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2013年1月21日，用友发布“平台化发展 产业链共赢”的新三年策略，将用友高端（NC产品）的咨询实施80%交由专业服务伙伴，自己保留20%，为此，今年以来，用友公司大力发展高端的专业服务伙伴，并在4月12日的2013用友伙伴大会上正式和源讯、富士通、和君咨询、AMT、NTT DATA、韬睿惠悦、江苏润和和广州红帆等八家企业签订了伙伴合作协议。
对于用友HCM与合作伙伴的合作，CHRM记者在5月底采访了用友咨询实施伙伴发展与支持部总经理张恒和和君咨询合伙人沙梅女士，一起沟通解读用友HCM和和君咨询合作模式的进展、阐述用友合作伙伴的发展、扶持策略、和君咨询与用友公司的合作故事等。
回归软件平台 聚焦产业链发展 迎接第三次浪潮
当前用友在2013年的主要战略重点，其中核心的策略就是回归软件与平台，聚焦产业链的发展，将产业链做大、做强，充分发挥自身在产业链 中的核心竞争力。
“云计算、大数据管理、决策中心和共享服务中心等新的趋势，正在引发中国信息化服务的第三波变革浪潮。”张恒认为，信息化服务的第一波浪潮是在2000年以前，那时候的IT建设多是部门级应用，比如财务软件、HR软件、供应链管理软件等;第二波浪潮则是由集团管控型应用普及掀起的，这一波应用的重点是企业决策者和高层管理者期望从一个集团的角度，来看待整个公司的信息化建设。
着眼于第三波浪潮，用友在今年初发布了新三年业务策略。首先， 用友的核心策略将回归软件与平台，推动产业链共赢。张恒介绍：“用友过去一直处于扩张、扩张、再扩张的阶段，从现在开始，用友要逐渐走向专业化平台，这才 是用友作为一个软件公司的核心竞争力”。目前，用友平台化发展的最新成果包括了针对大中型企业的私有云平台UAP与NC6解决方案，以及针对小微企业的公有云平台CSP与四朵云服务。
第二，用友将持续投入资源打造一条从咨询、实施到最后支持服务的产业链，重点发展专业服务合作伙伴。用友定义的专业服务伙伴包含咨询实施提供商、项目客户化开发的服务商、系统集成商和行业解决方案提供商。用友更专注于软件，合作伙伴专注于咨询与实施，双方各自做各自擅长的事情，在商务层面形成优势互补。和君咨询就是其中在核心战略及HR咨询实施服务方面的合作伙伴。
第三，用友希望和产业链中的合作伙伴一起，强强联合，共创一种新的生产环境，加强服务业创新，推动IT融合的创新。“用友在中国的500强企业 中占有60%的市场份额，在国资委企业中也占有40%以上的份额，用友期望在今后与合作伙伴你一起分享这些客户份额，共同把中国软件市场做大，”张恒表 示。
对于用友HCM与合作伙伴的合作，CHRM记者在5月底采访了用友咨询实施伙伴发展与支持部总经理张恒和和君咨询合伙人沙梅女士，一起沟通解读用友HCM和和君咨询合作模式的进展、阐述用友合作伙伴的发展、扶持策略、和君咨询与用友公司的合作故事等。
回归软件平台 聚焦产业链发展 迎接第三次浪潮
当前用友在2013年的主要战略重点，其中核心的策略就是回归软件与平台，聚焦产业链的发展，将产业链做大、做强，充分发挥自身在产业链 中的核心竞争力。
“云计算、大数据管理、决策中心和共享服务中心等新的趋势，正在引发中国信息化服务的第三波变革浪潮。”张恒认为，信息化服务的第一波浪潮是在2000年以前，那时候的IT建设多是部门级应用，比如财务软件、HR软件、供应链管理软件等;第二波浪潮则是由集团管控型应用普及掀起的，这一波应用的重点是企业决策者和高层管理者期望从一个集团的角度，来看待整个公司的信息化建设。
着眼于第三波浪潮，用友在今年初发布了新三年业务策略。首先， 用友的核心策略将回归软件与平台，推动产业链共赢。张恒介绍：“用友过去一直处于扩张、扩张、再扩张的阶段，从现在开始，用友要逐渐走向专业化平台，这才 是用友作为一个软件公司的核心竞争力”。目前，用友平台化发展的最新成果包括了针对大中型企业的私有云平台UAP与NC6解决方案，以及针对小微企业的公有云平台CSP与四朵云服务。
第二，用友将持续投入资源打造一条从咨询、实施到最后支持服务的产业链，重点发展专业服务合作伙伴。用友定义的专业服务伙伴包含咨询实施提供商、项目客户化开发的服务商、系统集成商和行业解决方案提供商。用友更专注于软件，合作伙伴专注于咨询与实施，双方各自做各自擅长的事情，在商务层面形成优势互补。和君咨询就是其中在核心战略及HR咨询实施服务方面的合作伙伴。
第三，用友希望和产业链中的合作伙伴一起，强强联合，共创一种新的生产环境，加强服务业创新，推动IT融合的创新。“用友在中国的500强企业 中占有60%的市场份额，在国资委企业中也占有40%以上的份额，用友期望在今后与合作伙伴你一起分享这些客户份额，共同把中国软件市场做大，”张恒表 示。
用友咨询实施伙伴发展与支持部总经理张恒
“和君咨询在产业战略研究、经济趋势判断，以及企业管理咨询上，形成了很好的原创管理思想、理念和方法支撑。2013年开始，用友计划携手更多本土咨询合作伙伴，通过将管理思想植入管理软件，将推动国产管理软件的第三次升级。”
当标准化eHR软件遇到个性化HR咨询
“和君咨询和用友合作是一个咨询个性化和软件标准化融合的过程。”张恒看来，面对第三波信息化服务变革，软件对企业管理决策的作用，特别需要用企业管理语言解读给企业董事长、管理层，解读给员工。同时和君咨询对中国企业管理思想的提炼、对软件服务的重新构建，有助于管理软件平台的升级发展。
和君咨询资深合伙人沙梅
和君咨询资深合伙人沙梅表示，和君咨询从创业之初就希望成为开创中国原生态商学思想的集结地，形成一批具有中国特质商学和管理案例。与用友合作之前，和君在很多项目实践过程中不断对管理思想、方法、以及工具进行再设计和创造。，基于管理生态角度进行管理的原生态解读。但是和君发现这两年随着中国经济的发展，中国企业家以及企业的崛起，必须把中国本土好的管理思想和模式进行升级，挖掘。而与用友合作后，和君咨询更加注重如何把原生态的管理思想、方法和工具在软件产品方面进行植入，双方在这方面进行了深入的沟通和交流，这是一个实现管理思想升级的产品化过程。整个服务体系也是在不断优 化。这既是和君咨询的使命，也是用友为中国企业服务时秉承的原则，这方面双方是互通的。
和君咨询业务也是强调对客户全生命周期的服务。管理咨询服务既有战略性咨询服务，也有职能性，例如人力资源、企业文化、品牌、财务、流程等方面咨询。和君咨询目前的业务品种类型是非常健全的。作为企业主体所遇到的问 题，甚至企业家自身所困惑的问题，在和君咨询的产品体系、服务范围中基本都能囊括。因为咨询更多的特点是强调对每一个企业、每一类企业、每一类产业个性化的模式。这种咨询实施服务，跟用友的标准化软件，正好能形成一个完美的齿轮型匹配。
就商务层面以及市场开发层面，对于双方合作的推动，用友方面已先行了一步。无论是售前培训、销售信息化培训以及宣传资料的共建，双方在全国各地 分公司构建上也进行了二级协调和互动。在渠道资源共享上、整个宣传业务培训、技能培训上，双方展开的合作已经非常多了。例如某大型医药集团客户开发上，双 方经常组成共建型小组，从项目开初两个团队就是紧密合作的。在商务层面双方都可以把自己本质性的优势形成互补。针对这一问题，沙梅补充到，双方合作，无论从案例，项目，双方更多会看重商务层面所形成的战略合作伙伴，如何变成一 个紧密型、实效型的落地推动。张恒说，“为了支持和君更好的发展，为客户提供更好的服务，2013年用友将对和君这边的销售、售前、咨询、实施和服务培训进行免费支持。”主旨是大力推进和君咨询方面业务的顺利发展。
至于合作中遇到的问题，双方合作之初就开始考虑。我们还是以客户的需求为解决问题的核心点。这是双方最大的契合点，即我们会共同分析一个方案是否能够把客户问题真正解决，能够真正为客户带来价值。基于这一共同性原则，即使过程中意见存在分歧也是好解决的。
本质上，用友同和君咨询没有完全对立性的冲突，这一前提下，个性化和标准化就会很好的融合。咨询的产品非常个性化，企业非常喜欢，但具体到落地时难度会非常大。因为落地的难度大，以致于使咨询的客户价值会受到影响。因此，如何把咨询价值在商务层面、客户植入层面、实施层面真正凸显并传递出来对于咨询企业而言是痛苦之处。而用友方面恰恰将一些规律化的东西演化或者固化成软件产品，双方的问题都得到了解决。前有个性化，后期有标准化，最后解决方案又可以满足个性化需求，这样的交融过程，使得客户体验增强。而双方从沟通的角度、技术的角度、整个业务特质角度都能够相互渗透，实现共赢。
规范化的企业管理信息化价值评估体系，实现价值增长
对于现阶段用友方面与和君咨询的合作，在合作落地过程中，咨询方面需要软件提供更好的支撑，同时管理咨询理念的提炼也有助于管理软件的升级。
作为行业用户，如何评估这种“标准化软件+个性化咨询”信息化服务模式带给自己的最终价值呢？对于记者的提问，张恒表示，以前用友自己尝试 做过信息化价值评估体系，现在，用友HCM要与和君咨询一起构建一个中国规范化的管理信息化价值评估体系。其中的核心价值评估标准将分成五个方面：
第一是企业整体决策力度的增强。这个决策力度增强以前是表格形式，而现在则是一种图形化的渐变形式。比如，用友有一套HR决策分析的高层决策报表，这种决策报表以前是比较空洞的表格形式，现在它变成了图形化的渐变形式，结合了企业管理层所关心的、最核心的十个量化数值。这个量化数值就是通过咨询顾 问、实施顾问和软件顾问共同合作，完成的一种核心评估标准。
第二，从业务处理角度，进行管理再植入和管理再完善。以前，对于人力资源的业务处理，实施顾问首先考虑人员信息、人员档案录入系统就OK了。现在，我们更多的会基于岗位职责分析的人力资源的管理，把它融入管理思想之中。
第三是咨询落地的具体化。以前，关于公司制度，咨询公司能按模块、职能写成好几本书，但是这些书往往是不可执行。现在，这种咨询落地能具体化，并通过软件清晰地体现出来。
第四，双方合作能在更多层面为用户提供一种新型具有管理理念的IT工具，并把IT工具变得更有价值。这种价值最重要的核心，体现在软件能够通过和君咨询顾问的工作做出一张RFP表格，直接把企业的业务和管理量化。
第五，体现在公有云和私有云的角度，它可以让全员参与信息化。以前，企业员工参与信息化都是部门级、管控级的;而现在是全员级的。例如，沙总给大型医药集团上HR的信息化ESS模块，以前都是由人事部统一录入数据。现在是企业每个人管理自己的帐号，管理自己的信息。
双方的合作促成了企业管理信息化价值评估体系的真正落地，这个基础叫平台为本、产品为势、行业为魂、咨询为器。是从信息化与咨询结合的整体价值评估体系，有高层的也有业务处理的，有查询的也有全员的。张恒总结说，“软件提供商负责提供软件，咨询 实施服务商负责提供个性化的咨询实施，双方发挥各自所长，实现与客户的三方共赢，软件、管理、制度实现了，组织、流程、信息化也都满足了，把平台和产品应用到最终的企业当中，实现价值最大化。
和君咨询业务也是强调对客户全生命周期的服务。管理咨询服务既有战略性咨询服务，也有职能性，例如人力资源、企业文化、品牌、财务、流程等方面咨询。和君咨询目前的业务品种类型是非常健全的。作为企业主体所遇到的问 题，甚至企业家自身所困惑的问题，在和君咨询的产品体系、服务范围中基本都能囊括。因为咨询更多的特点是强调对每一个企业、每一类企业、每一类产业个性化的模式。这种咨询实施服务，跟用友的标准化软件，正好能形成一个完美的齿轮型匹配。
就商务层面以及市场开发层面，对于双方合作的推动，用友方面已先行了一步。无论是售前培训、销售信息化培训以及宣传资料的共建，双方在全国各地 分公司构建上也进行了二级协调和互动。在渠道资源共享上、整个宣传业务培训、技能培训上，双方展开的合作已经非常多了。例如某大型医药集团客户开发上，双 方经常组成共建型小组，从项目开初两个团队就是紧密合作的。在商务层面双方都可以把自己本质性的优势形成互补。针对这一问题，沙梅补充到，双方合作，无论从案例，项目，双方更多会看重商务层面所形成的战略合作伙伴，如何变成一 个紧密型、实效型的落地推动。张恒说，“为了支持和君更好的发展，为客户提供更好的服务，2013年用友将对和君这边的销售、售前、咨询、实施和服务培训进行免费支持。”主旨是大力推进和君咨询方面业务的顺利发展。
至于合作中遇到的问题，双方合作之初就开始考虑。我们还是以客户的需求为解决问题的核心点。这是双方最大的契合点，即我们会共同分析一个方案是否能够把客户问题真正解决，能够真正为客户带来价值。基于这一共同性原则，即使过程中意见存在分歧也是好解决的。
本质上，用友同和君咨询没有完全对立性的冲突，这一前提下，个性化和标准化就会很好的融合。咨询的产品非常个性化，企业非常喜欢，但具体到落地时难度会非常大。因为落地的难度大，以致于使咨询的客户价值会受到影响。因此，如何把咨询价值在商务层面、客户植入层面、实施层面真正凸显并传递出来对于咨询企业而言是痛苦之处。而用友方面恰恰将一些规律化的东西演化或者固化成软件产品，双方的问题都得到了解决。前有个性化，后期有标准化，最后解决方案又可以满足个性化需求，这样的交融过程，使得客户体验增强。而双方从沟通的角度、技术的角度、整个业务特质角度都能够相互渗透，实现共赢。
规范化的企业管理信息化价值评估体系，实现价值增长
对于现阶段用友方面与和君咨询的合作，在合作落地过程中，咨询方面需要软件提供更好的支撑，同时管理咨询理念的提炼也有助于管理软件的升级。
作为行业用户，如何评估这种“标准化软件+个性化咨询”信息化服务模式带给自己的最终价值呢？对于记者的提问，张恒表示，以前用友自己尝试 做过信息化价值评估体系，现在，用友HCM要与和君咨询一起构建一个中国规范化的管理信息化价值评估体系。其中的核心价值评估标准将分成五个方面：
第一是企业整体决策力度的增强。这个决策力度增强以前是表格形式，而现在则是一种图形化的渐变形式。比如，用友有一套HR决策分析的高层决策报表，这种决策报表以前是比较空洞的表格形式，现在它变成了图形化的渐变形式，结合了企业管理层所关心的、最核心的十个量化数值。这个量化数值就是通过咨询顾 问、实施顾问和软件顾问共同合作，完成的一种核心评估标准。
第二，从业务处理角度，进行管理再植入和管理再完善。以前，对于人力资源的业务处理，实施顾问首先考虑人员信息、人员档案录入系统就OK了。现在，我们更多的会基于岗位职责分析的人力资源的管理，把它融入管理思想之中。
第三是咨询落地的具体化。以前，关于公司制度，咨询公司能按模块、职能写成好几本书，但是这些书往往是不可执行。现在，这种咨询落地能具体化，并通过软件清晰地体现出来。
第四，双方合作能在更多层面为用户提供一种新型具有管理理念的IT工具，并把IT工具变得更有价值。这种价值最重要的核心，体现在软件能够通过和君咨询顾问的工作做出一张RFP表格，直接把企业的业务和管理量化。
第五，体现在公有云和私有云的角度，它可以让全员参与信息化。以前，企业员工参与信息化都是部门级、管控级的;而现在是全员级的。例如，沙总给大型医药集团上HR的信息化ESS模块，以前都是由人事部统一录入数据。现在是企业每个人管理自己的帐号，管理自己的信息。
双方的合作促成了企业管理信息化价值评估体系的真正落地，这个基础叫平台为本、产品为势、行业为魂、咨询为器。是从信息化与咨询结合的整体价值评估体系，有高层的也有业务处理的，有查询的也有全员的。张恒总结说，“软件提供商负责提供软件，咨询 实施服务商负责提供个性化的咨询实施，双方发挥各自所长，实现与客户的三方共赢，软件、管理、制度实现了，组织、流程、信息化也都满足了，把平台和产品应用到最终的企业当中，实现价值最大化。
