作者：众达朴信研究院

随着计算机网络技术的不断发展，互联网企业正以惊人的速度在发展，相应的互联网企业之间的竞争也是越来越激烈。在知识经济时代，没有一个行业比互联网行业更显示出人才和技术对企业的重要性。因此，合理有效的人力资源管理是互联网企业健康长远发展的必要因素。互联网行业普遍存在员工年轻化、组织结构和岗位职责变化大、人才需求差异化趋势不断增强等特点，细节的失误或操作不当便会随即引来一系列的人力资源管理问题。来到2015年，众达朴信研究院结合大量数据和行业企业实践案例总结出互联网行业人力资源管理趋势，便于行业企业参考和应用，使企业有效地提高人力资源管理效率。

趋势一：跨界合作亟需复合型人才

互联网人才连续多年都存在着大量的人才缺口，而且传统行业也要参与竞争，所以未来两年更需要大量的跨界人才和复合型人才。这种人才难以复制和培养，在很长一段时间内都会是市场的稀缺岗位，企业不仅需要好的待遇吸引和保留这种人才，更需要采用各种人才管理模式，如跨公司合作、虚拟项目组织、兼职团队、外包服务等等。同时，对于有潜力培养的员工要考核其忠诚度和敬业度，然后大力发展。众达朴信高级合伙人王伯岩老师认为，只有多角度多方式地选择策略，才能在人才竞争中获利。

趋势二：细分行业跨越竞争，核心人才薪酬涨幅仍然会高于15%

一方面，据中国互联网信息中心的报告显示，2014年中国移动互联网行业应用开发人员需求量是200多万，而实际从业者不到70万。根据淘宝大学的统计数据，中国电商人才的缺口达到400多万。在互联网领域，大部分项目都有投资人投资，很多产品也是需要研发、市场等一整套工种才能完成把产品推向市场，但是如果一旦企业缺乏这方面人才，企业就会不予余力去挖人。另一方面，从宏观来看，2015年创业大军依然汹涌，据业内人士透露，互联网企业挖墙脚、抢人现象愈演愈烈。根据众达朴信近日发布的《2015年互联网行业人力资源管理趋势调研报告》显示，产品类人员2015年预测涨薪幅度中位值达到15%，技术研发类该数值则达到18%，个别核心管理和技术岗位涨薪幅度中位值甚至高于30%，在其他行业调薪空间有限的背景下，互联网企业自然显得财大气粗，但怎么用好薪酬作为激励才是互联网企业真正应该思考的问题。

趋势三：大数据人力资源管理在互联网企业将普遍应用

“大数据时代”早已不是什么新鲜的词汇，百度、阿里等巨鳄级企业均已将大数据升级为公司战略。以BAT为代表，他们已经将部分成果体现在产品研发、商业模式以及用户体验上。不久的将来，大数据的影响力将渗透到互联网企业的每一个环节，这里自然包括人力资源管理。在笔者接触到的一些互联网公司里，已经开始应用大数据的逻辑和挖掘技术来进行人才盘点、薪酬效能分析、绩效指标匹配度、能力与业绩匹配度、未来岗位空缺预测和继任者计划了。互联网公司在做大数据有其得天独厚的优势，除了依靠技术增加产品和市场竞争力以外，也可以用其增加企业管理内功，用数据说话，用数据找出管理实质问题，快速找到解决的办法。

趋势四：流程性组织建立，“去职级化”初现端倪

矩阵式管理和项目制管理是技术研发型组织通常采用的管理模式，与金字塔层级结构不同，流程型组织需要按项目工作任务和特点来配置相关团队成员。项目成员的层级、职级等概念会弱化，在流程点上的角色和贡献才是价值分配要考虑的因素。随着互联网技术、产品和商业模式的不断创新，市场机遇瞬息万变，企业的反应速度和适应度成为未来核心竞争力，而这些与组织模式、激励形式、人均效能、能力匹配等人力资源各个环节都有关系。众达朴信高级合伙人王伯岩老师说道，“互联网企业可能会率先突破层级/职级管理的约束，多个团队、项目制作业的流程性组织将会出现。”

趋势五：胜任能力体系将持续优化

纵观目前发展迅速的互联网行业，无论是大型企业，如阿里巴巴、腾讯，还是新兴行业，如互联网金融、移动互联网和手游等， 行业内从业者年龄普遍较低，职业化行为习惯还没有养成，行业基础及工作经验都相对不足，培养员工的综合能力成为互联网行业人力资源管理的重点工作。根据众达朴信近日发布的《2015年互联网行业人力资源管理趋势调研报告》显示，超过60%的被调研行业企业在2015年都有建立、完善和优化胜任能力体系的计划，对于不同层级、职类、职涯发展阶段需要的专业能力、知识结构等要素进行细细梳理，这些结果不仅可以应用在培训发展上，也可以与薪酬、绩效、招聘等板块紧密结合。

趋势六：根据人才盘点结果，应用不同人力资源管理模式

未来三年，将是行业企业从人力资源管理转向人力资源效能管理的时代，自然工作重点将从传统的六大模块逐渐过渡到HRBP落地、业务绩效支撑、职业生涯管理和人才发展等模块，而这些工作的基础都离不开人才盘点。人才盘点不仅仅是梳理目前人才的数量和质量，更重要的是结合企业发展战略和策略针对性地制定人才发展的阶段性工作重点。所以，人才盘点的结果可以直接应用于人力资源各个方面；同时，根据结果也需要应用不同的人力资源管理模式，如技术研发型群体与销售业务型群体在人才选拔、甄别、激励、绩效模式、薪酬结构、人才发展等各个方面都有所不同，针对性地设置不同管理方式将大大提高人力资源管理的效能。笔者近日也参与了一些互联网企业的1-3年人才规划，可见，人才盘点已经进入行业企业今明两年的工作重点计划了。