在不久前热映的电影《老炮儿》中,冯小刚所饰演的六爷很值得玩味。从事HR行业的小编也想借着电影里的情节聊聊自己的感悟。
六爷仿佛代表着企业里那些资历较深、经验丰富的管理者。他们奉行着一套约定俗成的“规矩”,处处追求着“合情、合理”。而他的儿子晓波和官二代小飞仿佛代表着90后新生代员工,他们有着全然不同的价值观和行事风格 - 他们也有自己的一套“规矩”。在日常工作中,这两类人,两类“规矩”之间必然存在着一些摩擦,甚至可能是较量与博弈。没有规矩不成方圆,组织不仅仅需要靠规章制度,也需要靠“规矩”来维持有效的运营。当90后逐渐成为职场主力时,很多固有的“规矩”未必被他们认同。面对这样的冲突,如何协调“老炮儿”们和“小鲜肉”们的“规矩”,如何使大家和谐共处,相得益彰,共同为企业创造价值,就成为当今管理者值得思考的问题。
在电影中,六爷处理“灯罩儿”与城管的冲突就耐人寻味。他认为没收车是合情合理,并自掏腰包赔偿了车灯,甚至会“自己个”再为“灯罩儿”攒辆新车,这是他的规矩。但按照他的规矩,对于城管打人,也应该回打一个耳光,这是“一码归一码”。
六爷的儿子因为被误会勾引小飞的女朋友被打,刮坏了小飞的跑车被私扣。别人劝六爷去报警,这可能是合法的处理,但六爷并不采纳。六爷的做法是自己去找小飞探清虚实,了解对方的“规矩”。对于儿子刮坏别人的车一事,他提出赔偿。对于阿彪打了自己一事,他会按自己的“规矩”回敬。他这种遇到问题先去了解真实情况和对方态度,“一码归一码”的处事原则和解决问题的社会技巧,恰是现在很多HR所欠缺的。
在企业中,管理者和90后员工之间存在观念差异已成既定事实,而一味想要改变对方,让对方按照自己的“规矩”办事则是这些矛盾的开始。组织需要规矩来维持正常运营和健康发展,太过墨守成规又会使管理变得简单粗暴,适得其反。很多HR都更习惯照章办事,固执于组织固有的规章制度,缺少人际智慧,这样未免有些“老八板儿”。我们是不是应该向六爷学习一些社会技巧?无论是自掏腰包帮“灯罩”赔偿车灯,还是宁可卖房子去赎儿子。他在了解对方“规矩”,尊重对方“规矩”的同时,采取牺牲自己利益的方式去“合情合理”地去解决问题。也许很多人为他的行为感到不解,甚至不屑,但这样的方法其实是透着一种“成熟”。如果一味的依章办事,很可能会无功而返,甚至会激化矛盾。作为HR,我们是否可以放低身段,了解对方的真实想法和他们认可的“规矩”,在尊重他人的基础上去找到解决问题的办法?毕竟解决问题才是我们最终的目的。
当然,六爷也有自己的底线,对小飞父亲受贿行为的举报,也说明他在大是大非面前的不含糊。在组织的价值圈内,保有一定的核心价值观,在严守底线的前提下多一些包容与妥协,可能才是当今人力资源管理的智慧所在。
电影还有很多情节值得揣摩。如果您有其他的想法,我们将期待着能与您交流。