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这份报告试图通过“2012人力资源管理与信息化高峰论坛调查问卷”这样一个切片，来观察、勾勒2012年人力资源管理信息化发展的概况。
总体情况：
2012年人力资源管理与信息化高峰论坛约1380人参会，共完成有效问卷730份。这份问卷主要调查了不同HR群体对e-HR软件的采购需求和对人力资源管理信息化相关领域的关注度。
此次调研发现，近三分之一HR有明确的e-HR软件采购计划，近五分之一HR既有采购计划又有明确的时间规划。其中，计划在未来半年内采购的合计比例为46.27%，希望在未来一年内采购的合计比例为85.82%。
图：HR信息化热点问题关注度
总体上，HR群体更关注人员、薪酬和统计等信息化基础应用。最受关注的是“统计分析”辅助决策，而关注度在70%以上的还有“人员信息”的动态管理和“薪酬保险”的高效处理。还有三个方面获得了过半的关注度，分别是“预警提示”、“e化流程”和“绩效参与”。其他有关招聘、培训、能力素质和集团管控等信息化，关注度介于30%-50%之间。
这表明，人力资源信息化基础应用目前仍然是大多数企业关注的焦点，而很多企业则开始重视流程、绩效、招聘、培训与能力素质等具有较高管理价值的应用，中国企业正处在人力资源信息化从基础应用向高级应用过渡的阶段。
对数据进行多维度分析，我们将会有一些有意义的发现：
1、组织规模越大对e-HR越关注，中型客户采购需求强劲
图：参会HR组织规模分布
此次调查中，来自3000人以上组织的HR比例最大。同时，大型组织对HR信息化的关注度普遍更高。例如，对“薪酬保险”信息化的关注，200人以下组织的关注度只有68.97%，200-500人组织的关注度为69.57%，500-1000人组织的关注度为72.99%，1000-3000人组织的关注度为76.74%，3000人以上组织的关注度达到了78.70%。而在会后预约e-HR演示的，也是规模越大的企业预约的比例越高，200人以下的有5.52%，200-500人的有7.25%，500-1000人的有8.76%，1000-3000人的有10.08%，3000人以上的则有12.43%预约了演示。
图：不同规模组织的e-HR需求
对人力资源管理软件的需求度，不同规模的组织有所差异，以500-1000人的需求度最高，达到了41.30%，其次，需求较强的是3000人以上和1000-3000人的组织。
2、HR信息化基本普及，已使用e-HR的群体深化应用需求强烈
人力资源管理信息化已基本普及，此次调查中过半HR已经在使用e-HR软件，但其升级或更换e-HR的需求仍然强劲。而未曾使用过e-HR的目前购买意向较弱，这个群体的e-HR应用普及尚待时日。
图：是否使用过e-HR对HR信息化需求的差异
在此次调查中，已使用e-HR软件的比例为51.37%，其中计划升级e-HR软件或有再次购买计划的比例为42.20%，很多已使用了e-HR软件的企业仍有加深应用的需求。而在未曾使用e-HR的群体中，计划采购e-HR软件的比例仅为22.25%，他们的潜在需求有待成熟和转化。
3、一线城市购买力强，二线城市信息化热度高
各地的人力资源管理信息化水平和经济水平一样发展不均衡，一线城市和二线城市的人力资源管理信息化也存在一定差异。这里分析的一线城市包括北京、上海、广州、深圳和天津，二线城市则包括其余举办活动的省会城市和地级城市。
图：一二线城市HR信息化需求
来自一线城市的HR比例为28.36%，一线城市的人力资源信息化采购意愿比二线城市更强。一线城市对e-HR的需求度是二线城市的127.94%。明确计划在未来半年内采购e-HR的比率，一线城市是二线城市的148.93%。
虽然二线城市对人力资源管理信息化的采购意愿比一线城市弱，但是对人力资源管理信息化问题的关注度却普遍比一线城市高，二线城市的人力资源管理信息化市场存在着较大的潜力。
图：一二线城市HR信息化关注度
对于员工管理、薪酬、绩效、招聘和能力素质等人力资源管理信息化方面，二线城市的关注度均强于一线城市，最为显著的是绩效等数据的分析反馈方面，二线城市关注度是一线城市的125.80%，高出了四分之一。
这表明一线城市企业人力资源信息化已经比较成熟，二线城市的人力资源信息理念已初步普及，正步入人力资源信息化的加速成长阶段。
4、建筑施工企业、制造企业和知识型企业e-HR需求更强
在这次调查当中，行业分布较为广泛，其中制造企业、知识型企业、建筑施工企业、医药企业、房地产企业和多元化集团企业的数量较多，合计所占比例为75.07%。
这些行业当中，建筑施工企业、房地产企业、医药企业属于劳动密集型行业，员工数量多，HR信息化需求强烈；
知识型企业人才密集，员工个体价值高，管理难度大，人性化管理呼声高，引发了人力资源管理信息化需求；
多元化集团企业面临着多元的业态，管控面临着复杂的情况，虽然很多集团往往已经有了e-HR系统，却仍然有进一步调整或优化的需求。
图：行业需求度差异
从各个行业对比来看，建筑施工企业的e-HR需求度最高，其次是制造型企业、知识型企业。
不同行业对人力资源管理信息化的关注度总体差异不明显。其中差别较为显著的是对“e化流程”的关注，多元化集团企业的关注度最高为84.62%，而知识型企业与医药企业的关注度较低分别为48.48%和50.00%；房地产企业、多元化集团企业和建筑施工企业更为关注“集团管控”信息化，关注度依次为54.45%、53.85%和53.33%。
5、上市企业e-HR热度高，国企e-HR需求强，民企管理更“潮”
此次调查样本中，民企、国企和三资企业的比例约为6：5：1，民企和国企的比例较大。上市企业在调查样本中和三资企业所占比例接近，上市企业中的国有控股或国企改制的数量稍多，有21.15%的上市企业调查中明确表示同时属于国企，其他上市企业未明确表示是属于国企、民企或三资企业。
图：不同类型企业需求度差异
在此次调查中，国企对e-HR软件的需求度最高。上市企业对人力资源管理信息化各个方面的关注度普遍高于国企和民企。
图：不同类型企业HR信息化关注度
对“集团管控”信息化，上市企业的关注度明显高于国企和民企。对“薪酬保险”信息化，上市企业、民企和国企的关注度较为接近。
国企比民企更为关注“人员信息”、“统计分析”、“e化流程”和“绩效目标分解”，民企比国企更为关注“e-Learning在线学习，能力素质”的信息化，在人力资源管理的理念和实践上更“潮”一些。
在对“e-Learning在线学习，能力素质应用”和“绩效参与”等人才管理信息化问题关注度方面，上市企业均领先于国企和民企，是人才管理信息化的先行者。
后记：
此次调查主要反映了宏景软件2012年人力资源管理与信息化高峰论坛参会群体的人力资源管理信息化情况。由于是非抽样调查，反映的行业情况可能略有误差。
感谢17个城市HR朋友对2012年人力资源管理与信息化高峰论坛的热情参与和反馈。在高峰论坛之后，宏景软件作为专注于HR信息化的专业厂商，将借鉴此次调研成果，加强产品研发、方案研究和细分市场开发，继续打造灵活、易用的HR信息化产品，为客户提供更好的人力和人才管理信息化服务。
