企业做战略规划为什么会失败?
在很多企业做战略规划的时候,都会从竞争优势去出发,想我们竞争优势到底是什么,规模也好,品牌也好,还是什么别的,很多企业考虑战略都是这样角度出发的,这样的做法50年前到现在很多企业都没有改变。这个在很多商学院里面也都是那么教的。那么有的很伟大的企业就用这样的思维去构想自己的战略,但是会发现慢慢出了问题。
故事一:四个人改变IBM的命运
比如那个时代非常经典的案例就是IBM,91、92、93年陷入严重的危机,甚至公司的现金流都出现了状况,大家都能够理解了,一个公司现金流断了,对公司来说意味着什么,当时IBM就遇到这样的问题,当时他是IBM一个董事会成员的高管教练,在93年的时候,IBM做了一项重要的人事调整,然后这位新来的人在未来他刚加入公司那一年里,改变了三个重要的岗位。IBM这样一家公司的命运,就因为这四个人发生了根本性的改变。
通过IBM的例子,我们可以看到,四个人的改变就改变一个企业的命运,这意味着一个企业构想自己战略未来的时候,要从人才出发。我刚才强调一直是人,创造价值是人,构建业务模式的人,做执行的是人,真正决定企业命运的还是人,因为企业和企业没有在竞争,而是人与人之间的竞争,这是我特别强调的,如果今天我演讲要解第一条,就是要大家记住企业竞争靠的是人。大家听过一些伟大的企业,诺基亚,柯达等等,有伟大的品牌,很好的产品,巨大的市场份额,丰厚的利润,今天这些企业都不复存在了,这是为什么?企业和企业竞争之间靠的是人的竞争,所以企业没有灭亡,是企业的领导人,企业的员工让这个企业灭亡的,所以我们企业战略构想的时候,要做好人才的规划,到底什么样的人,构建什么样的战略,可以形成怎么样的业务模式,怎样创造价值,最终决定企业心态的是人。
故事二:苹果是怎样起死复生的
如果大家想了解苹果是怎么样起死复生的话,大家可以读一本我的书,讲了1996年苹果的董事会做了什么事情。那一年杜邦的总裁退休,成为苹果公司董事会的成员。然后他加入董事会之后就对公司进行研究和了解。当初是乔布斯被轰出了苹果,之后三任CEO都惨败了,到1997年的时候已经非常明显,苹果公司即将要破产,那么这个杜邦的前任CEO在美国有非常大的影响力,他认识到公司的伟大,认为不能让自己袖手旁观,让这样一个伟大的企业销声匿迹。当时,他争得董事会的同意,董事会同意让他把苹果公司进行出售,当时请了高盛作为资产的中介,但是周转一圈没人愿意买这个公司,但是伟大的董事认为公司有很好的基因,不能让他就这样死去。
第一,第一个要点就是人才,人才决定企业的命运,企业之间的竞争人之间的竞争是高管团队的竞争,这一点希望大家能够重视。他当时就想卖给戴尔,戴尔也愿意买,当时他又找了当时个人电脑行业最大的企业康柏,现在大家都知道,这家公司也愿意买。然后在一个朋友的建议之下,他力主邀请乔布斯回归苹果,当时戴尔公司给他们提供的建议,跟他说应该把公司关了,然后出售公司资产的钱分给股东。当时乔布斯做的工作是出去融资,然后帮助公司起死回生,到2004年的时候把公司带上正常发展的轨道。大家都知道,在前几年,乔布斯已经仙逝了,他把苹果从破产的边缘拯救回来并将之打造市值最强的企业,当时他构建14人的核心高管团队。这14人当中有一个人,一个月之后就离开了公司,因为有更好职业发展的机会。而剩下的那13个人,时至今日,19年之后依然在公司里面。那么在苹果公司里面,这13个人并肩作战,他们引领了整个的产品创新,以及苹果的复兴,你们可以看到,在过去的十几年里,他们给苹果公司推出一代跨时代的产品,大家都会非常熟悉,查兰想说真正领导企业的核心优势就是高管团队,13个人公司扎根十几年,破产带到世界的巅峰,真正决定成败是人,不是空洞的企业或者空洞的竞争优势。