优秀的人力资源管理者必须扮演四种角色:人力资源管理专家、业务伙伴者、领导者和变革推动者,又需要具备二十二种素质。
其中,业务伙伴者、领导者、变革推动者这三种角色构成了人力资源素质模型的重点。
1、人力资源管理专家 (HR Expert )熟悉组织或企业人力资源管理的流程与方法,了解政府有关人事法规政策;该角色具备一种素质。
2、业务伙伴者 (Business Partner)熟悉业务,参与制定业务计划,并参与处理问题,保证业务计划得到有效的执行。该角色具备十二种素质。
3、领导者 (Leader)发挥影响力,协调平衡组织或企业对员工职责和贡献的要求与员工对于工薪福利需求的关系。该角色须具备八种素质。
4、变革推动者 (Change Agent)协助组织或企业管理层有效地计划和应对变革,并在人员集训和专业配备上为变革提供有力协助。该角色须具备十五种素质。