以下是你能如何鼓励你的员工们有道德地工作(即使他们曾经并不总是有道德)的方法。
在大公司和银行里引进道德培训师已经成为时尚——道德培训师就是那些试图教导员工们辨别是非的付费咨询师。
鉴于如此多的灾难——从高盛的内部交易到无处不在的次级抵押贷款销售——有人认为安全在于向员工们展示界限划在哪里。
人们很容易认为这只是一个大的商业问题,但是这并不是。已故的伟大的商业伦理学家Rush Kidder曾经估计在美国95%的高中学生曾经在考试或者作业中作弊——但是只有12%的学生曾经看到过别人作弊被抓。欺骗——以剽窃的形式——在大学录取期间和大学本身都变得非常普遍,导致大多数教育机构都要依靠剽窃软件——由Turnitin制作的——去扫描学生们借鉴的甚至是买到的想法、内容和主题。
所以你的员工在他们人生的某个阶段曾经欺骗过有非常高的可能性。
有一种惩罚性的想法,你环顾办公室看到你的全体员工都在低着头努力工作,而事实上你正在看的是一个充满骗子的办公室或者曾经是骗子的办公室。
备受瞩目的案例——从史蒂文森高中(stuyvesant high school)到乔纳•莱勒(Jonah Lehrer)的书籍取消,想象——很容易遭到嘲笑,但是必然要提出这样的问题:你周围的人对你有多诚实?如果连出色的学生和作家都能这样的误入歧途,那么其他人会怎么样呢?
唉!没有简单的答案,而且我敢肯定像对待犯人一样对待所有人并不是警觉的确有助益的形式。相反,我回想起我曾经与莎朗•沃特金斯(Sherron Watkins)的一段对话,她足够诚实地将首席执行官肯尼思•莱(Kenneth Lay)的注意力吸引到安然公司的财务问题上。她从在一家存在很多问题的公司工作的经历中吸取了两个教训:
1. 连环杀手都是从杀害小猫这样的小事开始的。没有人突然创造出一种犯罪。他们都是从不受到惩罚的轻微违规行为开始的,并且从违规的经验中获得线是可以移动并且可以被超越的经验。对于公司来说,这意味着对微小的违规行为进行处理是避免更大违规行为发生的最好办法。
2. 社区很重要。沃特金斯对我说她毫无保留地说出来的原因是她在一个小社区长大,在那里如果你看见有什么事情不对,你都会对此采取行动。如果一棵树倒下了,你不会就那样走过去,你会给消防部门打电话——因为它是你的城镇。
企业家们需要建立的公司是公司的员工们感觉重要的事情是他们的公司和他们所做的事情。你可能在不经意间已经雇用了在他们人生中的某个阶段曾经欺骗过的人。但是如果你创造出一种环境,在这种环境下人们感觉到欺骗会对事情有所损害或者伤害他们在乎的人,那么贵公司的道德可能是处于良好状态的。我有一个很好的想法,那就是这一文化会比任何一个道德顾问为你的企业做得更多。