2012年教育培训行业人力资源管理回顾

 随着高校毕业生数量的逐年扩大，社会就业的巨大压力间接促进了我国教育培训事业的发展。与传统行业相比，教育培训行业的发展速度很快，而在快速发展的背后，也演绎着不亚于传统行业的市场竞争。在短短两三年内，迅速崛起者有之，逐渐没落者亦有之，步步机遇的同时也隐藏着处处风险。在经历了乱象丛生的市场竞争后，2012年的教育培训行业开始进入“冷静期”，本文将简单探讨一下目前教育培训行业的几个特点。
 
优秀教师团队稀缺制约企业发展
 
   缺少优秀教师一直是令大多数教育机构头痛的问题，一方面优秀教师的流动相对自由而不必依赖于某家教育机构，而且优秀教师自己创业的例子也并不鲜见；另一方面，大多数教育机构还没有完善的人才储备机制，缺少自己培养出来的优秀教师，导致教师流动难以抑制。

   从众达朴信近日发布的《2012年教育行业薪酬调研综述报告》中我们可以看到，新入职教师平均固定薪酬在1800-2200元/月之间，有的教育机构固定薪酬甚至更低。低廉的起薪让很多新入职的教师在工作的前半年离职率很高，也成为许多希望投身教育事业的优秀人才望而却步的职业门槛。数据显示，新老师的离职率达到70%以上。而主要依靠绩效和课时费的薪酬体系造成了教师往往缺少对公司的归属感和责任感。与此同时，根据调研显示，60%以上的教师对自己的工作不满意，其中一个重要原因是教师缺少明确的职业生涯规划。“刚当老师的时候薪酬很少，但是薪酬高的时候也还是一个老师，除了研究怎么上课之外，几乎没有时间接触别的东西，没有明显的个人能力提高，一旦不做老师，我不知道还能做什么。”某教育机构老师在接受采访的时候如是说。

   面对优秀教师的稀缺，教育机构普遍采取的是弱化教师影响力的策略。或者研发教辅教材，或者革新教育模式，或者程序化上课流程，人为的设置教师职业天花板，产品的发展因此受到制约。很多教育企业营销和品牌策略单一，甚至喊出一样的口号，影响了教育行业品牌建立和行业规模化、集团化进程。

   2012年，我国教育机构普遍完成了从产品到营销的转型，市场推广人才普遍受到教育行业的欢迎，根据众达朴信调研数据显示，一线城市营销人才起薪均在3500元以上，另有丰厚提成。但是，未来的教育行业需要在若干领域产生真正的行业翘楚，我们不得不面对教师团队建设的挑战。教师才是教育培训企业的核心竞争力，培养具有企业气质的教师团队，建立企业品牌文化，真正将企业做大做强，是行业未来发展的需要，也是市场的需要。
 
风停雨未歇，行业呼吁规范
 
   近年来，教育培训机构如雨后春笋般涌现，教育培训市场不断扩大。除了K12、英语等级考试和计算机等成熟市场，职业资格证、心理咨询、营养师等培训市场中也逐渐出现了许多教育机构。教育行业 “低门槛，高回报，低风险”的特点让众多机构对于新兴市场兴趣很大，跃跃欲试。新市场风起云涌，老市场风波未平，这对于消费者而言显然并不是什么好消息。面对铺天盖地的行业广告和高昂的学费，消费者显然要对自己即将作出的决定费一番脑筋。在我们的采访中，一位受访者表示：“像买食品至少还有什么食品监测部门，但是选择教育产品却完全是在考验消费者的眼力，我们舍得花钱学习，但就怕花了钱没效果还浪费了宝贵的时间，要是造成什么不好的影响就更得不偿失了。”

   在对教师的调查中我们得知，一个新老师只要得到企业的认可就能直接上课，很多所企业内部教材也是东拼西凑抄出来的，企业运营成本很大程度花在了产品推广上。教师和教材资格审核的不规范导致企业往往忽视教育产品的质量。因此，建立规范的行业标准成了大众普遍的需求。

   教育行业的兴起是社会环境的需要，民办教育的发展也是对我国公共教育事业的补充，一旦行业在竞争中失去消费者的信赖将是对国民经济的重大打击。
 
教育e时代，线上产品前景看好
 
   相比于传统的面授课程，许多人对网课等线上产品还是很陌生的。而伴随着互联网的飞速发展，人们对互联网日益熟悉，教育培训行业开发线上产品似乎已经成为了行业趋势。与传统的在教室授课相比，线上产品有着以下几点优势，一是方便快捷，二是平台更大，学员数量、地域等不受限制，三是很多产品具有很强的可复制性，四是成本低廉，YY教育平台的建立让我们看到了小成本运作教育产品的可行性。虽然前景诱人，但就目前而言，线上产品依旧停留在摸索阶段。新东方和学而思等企业的尝试或许能在5年内获得丰厚的回报。