在试图说服、教育、启迪别人方面,逻辑是最为基础的力量,因为感性的力量只能来自于最基础的情感,借助于分担和共享而形成人我一体的感觉,而理性的力量则是形成共识的基础,但问题是理性并不是生活的唯一选择,同时理性的背后则是世界观和人生观等等比较坚硬的东西,理性的好处在于让你所说的有一个相对坚实的依据,让别人无法辩驳他的合理性,理论上或者说理性上,既然你说的很对,听众应该接受并努力执行呀,但是这种听了、接受了就去行动了往往是说者的一厢情愿,因为这样的推理过程本身也是一个理性的逻辑推理过程,你的听众可能相对感性而随意,因此你对所说的理性的言语可能在最初的阶段就消失了力量,如同坚实的拳头打在棉花上,或者是泥牛入海,悄无声息,下面是一个针对影响力的分析表,这个来自于张伟俊老师的文章,分析下来的确有一定的道理,如果将这个量表在和心理学、政治学等因素因素结合起来,就更有意思了。
影响力等级量表
等级一 诉诸逻辑力量
采用讲道理、摆数据、指出他人切身利益等直接的方法,试图说服别人
使用具体案例,利用视听设备做演示等(但没做到有意识地使自己的说服方式符合被影响对象的水平和兴趣)
等级二 利用间接关系
使用连环套的方式对目标施加影响(如甲去告诉乙一些情况,乙就会告诉丙等)
借助上级领导、专家权威等“第三方”来施加影响
等级三 个性化、戏剧化
采用个性化的语言、戏剧化或不寻常的行为,以期对别人产生特定影响
预先评估具体的言论和行动对自己在别人心目中的形象的影响
根据被影响对象的水平和兴趣,随时调整报告或讨论的形式和内容
等级四 系统化、政治化
建立政治同盟
争取幕后支持
运用对群体内互动关系的深刻认识去设法实现自己的行动计划
第一个等级是最为基础的力量,告诉你什么是正确的,为什么他们是正确的,为什么这样做是正确的,不是以德服人,而是以理服人,从逻辑的角度这样做没有一点错误,但是问题在于我们知道很多的真理、常识,但是我们并不会行动,因为尽管我们知道有目标、有计划是好的,积极主动是好的,但是我们很多时候是自私而又贪图享受的,是只顾眼前利益而不考虑未来的,是好了伤疤忘了疼的,因此我们知道正确的事情并不会行动,当然很多时候我们什么是正确的也不确定,这样的话,我们就更有了不去行动的理由,在这种情况下,针对这些认识的行动一定不可能产生认知传播者所期望的结果。
第二个等级是在第一个等级的基础上的表达方式的优化,不再是直白的、无生命的正确与否并希望藉此来改变受众的行为,而是采用了一定的心理战术,《影响力》告诉我们,互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、短缺是营造好的影响力的六大武器,而第二个等级则是从权威、社会认同等角度来增加话语的分量,进而更加深刻地影响受众的心理,进而影响其对该问题的认知,进而影响受众的行为,这个还是有着比较现实的意义的,因为目前的信息太多,很多时候人们实际上是无意识的,对外部的信息是被动反应的,这样权威就会受众的行为有着极大的影响,因为不听信、不遵从权威的话语和要求,可能就意味着无知暴露或者是冒着冒犯权威进而影响自身的风险,因此一般人是不会去这样尝试的,除非其本身就有其他的考量。
第三个等级则是在既考虑要传播的思想、观点又充分受众的认知和兴趣的基础上而展开的行动,一方面进行个性化、戏剧化的表达,让观点新颖而又便于接收和记忆,另一方面是摆正自己的位置,从社会认同、专家权威等角度去增加所表达思想、观点的可接收性,这里强调的是在了解要传播的观点和受众的特性的基础上的灵活处理,将思想、观点以受众能够接受、乐于接受的方式进行表达,其中可能包含着观点的的具体化描述、情感化表达和故事式的演绎,以便能够激起受众的好奇心和求知欲,进而乐于接受所要表达的观点,同时这些观点不单单是简单的朴素的直白的描述,而是经过设计的便于接受、便于记忆、便于应用的思想和观点。
第四个等级则是政治方法的应用,其目的不再是单单着眼于传播者和受众者的关系,而是从思想、观点的应用效果的角度进行考量,将思想、观点直接加以应用,不再是点对点的考量,而是系统化的应用,至于方式可以想想先行者所实施的“三三制”原则,鼓励先进的,打击落后的,进而实现对所有人的驱动,以及不在乎一城一池的得失,而在于整个战略的胜利,对于弱小者而言,不在乎一城一池,则更可以外部力量的打击,进而吸引更多的跟随者,建立同盟,争取幕后支持,利用对群体的互动关系的深刻认识来设法实现自己的行动计划,这些话语本身就是比较政治化的表达。不过从应用的效果而看,这无疑是最有时间效果的,也是最为可行的。
这四个层级层层递进,从相对客观的逻辑结果到心理学、政治学的运用,从一个思想、观点的表达到直接操刀去运用这些思想、观点,对于一个领导者或者说观点的传播者而言,都非常有借鉴意义,对于一个观点传播者而言,需要明白的是,逻辑的力量即是最有力、最直接的力量,也是最基础的力量,而简单心理学的应用无疑可以增加逻辑结果传播的力量,而针对受众更为贴心的考量以及对于人们知识接受、记忆方式的研究则可以更好的将思想、观点的种子播种在受众这的心中,从而静待其生根发芽,产生所期望的行为果实,而对于一个领导者而言,则需要在各个等级上有所表现,既要运用逻辑的力量来说明观点的正确,又要有合适的、贴切的表达方式以使得观点能够得到最大限度的理解,同时更要运用各种政治手段来推动自身观点的实施,以系统化的力量来推动事物朝着自己预想的方向发展。