有一名求职者把他父亲的经历放在自己的简历中(父子姓名相同)。另一名求职者声称自己是施工监理,但是经过仔细研究发现,他唯一的施工经历是搭建后院的狗窝。另外,还有一名求职者自称曾任首相助理,而他所说的那个国家中根本就没有首相一职。
这只是2,000多名招聘主管近期在接受招聘网站凯业必达(CareerBuilder.com)调查时给出的一小部分案例。58%的受访者表示,他们曾经发现夸大甚至完全伪造的简历,而1/3(33%)的受访者表示,自经济衰退以来,这种情况愈演愈烈。
招聘人员发现造假简历最多的行业如下:金融服务业(73%)、休闲旅游业(71%)。信息技术和医疗卫生行业占比均为63%,并列第三位。
读者们可能认为,在应征高管职位的求职者中,简历造假现象不太常见——因为如果被发现,他们的损失会更大——但事实并非如此。由于高管通常比普通职员接受更多的现场面试,实际上他们凭借领袖气质更容易被录用。
“应聘高管职位的求职者常常接受多位招聘官的面试,而招聘官会在面试后互相讨论求职者有多优秀和出色。”人力资源咨询公司CBIZ Human Capital Services的总裁杰伊•梅施克表示,“到你接受第四位或第五位面试官的面试时,他们通常已经决定录用你了。同时,面试官不会非常认真地阅读你的简历,或者压根就不看你的简历。”
梅施克曾经无数次目睹了这种现象。“我们发现,即便是应聘最高管理层的求职者,也会在简历中提到获得了某某商学院的MBA学位,而事实上他们只是参加了为期两周的管理专题讲座。”他表示。例如,一家医疗保健公司准备招聘一位高管,这名高管拥有15年在大型医院连锁机构担任首席财务官的经验。最后,CBIZ的招聘人员发现,这名求职者没有所谓的MBA学历,甚至也没有学士学位。
另外,职务也是一个棘手的问题。“有时,求职者表示曾任某大型公司财务主管,其实他只是某个部门的审计员。”梅施克表示。在接受凯业必达调查的招聘主管中,约34%的受访者表示曾发现虚假或夸大的职务。
即便如此,凯业必达的调查表明,虽然简历造假引起的怀疑有所增加,但是受重视程度远远不够。去年12月,只有33%的招聘主管在接受凯业必达的调查时表示,他们用“两分钟以上”的时间阅读一份简历。现在,有42%(仍不足半数)的受访者做出同样的表示。
梅施克表示,对于愿意花时间看简历的招聘官来说,发现简历造假的现象并非难事。首先,他建议检查求职者的简历信息是否与他/她在商务社交网站领英(linkedIn)的资料相符。“发现不一致信息也不足为奇。”他表示。之后,可以利用谷歌(Google)搜索查看前几页的内容。梅施克的团队最近审查了一名应聘首席运营官的求职者,“在10-15页中发现了巨大差异。”他表示。
另外,审查求职者的所有证明,或请背景调查机构开展调查,审查除求职者提供的证明以外的资料,约谈能(或不能)为求职者诚信提供担保的公司或业内其他人员,这些都是不错的做法。
“关键在于投入时间开展调查。”梅施克表示。经历或学历造假的求职者,仍有可能具备完美的能力,例如上文提出的医院首席财务官。他补充道:“但是诚信决定一切。如果他们在简历中说谎,在实际工作中又会怎样呢?”(翻译:乔树静/汪皓)