2、工作价值主张EVP——你承诺为优秀人才提供哪些独特的工作体验。
雇主品牌EVP(Employee Value Proposition)是在雇主品牌内核基础上,企业承诺给优秀人才的独特工作体验。企业必须赋予品牌一个清晰、确定的定位。雇主品牌的定位需要从企业 内部到企业外部全面设计,找准雇主品牌的核心,树立企业雇主品牌个性。雇主品牌的定位就是要解决向哪类员工提供价值、提供什么样价值的问题,这主要是基于 企业战略的制定,更深一步说,是基于企业的价值观和文化。雇主形象一旦确立又较难改变,因而雇主品牌的定位实质上应该以雇主品牌内核——企业的价值观作为 基础,必须与本企业的优势相结合,并且切实可行。比如,微软的“天才实现影响世界梦想的自由天地”、麦肯锡的“为著名机构提供智慧的精英俱乐部”、3M 的“创新者的天堂”。这些雇主品牌的定位不但对人才具有吸引力,也符合企业的实际情况,具有可行性。
要确定雇主品牌EVP,必须在企业雇主品牌内核基础上,了解外部人才的需求认知和内部员工的实际体验,发现共识,并基于可用资源采取有效措施逐步优化改进,以不断扩大共识(期望实现的EVP)。
图4 雇主品牌定位
(三)、雇主品牌具体实施
确定雇主品牌定位表明了企业希望拥有的雇主品牌,但是,如果员工实际体验的东西与企业承诺提供的东西之间存在巨大差距的话,企业的雇主品牌承诺就会让 他们失望。因此,除非你能够在企业与人才接触的每一个阶段去切实实现雇主品牌承诺,否则,雇主品牌就仅仅是一个管理理念而已。
图5 基于全职业发展周期的雇主品牌实施框架
只有关注企业与员工接触每一个阶段的体验,企业才能实际赋予雇主品牌以生命。这需要企业将优秀人才视为客户,在企业-人才接触的三个阶段去落实工作价 值承诺EVP。这三个阶段同时也是一个人才的全职业发展周期——求职前:职业探索期、求职中:职业决择期以及入职后:职业成长期。通过企业在各个阶段实施 雇主品牌各项活动,就能够推动企业与优秀人才之间不断加深心理契约:了解——熟悉——认同——选择——满意——信任——忠诚——口碑。