是同一领域的工作，尽管中间也有职位的晋升，晋升比例却相对较小，但这并不意味着未获晋升的员工就非常普通、“不起眼”。
相反，一个真正尊重员工的公司，无论他们职位是高是低，工作重要与否，都同样会给他们提供创意的机会，听取他们的建议。“尽管他们做的是同一件事，我们也会努力让员工看到，自己正在进步，能力正在提升，自己对公司很重要。”
很在意员工是否喜欢公司
对每个企业尤其是上市公司而言，利润和销售业绩都是工作的重中之重。但如新认为，在商业领域追求利润和销售额并非公司的唯一目的，员工也不能仅仅为了这个目标而工作。苏琨说：“我们一直认为，工作压力和员工对工作的喜爱程度是相关联的。如果一个人很喜欢这份工作，尽管别人可能觉得很苦，但他自己会做得很快乐，很有成就感。”
因此，如新在招聘时非常在意员工是否认同这份工作、喜欢这个公司，并会对他们的心理状态进行评估；从他们踏入如新的第一天，就确保每个员工了解、认同公司文化。在员工正式加盟后，他们会通过各种活动加强员工对公司及同事的了解，形成共同的企业价值观。
“如果你对周围的人都很熟悉，能像家人一样与他们交流，除了工作，还可以分享其他东西，那么大家就更容易形成共同的目标与价值观，团队也更容易合作。”苏琨说，公司每个部门每年都要定期举行活动，为大家创造一个彼此深入了解的机会和环境，以达成良好的默契。
特殊的“家庭日”与培训目标
“提起家庭，我们马上会有一种非常温暖的感觉。因此我们也希望能在工作中创造这种感觉，在健康、心理、精神状态等多个方面关心员工”，邱锦云说。
据苏琨介绍，细节上的关心和加强员工的互动沟通是如新创造家庭般温暖感觉的两大手段。除了员工电影展、年度体检、员工旅游等多种活动外，如新还计划做一个特别的节目———“家庭日”活动，届时将邀请员工的家人参加，让他们了解自己亲人所从事的工作。“如果员工在工作中取得了成绩，我们会让他的家人知道，让家人为他骄傲。”
在如新，加强职业培训、各种技能教育，除了提高员工的工作绩效外，还有一个更深层的目的，那就是提高工作效率，减少加班。因为无论如新的高层还是人力资源部门，都希望在创造一个家庭般的工作环境外，还应让员工拥有更多与家人沟通、相处的时间。
