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公司出了问题，高层总是最后才知情。但凡事总有例外，祖母绿治疗(Emerald Therapeutics)公司就很好地规避了这种现象。
这家生物技术类初创公司会给每一位新员工一个特别任务：填写一份“新鲜人日记”(fresh-eye journal)，对公司各方面的状况进行分析评估。新员工常常会被问道，“请形容一个让你无语的公司决定。” 他们的反馈内容会由公司的共同CEO莱恩•弗雷萨(Brian Frezza)和D•J•克雷勃恩(D.J. Kleinbaum)仔细阅读。
弗雷萨和克雷勃恩透露道，这个想法是在一年前提出来的，主要是为了防止公司内部运行不良，避免思维定势。毕竟他们成立这家生物科技公司时，就充分考虑到如何扭转这些危机，化险为夷。
他们认为，新员工更容易从CEO和其他资深员工眼里的“正常情况”中发现问题。
“在新员工没有融入公司的日常运作模式前，大概有一周的时间提取他们的新视角”，弗雷萨说。“我们会问：是否出现过类似‘国王的新衣’的情况而我们却不自知?”
新员工有三个月的时间填写这份日记。
目前新进员工18人，其中7人的日记已经由两位CEO阅读完毕，当前成立了四年的祖母绿治疗公司正处于关键发展期，这一步显得至关重要。
除了正在研发治疗艾滋病病毒和人乳头瘤病毒一类传染病的对症药，祖母绿治疗公司还在与时间赛跑，他们多年来一直攻坚的“云”实验室还有几个月就要启动了。他们将在2015年初，为全球科学家提供联网服务，系统将对所接收的病毒样本进行自动化分析，反复测试只需一键完成。祖母绿治疗公司将来可以承包其他生物科技公司的基础分析业务，为他们争取更多的时间进行深入的专项研究。
祖母绿治疗公司旗下的员工大多是具有编程基础的科学家，这意味着他们几乎都具备批判性思维。新鲜人日记迅速成为这家公司保持健康运作的一大功臣，虽然CEO坦承：读起来会有点心塞。
“换位思考虽然很难受却很有必要”，弗雷萨说。“我每次至少得喝两杯酒，才有勇气读完一本日记。”
有时候，一本新鲜人日记会发现常常被忽视的问题，比如一名新进软件工程师指出，该公司的测试框架系统不够严谨，可能导致实验环节错误百出。CEO得知后马上调动资源强化测试框架系统，折损了效率也是在所不惜。
这本日记还设置了一系列的问题，包括“你认为公司运作情况如何?”和“请用自己的话阐述公司作出这个决策的背后逻辑。”
克雷勃恩认为，第二个问题能够让员工更多地站在公司的角度思考。比如一名员工一开始会抱怨天天开会太烦人，但几周后该员工会在日记中描述自己的改变，指出开会是有意义的，它有利于工作开展。
新鲜人日记并不是该公司唯一绝招。两名共同CEO还会轮流值班，保证大部分时间管理到位。这种特殊的值班表一开始是为了配合半工读的弗雷萨，当时他一边在美国斯克利普斯研究所(The Scripps Research Institute)读博，一边到硅谷寻求投资者。轮流值班能够确保至少有一位CEO能即时回答每一位风投者提出的问题。
现在这种值班制度被保留下来，更多地是为了让每位CEO上班时保持最佳状态——克雷勃恩值上午班，弗雷萨值下午班，双方能够获得一定的时间进行创造性思维。克雷勃恩清早5：45就到岗一直工作到下午3点，而弗雷萨则从上午11点上班到深夜。他们称，这种值班方式让他们在工作时间外，作充分的反思。
“作为一名CEO，你工作的时候就像在四处搭台，但感觉台子随时都会倒塌”，弗雷萨说。“因此没办法把目光放长远。轮流值班制为我们腾出了一段时间静静思考……让我们多想想接下来几天要做什么。”
【图片来自Flickr用户Raymond Gilford】
