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【作为老总，你批准吗？如果不批准，你的进一步指示是什么？】
某150人左右的仪器仪表代理企业，老总希望提高中层干部的整体管理水平。人力资源部据此针对25位中层做了一次问卷调查。比较集中问题之一是：提升沟通水平。针对这一项内容，人力资源部提出建议：请外部讲师作专题内训。
（一）不批
原因跟大家说的基本一致：把问题定位为“沟通”太过笼统，缺乏针对性——如果针对这一点来解决，几乎可以肯定是无法决绝问题的，结果只能是“走过场”——既浪费了金钱，更浪费了时间以及参与者的热情——这样的事情“做不如不做”。
（二）下一步指示
1、与人力资源部负责人现场明确下一步的工作、截止时间和结果；
2、提出自己的思路共人力资源部门参考——我的思路是“展开访谈”；
3、结果输出——在某日之前提交：包括“访谈人、其沟通对象、沟通目标、方式、环境、结果”六项内容的访谈结果和分析报告。
（三）给人力资源的建议
1、对于人员的状况，你应该比老板清楚，否则你对企业的价值如何体现？——现上轿现扎耳眼是不行的；
2、与业务部门的相关人员打成一片吧，如果我是案例中的人力资源经理，我会千方百计跟业务中层吃工作餐，每个人一年吃十次工作餐，啥情况都掌握了。
（四）给老总的建议
1、指导要到位——下属与你一定是有差距的，所以你的指导必须有——但只是建议，不能”越俎代庖“，否则往小了说，下属没有得到锻炼，你会越来越累；往大了说企业将难以发展；
2、做出的指示要明确，不能含混，猜人心好累呀——可借助SMART原则。
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学湛案例之十一：你批准吗？若不批，进一步指示是什么？
核心提示：某150人左右的仪器仪表代理企业，老总希望提高中层干部的整体管理水平。人力资源部据此针对25位中层做了一次问卷调查。比较集中问题之一是：提升沟通水平。针对这一项内容，人力资源部提出建议：请外部讲师作专题内训。
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