目前,中国已经成为全球零售额最高的电商零售市场,这自然也影响着快速消费品行业的业务策略和发展方向。几乎所有想在未来市场占有一席之地的行业企业都会在电子商务平台基础上进行品牌推广和业务拓展。因此,快速消费品企业在未来三年将在市场拓展、品牌营销、运营管理、质量管理和雇主品牌等方面发力,而人力资源则是支撑这些管理变革和转型的重中之重。
一、行业整体薪酬涨幅将低于9%
进入2015年,大部分行业将进入小心谨慎的人才储备和激励发展阶段,连续近十年的“>9%”涨薪幅度将逐渐消失,快消行业亦是如此。根据众达朴信相关调研报告显示,2015年快消行业整体涨薪幅度会低于9%。相对而言,化妆品、母婴店、个人护理等日化行业人才竞争更为激励,线下和线上同时发力将是其行业特点,涨薪幅度会高于9%;服装、鞋帽等行业品牌竞争加剧,从质量到物流,从产品定位到客户体验,整个产业链的高效运营将对企业有很大的影响;食品饮料业的竞争将落地于销售终端,市场营销和销售序列涨薪幅度会高于其他职类。
二、城市间薪酬差距缩小,核心岗位市场竞争力不强
快速消费品稀缺人才主要集中在生产和营销两大类,前者如设备主管、工艺工程师、质量工程师、质检员等;后者主要指推广、渠道、运营、客服等岗位;与此同时,网站建设、商城设计、美工师、平面设计师、产品经理、微博/微信平台运营也越发显得重要。尤其是营销类岗位,由于其跨行业的专业特点,使其流动率相对较大,与其他行业相比,快速消费品行业的整体薪酬水平处于中位,竞争力并不强,所以打破目前薪酬等级和带宽,“高薪”吸引专业人才或团队往往是企业不得已而为之的主要方式。当然,企业人力资源管理者要特别注意薪酬内部公平性的同时,也要在职业生涯发展、人才储备、事业平台建设等方面下足功夫。