揭密阿里巴巴企业文化：透明 平等 团结

这是5月9日，马云在阿里巴巴员工集体婚礼上进行的祝福。三天前，阿里巴巴集团向美国证券交易委员会递交了备受期待的IPO文件。102对结婚夫妇，对应着马云说的阿里巴巴要生存102年。马云手牵着两个孩子走过红地毯，肩上随意的搭着一件红色毛衣，举起一杯白酒向新婚夫妇们祝福。 

类似这样的仪式，只是阿里巴巴公司文化的很小一部分，在招股书中，阿里巴巴强调，文化对公司的成功有着至关重要的作用。当阿里巴巴团队从当初18人慢慢扩张到24000多人时，创业时期的不少文化元素依旧被保存至今。 

首先是透明。所有的阿里巴巴员工，无论职位，都能够在公司的内部交流平台——“阿里味儿”上批评有问题的产品，而产品的团队也能出来辩护。员工常常花业余时间的几个小时来进行这些公开讨论。有时，这些意见和讨论会延续数百页，比如支付宝钱包用户体验的讨论。 

员工也能在阿里味儿上讨论考核，寻求大家的意见。对于内网讨论的打击报复，在阿里巴巴被严格禁止。每个员工可以通过“增加/减扣芝麻”来表达对发言者的看法，“芝麻”是员工的虚拟积分，就连马云自己也曾经被扣过“芝麻”。 

对批评意见的开放态度，伴随的是公司的层级扁平化。阿里巴巴新员工的第一个任务，是给自己起个“花名”，甚至最高管理层，也会被用花名相称，把上下级等级观念最小化。 

比如COO张勇，被称为“逍遥子”，中文意思是“不受拘束、自由的人”，人们亲切的喊他“老逍”。马云的花名是“风清扬”，意思是“风轻快的吹”，不过这个名字较少被使用。在早期花名都来自中国武侠小说，但是花名很快就随着公司员工增加而用完，开始自己起名。 

第三是家庭一样的团结观念。集体婚礼是一个例子，阿里巴巴像照顾家庭成员一样的照顾员工。这家公司2011年建立了自己的房屋贷款基金，称为“iHome”计划，允许员工为房屋首付申请无息贷款。到2014年，有3800多名员工，获得了超过1.5亿美元的贷款。有时也有违约情况生，但是阿里巴巴相当的宽容，仅规定：离职90天内没有偿还贷款的员工，阿里巴巴集团将不再雇佣。 

注：这是美国《福布斯》杂志网站周二刊登的题为《揭密阿里巴巴企业文化》(A Peek Inside Alibaba's Corporate Culture)的文章，解读了阿里巴巴透明、平等、像家庭般团结的企业文化。