实现提高企业文化认同度的途径

　　成功的企业，在发展过程中都形成了具有企业自身特色的文化，这种文化通过物化和传承，成为了激励企业不断进步、员工不断进取的巨大精神动力。但是，我们不能忽视企业文化所起的巨大作用是建立在企业文化本身的先进性和员工的认同度基础之上的，现实当中，不是任何一家企业的文化都能够得到员工的认同，没有员工认同，企业文化注定不会带来期望的成功。

　　经过几年的灌输和渗透，我公司已确立了以人为本的企业文化主题，如何围绕这个主题建设公司的特色企业文化以及如何让员工认同这种企业文化将是企业文化建设下一步工作的重点。

　　理论研究和实践经验告诉我们，企业文化不是教条和口号，它必须落实到企业管理的各项工作中，也只有实样，才能得到员工的认同。示例如下：

　　企业文化落实的一般表现形式：

　　表层：表面现象，如公司徽、商标、办公环境、工作与生活设施、员工礼仪形象等

　　中层：支撑工具，如企业的制度、规章、职位晋升、薪酬福利、榜样典型等

　　深层：企业精神，如企业价值观念、经营理念等

　　根据以上分析，我们可以提出提高员工企业文化认同度的途径：

　　一、让员工参与企业文化建设

　　任何企业都有文化，尤其是对于一个有较长历史的国有企业，在经历了多年的风风雨雨后，不管好坏，企业实际上已经有了深厚的文化沉淀，员工已形成了一定的价值取向和行为习惯，因此，在对企业文化进行重建时，就必须注意和已有企业文化的融合、必须关注整个企业的价值观和行为方式、必须得到员工广泛的认同。

　　要得到员工的认同，首先是在企业文化建设的起始阶段，高层管理者就应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨、共同建设，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道企业文化是怎么产生的，接下来的企业文化导入阶段，应摒弃那种假大空的说教，要组织员工结合自己的具体工作进行讨论，要让员工意识到自己的日常工作实际上就是企业文化的一种表现形式。

　　二、公司管理高层要身体力行，忠实地严守企业的价值观

　　企业文化一定程度上总是反映了某个企业家特定的价值观念和领导风格，因此，作为企业家必须担当起企业文化建设推动者这一角色。

　　1、以身作则

　　作为企业文化的建筑师，公司管理高层承担着企业文化建设最重要也最直接的工作，要塑造企业文化，高层管理者先要把自己塑造成企业文化的楷模，因为，企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者，同时又是理念、制度的破坏者，他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。

　　2、从点滴做起

　　很多企业在进行企业文化塑造时，喜欢笳牌旃牡乜?挂恍┗疃?⑴嘌岛脱刑郑?涫灯笠滴幕?木?韪??性谄笠等粘９芾淼牡愕愕蔚紊稀Ｗ魑?笠倒芾碚撸?还苁歉卟慊故侵胁悖?加Ω么幼约旱墓ぷ鞒龇ⅲ?紫雀谋渥约旱墓勰詈妥鞣纾?有∈伦銎穑?由肀咦銎稹?/P>

　　3、充分利用工具

　　其一是通过象征性的行为、语言、故事等各种方式表示出自己对价值观体系始终如一的关注；其二是要天天讲，时时讲，在各种场合向全体成员灌输企业的价值观；其三是利用提升晋级这种“未被充分认识”的管理工具，通过提升晋级，让员工清楚地了解到你所坚持的价值准则和优先顺序；其四是利用故事和范例，事实证明，人类的推理过程在很大程度上是借助于范例故事，而不是大量资料数据。

　　三、各级管理者必须承担起弘扬企业文化的任务

　　企业文化建设牵涉面广，不仅需要企业中每个职工的积极参与，更需要以下几个部门发挥主导作用，协同努力。

　　第一是人力资源部。在招聘人员时要以企业文化作为选人的重要根据，保证人员进入质量。招聘时要告知应聘对象企业文化特点，使其明确自己是否与企业文化相适应，对不符合企业文化的人要严把进入关；在提拔干部时也要以企业文化为依据，不仅考察提拔对象为企业创造的效益，更要把团队精神、领导力等与企业文化密切相关的因素作为重要的考评指标，使那些具备较强能力又与企业文化精神相符的人员放到重要岗位上，进一步推动企业文化建设，形成良性循环；在培训时重点突出企业文化精神，使企业文化精神理念等深入人心，使员工真诚地感受到企业文化的存在，从中汲取前进的动力，并转化为员工的自觉行为。

　　第二是公司办公室。在统一规划指导下，综合运用CI宣传和内部教育手段，促进员工对企业确立的社会理念、文化观念和价值观的认同，保证员工的个人观念与组织的组织观念相吻合。对自觉以实际行动实践和发扬企业文化并创造出良好的经济效益和社会效益的员工，加大正面宣传力度，保证符合企业文化的人得到更多尊重，增强人才的荣誉感，创造人才成长的良好环境。

　　企业CI：通过理念识别、行为识别、视觉识别三者的相互作用，带动企业经营管理、塑造企业形象。

　　在理念识别上，应立意深刻并富有文化内涵，作到既能吸顾客，又能体现企业精神，使客户从理念上识别和认同企业，使全体员工在企业精神这面旗帜的指引下，心往一处想，劲往一处使，团结协作，尽职尽责。提炼企业精神的过程也是对全体职工进行一次深刻的教育，使职工更加了解企业的历史，明确企业的使命，对企业的前途充满信心。

　　在行为识别上，加强职业培训，通过严格的规章制度和明确的职责规范员工的行为，使职工工作有法可依、有章可循，作到企业生产、经营、管理井然有序，每位员工都以良好的精神风貌和一流的业务能力。通过行为识别，使客户对企业产生信赖、认同和偏爱的心理效应，从而达到提高企业知名度、最终占领和扩大市场的目的。

　　在视觉识别上，将企业的名称、徽记等标志运用在办公产品、工作现场、宣传布置等场所和载体上，并在颜色、模式、风格等方面达到高度的统一，以此在企业形象上形成巨大的视觉冲击力，加深公众的印象。通过建立规范的流程，保证时时、处处都具有统一的模式；加强培训，使驻外地的工作人员也具备自觉进行此项工作的能力，在进行企业形象展示时进行高标准的规范操作。）

　　第三是党群工作部。除了正常的党务工作，应将其工作重心转移到企业文化建设上来。党务部门应当成为企业文化建设的主力，充分发挥党组织的战斗力和凝聚力。在企业文化建设中，要以企业精神为主线，教育党员在树立企业形象、争当先进文化的代表方面发挥先锋模范作用，发挥党支部在企业文化建设中的战斗堡垒作用和桥梁作用。这既是落实“三个代表”重要思想的体现，也是党务部门在新形势下发挥作用的广阔舞台。

　　第四是社团组织，如工会、团委。将工会和团委原有职能整合到企业文化建设中，如发挥职工的主人翁精神，引导职工开展技术创新活动等；努力成为职工的贴心人与企业的桥梁，维护职工的正当权益，增强企业凝聚力，弘扬企业以人为本的文化精神，树立企业对社会负责的良好形象；要经常以企业精神为主题,组织开展各种各样的主题活动,如专题报告会、联谊会、演讲比赛、知识竞赛、文体活动比赛、产品质量分析会等活动,通过这些有效形式,引导员工领悟企业精神,并转化为自觉行动。

　　四、企业文化需要不断灌输

　　1、直接灌输。要坚持宣传教育的长效机制，让企业文化渗透到企业的每一项工作、每一个角落、每个人的心中，形成人人、时时、处处在企业文化建设的环境中，达到潜移默化的效果。首先要结合CI宣传，对内增强员工的自豪感和企业凝聚力，对外使企业的良好形象深入人心。其次要突出企业特点，在具体实施过程中要以职业道德教育为主线，员工个人的质量意识、协作意识和责任意识不仅直接对产品质量构成影响，而且是企业文化重要的体现。再次，要加强优良传统教育，大力弘扬优良传统，并不断吸收先进文化成果，使企业文化建设与时俱进。

　　2、理念故事化。企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者要善于把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。如蒙牛集团的企业文化强调竞争，他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来：清晨醒来，狮子的想法是要跑过最慢的羚羊，而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子，“物竞天择、适者生存”，很多简单的故事其实包含了企业生存和发展的大道理。

　　3、使用典型。在企业文化的长期建设中，要以理念为核心，开展先进人物的评选和宣传，在工作中注重对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道，让全体员工都知道为什么他们是先进，他们做的哪些事符合企业的企业文化，这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得具体而生动。

　　4、灌输工具

　　企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，通过这些工具的利用，构建一张企业文化的宣传网，使员工时刻感受到企业文化的影响，时刻知道怎么做才符合企业文化的要求。

　　五、企业文化必须做实和关注细节

　　执行是企业文化能够发挥功能的利器，没有执行，再好的文化也只不过是五彩的肥皂泡；细节可以衡量企业文化建设的成败，关注细节，使企业文化得到认同并渗透到员工的行为中。

　　1、关怀员工与严格管理的统一

　　一方面，在工作中真正做到尊重员工、善待员工，关心员工的生活福利和职业生涯成长，切切实实把员工当作企业发展的最重要的资源，必须随着企业效益的增长，全面提高员工的工作生活质量（包括工资福利、民主管理权利、进修培训机会、事业成长空间及家庭生活条件）。

　　另一方面，企业要从管理制度、用人机制及激励措施上，全面提高员工的知识水平、工作技能和敬业精神，对所有岗位的员工都要严格要求严格管理，真正体现制度面前人人平等。

　　构建和谐发展的企业文化的过程中，应该努力保证上述两方面的统一。具体来说，就是对那些不断想方设法提高自身素质的员工，企业要给予更多的尊重、关心和回报；而对那些甘于现状、不思进取特别是缺乏敬业精神的员工，则必须综合运用经济、制度、契约、思想政治工作的多种手段，催其奋起；而对那些严重丧失职业道德和职业技能完全不适应企业发展要求的员工，则必须坚决按制度处置。不如此就不能建立并巩固“人尽其才，人负其责，人得其所”的优良企业文化。

　　2、企业文化活动

　　1）娱乐性活动

　　企业内部或以企业名义开展和组织的文艺、体育等娱乐活动，如员工活动基地、观看电影、图书阅览、征文比赛、摄影比赛、书法比赛、周末舞会、文艺演出、员工运动会、各种球类比赛、游泳、滑冰、野外游乐、钓鱼比赛、刊物板报等。经常举行交流、比赛、辅导、展览等活动，不仅满足了不同层次员工对文化生活的需要，而且形成了适应现代化生产的社会进步要求的文明、健康、科学的生活方式和积极向上的文化氛围。这种文化氛围滋养着企业特有的优良传统和精神风貌。

　　2）福利性活动

　　企业从福利方面开展的各种活动，如年节慰问、带薪假期、企业年金、生日关怀、心理指导等，企业通过这些活动，在企业和员工中，构建浓厚的人情味，形成有利于企业发展的人性氛围，使员工加深对企业的感情，加深对这种福利环境和文化氛围的依恋感。

　　3）技术性活动

　　在常规的企业生产、经营之外，围绕企业的生产、经营、技术和智力开发等问题，由企业倡导或员工自发组织进行的技术革新、管理咨询、劳动竞赛、教育培训等活动。这类文化活动可以激发员工的创造欲和成就感，使员工看到自己的价值和责任；同时，它又是企业结合生产经营，在生产过程之外培育和开发员工素质的一个基本途径，而这些活动每一次的圆满结果，又都可以使人产生一种满足感，从而持久地促进企业健康向上、积极进取文化环境的生成和发展。

　　4）思想性活动

　　如开展形势教育、法制教育、理想教育、道德教育、政治学习和其他有关的思想政治工作。其次，还有一些像新书报告会、生活对话会、沙龙等。

　　六、企业文化必须体现到企业的经营管理制度中去

　　企业经营管理制度是企业在长期的生产、经营和管理实践中生成和发育起来的一种文化现象。它既是企业为实现其盈利目标，要求其成员共同遵守的办事规程等，又是处理其相互之间生产关系的各种规章制度、组织形式的行为准则、行为规范。

　　任何企业都不可能没有制度管理，但是制度是否真正有用、有效，则取决于制度本身的文化进步程度和是否有很强的可操作性。因此制度越清晰明了、越具体，可操作性也就越强，一个企业的文化理念也就越易于渗透到企业的行为中去。

　　七、对异文化必须坚决的打击和制约。

　　这是一个显而易见的议题，不再阐述。

　　小结：影响企业文化认同度的因素

　　•　文化本身的先进性和与企业的适配性

　　• 　员工的素质和知识构成

　　• 　领导者的推动与示范

   　•　文化的落实与执行程度

　　• 　文化的重要支撑与表现――企业制度建设