2005年5月,毕马威的董事长兼首席执行官尤金·奥凯利,正当他处在事业巅峰时被诊断出脑癌晚期,于是他著下《追逐日光》,记录了他人生最后4个月的时光。这本书给我印象最深的是作者在生命垂危之际对待工作的新的认识:“如果我们能够不要太过于注重控制时间,因为时光流走根本不受我们的控制,而要主要控制自己的精力分配,这是很有可能实现的,因为我们可以驾驭自己,这样我们就能够在前进途中取得更大的成功。”
一、时间投入固然重要,但时间并非工作效能的唯一有效衡量指标
我们一直坚信“承诺”的重要性,它渗透到我们生活的方方面面。对于我们而言,承诺就意味着牺牲、成熟、道义和信用,包含着各种各样的美德。不幸的是,在商业世界里,衡量承诺的标准简化成了时间。我们大多数人都采用延长工作时间的方法来应对日益繁重的工作任务,因为通常而言,你是否对工作足够投入,就要看你愿意工作多少小时,就要看你要牺牲多少与家人共度的时光,要看你能够离开家为了某个客户漂泊在外地。承诺就变成了可信度,变成了要向世人证明你坚守着岗位,并承诺还会坚守下去。如果你付出了大量的时间,那么你就证明了你的投入。如果你不愿意付出这么多的时间,那么你的投入程度就受到了怀疑。时间变成了惟一的衡量指标。
事实上,承诺和时间无关,和可信度以及确定性也无关。承诺是有深度的,它需要为之付出努力,需要激情。需要你的心停在某个港湾,而不愿泊在其他的地方。当然,时间也是一个因素,如果完全忽略了时间就有些滑稽可笑了,也不符合常理。但是,承诺最好的衡量尺度并非时间,而是愿意付出的真心,讲得更加准确一些,就是要看愿意流淌的汗水,就是要看你能够多执着地投入。
二、精力管理——组织工作高效能的良方
我们所能掌控的就是自己的精力,怎样来分配精力,以及怎样用这些精力来应对外部世界的影响。这一思想将成为新的指导原则,来帮助我们将注意力集中在应当之处。与其说是“承诺”,不如说是“有意为之”,这个用词和时间更无牵连,更能准确地描述我们从始到终都在为何努力。
对精力的适度把握是效能、健康和快乐的基础。不可否认,在生活中有糟糕的老板、不良的工作环境、能以处理的关系和实实在在地生活危机。尽管如此,我们对精力的控制能力远远超过我们一般所能认识到的。每天有多少个小时是固定的,但是我们能支配的精力的数量和质量确实可变的。精力是我们最宝贵的资源。我们对投入的精力越是认真负责,我们就越能控制局面,工作也就越有成效。我们越是指责他人、抱怨外部环境,我们的精力就可能变得越发消极、越发受到损害。
“管理精力,而非时间,是高效能的基础。”合作开发全方位投入模型和公司型运动员培训体系的吉姆·洛尔和托尼·施瓦茨如是说。
三、如何进行精力管理
托尼•施瓦茨认为,延长工作时间之所以不可取,是因为时间是一种有限的资源。相比之下,精力则不同。人的精力金字塔可分为四个基本层面,从低到高依次为:身体、情绪、思想、精神。人们通过合理分配自己的精力,在一段时间的高度专注之后,要适当休息,做到精力的平衡。
精力管理计划首先从对体能的关注开始,因为一个好的身体能够产生更多能量。谁都知道营养不良、缺少运动、睡眠不足和休息不够会降低人的基础能量水平,削弱他们的情绪控制力和专注力。施瓦茨和他的同事曾经帮助员工制定了一些能够增强、恢复和补充体能的习惯,敦促他们规律饮食,按时作息,加强锻炼。很多参与这一计划的管理者都反映,随着体能的增强,他们的工作效率也有所提高。
第二个层面是情绪。施瓦茨认为不管外部压力有多大,人们只要控制好自己的情绪,就可以提高能量的质量。大多数人都发现,当自己情绪愉快的时候,往往就是绩效最高的时候。为做到这一点,除了注意工间休息,还应养成三个简单而有效的习惯——深呼吸放松自己,向他人表达赞赏,并且换一种积极的方式来讲述自己生活中发生的事件。事实证明,积极的情绪能够提高能量的质量水平。
第三个关注点是思想,思想必须集中。许多高管认为,如果有一大堆任务摆在面前,就必须同时着手处理,但实际上,这种做法会降低工作效率。施瓦茨建议高管们制定一些习惯来减少科技给生活带来的无情干扰。比如:只在固定时段接发电子邮件,开会时不接听电话,等等。集中注意力,使高管们的能量不致分散,他们就能在较短的时间内完成与过去相同的工作量。
精力管理的第四个关注点是精神。施瓦茨认为,当人们的日常工作和活动与他们最为珍视的、能够赋予他们意义感和目的感的东西相一致时,他们的精神能量就会发挥作用。为此,人们需要理清优先事项,并以此为准在三个方面制定习惯:做自己最擅长和最喜欢的工作;有意识地为生活中最重要的领域分配时间和精力,认真工作,关心家庭、健康和他人;此外,还要在日常行为中奉行自己的核心价值观。
我们都应该成为严格自律的人,要注重建立一套积极的程序,有意识地修正自己的行为。比如,把最重要的工作放在一早就做,因为这个时候人休息得最充分,注意力也最集中。而90%的人一上班就查收电子邮件,这等于把工作安排的主动权交给了别人。为了避免受到电子邮件的干扰,我们应该定期处理自己的邮箱,这样可以避免邮件经常干扰我们的日常工作。
当然,为了有效地给员工补充能量,组织的着眼点必须从“向员工索取更多”转移到“为员工付出更多”,这样,他们才会鼓足干劲,才能为每天的工作投入更多。