复地学院 人才培养是一个系统工程

　　2010年，复地集团提出了“十年百亿”的战略目标，刚成立不久的复地学院被寄予厚望。目前，复地学院已经完成了组织架构搭建、核心经理人培养项目的设计与启动等工作，新的一年，学院的工作重点是建设全面的人才培养与认证体系，其中不乏创新之处。

　　企业战略落地先行

　　从定位来看，复地学院成立的宗旨是为集团实现战略目标提供人才保障，传承复地文化。

　　据了解，复地集团是一家拥有1400名员工的大型房地产开发和投资集团，是复星集团的创始成员企业之一。2010年，复地制定了到2019年实现100亿元年利润的目标，并明确投资和开发业务齐头并进的发展方向。如何培养出匹配这个“十年百亿”战略的核心人才，成为复地学院发展的核心工作。

　　复地学院的做法是，首先想方设法促使战略落地。这主要表现在三个方面：

　　在组织结构上，学院下设三个中心，分别是总经理速成认证中心、文化教育中心和技术培训中心（见图表1）。

　　在管理方式上，复地学院采用扁平化管理模式，实行项目制运营与管理，每一名员工都会参与多个中心的工作。复星与复地的近10名高管也组成学院校委会，对学院的重大工作进行指导与决策，学院的日常工作则直接向集团董事长汇报。

　　在部门合作上，学院开设了营销、客服、成本等专业总监班，并与复星管理学院合作，开设审计、人力资源、投资、融资总监班。学院还与集团业务部门合作进行课程研发，内容涉及房地产开发全流程、投资融资等领域。

　　构建人才培养与认证体系

　　2012年，复星集团提出了总经理接班人规划。为了配合集团的人才战略，复地学院把建立全面的人才培养与认证体系列为2012-2013年度的战略目标。具体的工作思路是，先梳理出人才素质模型，然后对区域/城市总经理、项目总经理进行人才盘点，再设计并启动具体的学习项目，最后做综合测评，通过认证的候选人就进入后备人才库。

　　首先，对于复地人才素质模型的构建，公司高管的参与十分必要。早在2012年4月，复地集团启动“决策层和管理层核心岗位任职标准梳理工作”，总裁张华（现任董事长）就在“复地未来5年战略规划”中提出了人才素质总体要求，并支持复地学院、集团人力资源部与第三方进行素质模型访谈工作，促成了模型的最终发布（见图表2）。

　　其次，对于人才盘点，2012年，集团在颁发的“关于加强复地人才梯队建设的若干决议”中特别指出，要将全面人才盘点作为复地必须进行的年度工作，与年度战略回顾、年度经营计划及年度预算协同推进。也就是说，各级管理者要主导本业务单位的人才盘点，按照不同年限，详细列出对应的接班人，盘点结果将作为复地年度选贤用人的重要基础。

　　建立的素质模型和后备人员体系，为后续的人才培养及认证起到了关键作用。

　　在人才培养方面，复地学院重点关注三大类人员：

　　一是复地的核心经理人，通过“金虎”“银虎”“铜虎”项目，分别储备总裁后备、城市总经理后备、项目总经理后备人员。

　　二是投融资骨干经理人员，启动了“翔鹰”项目。

　　三是各类专业岗位的骨干人员，启动了成本、营销、客服等各类专业总监班项目。这些学习项目（见图表3）培训周期均在一年以上。

　　集中学习完成后，复地学院还以“专业和组织知识、能力、潜力、个性”与“关键经历”为基础的“4+1”测评模型，对上岗的人员进行综合测评。以“铜虎”项目为例，测评内容包括：专业知识，主要是学员参加专业知识考试；管理能力，通过180°测评、PDP、结构化行为面试等方式进行评估；个性测评，通过专业的测试题目让候选人了解自己的个性风格。不过，复地学院最关注的还是学员的关键经历，看他们如何在业务实践中获得成功经验。

　　从理念到学习方式的革新

　　复地学院介绍，在人才培养及认证体系建设之初，学院坚持的理念是“人是要用的”。因为企业更看重培养出来的人能否上岗，即使不能上岗，学员通过培训获得能力提升也是可以的。后来，人才理念逐渐聚焦，更加强化人才盘点与认证，尤其是“铜虎”项目三期之后，根据业务发展需求，注重案例测评，对上岗认证要求远胜于对知识、能力的把握程度。

　　此外，基于学院的服务对象（全集团公司的各级核心经理人、骨干员工等），复地还在人才体系建设与学习活动中做了一些革新。

　　一是企业高层积极参与人才培养工作。作为房地产业最早成立的企业大学之一，复地学院在成立伊始，集团就明确将每年利润的1%用于学院发展。此外，公司高管还亲自参与到学院的授课、评鉴等工作中（见图表4）。

　　二是人才培养项目与业务实践充分结合。比如最具典型的“铜虎”培养计划，每位项目总经理要分管几亿乃至几十亿的项目，属于房地产行业的核心人才，学院通过案例研讨、情境模拟、行动学习、答辩等混合式学习法，将需要多年才能获得的经验压缩在一个较短的时间内，帮助他们完成认知建构、能力提升。

　　三是在项目中采用了大量的创新学习活动。比如，推出“管理工作互助坊”“业务工作互助坊”，对于大家都有可能感到棘手的问题，让专业相近、背景类似的学员进行学习互助，并总结催化；发布“铜虎英雄帖”，将期望学员完成的任务以任务的形式发布，鼓励学员揭榜完成任务，获得学分及活动经费奖励；举办“家教超市”活动，即在制定个人发展计划时，鼓励专业总监及核心经理人互相学习拜师。

　　人才培养的系统性

　　复地学院认为，人才培养是一个系统工程，不是简单的培训就能完成的工作。所以，复地学院在企业大学建设与人才培育过程中，重点做好了三方面的工作：

　　搭系统。对于人才培养系统的建立和实施，始终考虑整体的系统性，包括从目标制定、管理素质及能力要求的确定、人员选拔、学习项目的设立和实施、在岗实践及最终评估等。这样做的好处是可以一批批地“复制”人才。

　　思维力。不管是否需要搭系统，培训管理者自身也要具备系统的思维能力，同时，对于最终的成果，也不应僵化地认为凡事都要有系统的产出。

　　建联盟。多与企业高管沟通，尝试构建一个有企业管理层参与的联盟体，并使高管承担对下属的培养责任。

　　这样，有助于切实体现企业大学最重要的价值：对企业的战略实施、业务发展起到助推作用，通过知识管理与人才培养，促进核心人才的学习与成长。