6月27日,腾讯宣布出资7.36亿元,认购58同城19.9%的股份。腾讯正在用搜狗模式在本地生活O2O领域再次复制,然而对于58同城来说,解决了流量问题的同时,移动端运营需要探索,虚假信息的问题也需要再次引起重视。
一鲨在5月时曾经撰文《神奇的58同城未来的三大致命软肋》,指出58同城的未来面临移动端受阻、流量无法持续导入及C2C模式下的虚假信息三大难题。那么,腾讯的入股是否会解决上述问题呢?
1,移动端和流量的问题得到缓解,但是否能够真正掌握了未来还需要观察,58同城需要在实践中努力探索出一条移动端发展新路。
腾讯再次复制搜狗模式,在本地生活信息领域选择了58同城,依然采取入股的方式合作。可以预料,未来腾讯将把其在微信、手机QQ、QQ等方面的流量池导入到58同城。从目前来看,58同城的流量问题解决了,不再是孤岛,而变成委身于腾讯的卫星国。移动端受阻的问题也解决了,因为现在微信可是如日中天,红得发紫。
不过,腾讯的微信和手机QQ等移动端流量,说到底是移动社交平台的流量,是否适合本地生活信息依然需要观察。人们上微信,主要是为了和朋友聊天,是否也会形成去租房、找工作或者买卖二手品的习惯,需要实践的检验。
拿京东和大众点评来说,虽然迅速获得了比较大的流量,但目前还很难说是非常成功,无论是在餐饮还是电商方面,都仍在探索中。以京东为例,一鲨在此前文章中指出,移动电商尤其是微信电商,需要在如何选品,如何进行类目运营,如何进行营销等很多方面进行探索。
58同城也是如此,需要在实践中探索出一条移动端运营的新路子。还有,一鲨也提醒58同城,需要想好未来如何做,要么继续坚持独立自主的发展路 线,将腾讯当作助推器;要么彻底委身腾讯,走腾讯附庸的路线。前者需要很大的勇气,路途艰险,但却不会受制于人,对58同城长远有利。后者看似轻松,实则 凶险,当58同城的大部分流量转向腾讯平台时,58同城也将变成空壳,需要警惕。
2,58同城应该趁资金和流量不缺的机会,加大虚假信息的整治力度,提升用户体验,这样才能拥有未来。
在之前的文章中,一鲨(微信公众号:southsharker)深入分析了58同城的C2C模式。从商业模式上来说,58同城解决的是“人找到 信息”的问题,其本质上是C2C模式,通过用户帮助用户发现信息,来实现人找到信息。正如淘宝无法避免假货问题一样,58同城的这种模式也无法保证没有虚 假信息。
所谓人找到信息,数量固然有用,但质量最为重要。如果无法保证信息的真实性,将大大降低用户的信任度,这是58同城的一个很大问题。姚劲波此前 提出要从信息平台向交易平台转型,但C2C的模式是不可更改的,如果说信息平台有些虚假信息尚可容忍,那么交易平台如果存在诈骗,将更加致命。
其实,如果58同城下决心进行治理,对虚假信息重拳整治,这个问题也是可以解决的。现在就是一个非常好的整风机会。58同城刚拿到一大笔资金, 又借势腾讯拿到了持续的流量,可谓处于一个非常好的发展机会。如果58同城能够在这个关键时刻,重拳出击虚假信息,对平台的用户体验进行实质的提升,将对 其长远发展有利。
我也在看到58同城在用户体验方面在持续改进,例如推出消保服务、先行赔付、招聘企业点评、个人认证房源等等,都是为了净化平台虚假信息,提升 信息质量而推出的,重点打击平台内黑中介、黑商家。平台信息环境的净化将会带来更多的用户,用户的到来也必然会带来更多的商业需求,使得平台上正规商家能 获取更多的商机。
总而言之,腾讯入股58同城,并非会一下子解决所有问题,但58同城的确是处于非常好的时机。如果能够借势一劳永逸地解决自身的问题,大幅度提升用户体验,将用户体验作为竞争对手无法企及的门槛,才是真正的抓住了未来。