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北京彩虹桥尚智国际教育咨询有限公司李雪柏女士
我演讲题目是《可测量领导力》，我看到她的变化镇定自若，她没有任何埋怨，非常快用灵活的方式调节了这件事，这就是易才集团领导力的精神，大家是通力协作，非常感谢。做错事，总是要弥补，我给大家送上一个精彩的弥补，易才集团邀请我做演讲嘉宾的时候提出来的，当时的时候三位美女，我们丁小姐、曹小姐、安子，三个美女团队，非常正式和我见了面，我说哇，怎么隆重邀请一个演讲嘉宾，他说我们我们易才集团做了第七次了，来的人士非常重要的人士，而且是他们非常关心的人士，他们想做的非常专业，做得好。这样隆重邀请的话，我问她，你的期待是什么？在45分钟之内，你需要我做到什么？她说我们的人群都是做人力资源的，然后大家的工作，这种任务都是非常重的，而且平时的时候，也是压力最多的。
9月14号是一个周五，在一星期繁忙的时候最累的，她有两个要求，你的东西是一个新的，我们还没有听说过，我希望你演讲的时候，希望最起码有一点，他们认为有用的，而且对于他们来说能够提出一个新的理念，新的观点，这是第一个期待。第二个期待，他们非常辛苦，他们压力很大，在百忙之中来的时候，能不能做到一点，把他们的压力缓解一下。两个期待，我一定要满足主办方的，但是我准备了我演讲的PPT的时候，我相信它是非常有用的。第二点，我当时想，时间有限，我也没办法做，也不能按摩，正好有这样一个机会，请我的合作伙伴，我送上他，你可以下课以后，可以把它领回家里就可以了，给大家一个惊喜。欢迎王阔。
王阔：非常感谢我的合作伙伴，亲爱的李雪柏老师，她的任务是演讲，我的任务是娱乐，我是帮助大家放松一下，你们想不想放松一下？真的吗？
互动：yes。
王阔：OK。Music，Les go。大家掌声热烈欢迎我的亲爱的老师和合作伙伴李雪柏老师。
李雪柏：感谢王阔老师！王阔老师，他自己是一个从美国回来，海外归来一个大学子，大才子，他自己有两个硕士的学位，一是社区工作者硕士学位，二是MBA。我和王阔老师和朝阳区政府有一个协作项目，培养社工领导力的，我们叫它“软实力”，社工领导力，这是我的合作伙伴，非常感谢王阔老师。在社工项目，我们采取的4D这套系统，大家看看我们PPT，你看到了什么？它的名字，大家说出来？4D，还有什么？可测量的，还有一个领导力。大家平时的时候说，领导力是软实力的一种，似乎是你能够感受到的，但是很难，你说他看见呢？或者还要有测量的，我的演讲题目定为“可测量领导力”，这套系统是一个科学家研发出来的领导力系统，4D是四个象限或者四个维度，这套系统展开四个维度来打造团队的。
我们来看一下，在今天小小的演讲里面，从刚才到最后一页，PPT所有都是真实、科学、论证过的。这张照片有点不太真实，这是我，它之所以不真实，将近四年前的一张照片，我很喜欢这张照片，我就留下来，很抱歉，剩下所有都是当下，而且非常真实的。
我中文名字叫做李雪柏，我的工作用名很多人管我叫Amy li。我自己曾经在军队里做过，当过大学英语老师，在很多公司里面曾经做过工作。但是我目前来说，我非常骄傲，我是4D系统在中国的首席代表，他们首席的教练，同时这本书《4D卓越团队》是我来翻译的，今年3月份的时候，已经上市了，如果大家有兴趣的话，可以在当当网上看一下。我们现在来做一个活动，我们大家都是人力资源的专家，你平时的时候，怎么认识或者你是怎么发展你的领导力的？现在大家手边有纸吗？快速的想一想，我们二三十岁，或者三四十岁，在我们过往生命中有很多长者或者父母，或者是老师，或者我的某一个领导，他就像一个导师一样真正教诲我的，或者我非常钦佩他的，大家想一想这三个人是谁？我做一个例子，我写了四个人，大家可以看一下，一个是特雷莎修女，第二个是艾森豪威尔将军，大家知道他是谁吗？联盟军的司令，二战期间的时候，他是联盟军的将军司令。第三个，大家都知道了，昨天iphone5上市了，这个时候大家更加思念乔布斯，还有一个是杰克韦尔奇。
我为什么喜欢这几个人呢？大家想一想，在你脑海里浮现的人，可能是你的父亲、母亲，或者是一个老师，他是什么让你怀念，让你思念的。比如说我认为特雷莎修女是我生命的导师，我总觉得她的爱和对人类的关怀一直在激励着我，艾森豪威尔将军，联军所有人信任他，团结他，乔布斯创新和投入是我非常欣赏的，杰克韦尔奇他的系统性和指导性，他退休这么多年，大家都在纪念他，他是世界最好的CEO之一。大家纪念他，怀疑他，到底是态度还是硬技能？一定是态度或者是思维模式是取决于这些的，我们记着这个人，不是教我什么事，而是教我一个态度。
我们现在要做一个神奇的实验，会有奇迹发生的，我们把它这个实验叫做活在感恩里，我上星期日去了一个朋友的咖啡厅，他问我，你老在讲管理团队，他说你能不能帮帮我，他说我的员工不爱上晚班，他们不高兴。我说我教你一个方法吧，在星期三的时候，他打电话给我说，我要请你吃饭，所以我们来看一看，也许马上在你离开会场之前，你就会有一个神奇结果出现，也许让你回到家或者过了一段时间才能收到的，我们一起做一下，我们用一分钟的时间来做一个Happy，发一个短信，请大家拿出手机，这个短信是要有要求的，因为上面写了，有五大特点，或者五大要求，第一，你要写上发给谁？比如说王阔老师，我要发给王阔老师，我说王阔，把他的名字，别以为是一个信息，在我的手机上，要称呼他一下，或者平时的昵称，第二个是真实的，第三个是即时，可能今天上午发生的，可能是昨天的，今天很多同事在工作着，他们说你的工作我来做吧，你来听这个会吧，同时是适度、恰当的，还有最重要是具体的。我感谢一下丁小姐，今天你的支持让我非常感动，在我这么匆忙的时候，你的安慰，还有你的信任，让我非常感动，这些具体的话写下来，发出去了，给大家一分钟的时间。
我们过一会儿会有一个奖品的，会有一个分享的话。
我现在揭晓一下，在一会儿的时候，我们的奖品是什么？这本书出版社，工商联出版商，他们的老师也在那里，特意给我们送了三本书作为奖品，所以一会儿的时候，当你分享的时候，你就能得到一个奖品，这就是你们可以看到《4D卓越团队》这本书，希望你们都能拿到。
《4D卓越团队》英文原名叫做HOW NASA BUILDS TEMAMS，现在NASA全员使用了这种体系在使用的，他们用了这套体系，预防着危机和灾难发生的。我介绍一下，图片上可爱的老头就是查理.佩勒林博士，他是天文物理学博士，好多喜欢科技的人都知道哈勃望远镜，大家听说过吗？没有。哈勃望远镜在NASA十大项目之一，十七亿美金的项目，他是全程负责人。他曾经获得过NASA二等杰出领导奖章，在NASA历史上没有超过50人有这样的奖励，他1995年在NASA退休，获NASA最高荣誉和杰出奖章。他在哈勃出现瑕疵镜片失败经验之后，他到了大学教授领导力，他在思索上镜片出现瑕疵，他做了很多很多的研究，他阅读了市面上看到所有领导力的书，他总结出来了“4D体系”。4D体系到底是什么？大家可以看一下，在最下面的时候是一个曲线图，大家做人力资源，很多的时候看到这样一个测评报告的样子，所有的4D体系是由一个报告，一个测评开始的，我们开展了一个4D项目的时候，无论他是一周，还是一个月，还是一年，在NASA已经十几年了，永远从一个报告开始的，一个测评开始的，下面这个地方是我们一个系统，4D是四度维度，人也分四个维度，这是一个人在团队之中怎么发挥自己的领导力和能动性，怎么和他人合作和互动的。在这样一个性格天性使然的时候，在管理之中有什么样的风险所在，在我们4D项目里头的时候，我们透过落实八大行为，我们说了4D是四个维度，然后幻化成八个行为，然后一步一步落实到，在工作坊中有非常详细的讲解，参与4D体系的培训，他们都会学到这样一个工具，这在我们实践之中的时候，所有经理人最喜欢是这个，他们后来跟我分享说，这个体系让我们了解了，当然有的时候是问题迎刃而解了，开始的时候卡在那里不知道怎么办，走过这套体系情景转化工作表之后，迎刃而解，好像很简单了。
有这样一个经理跟我分享，我用了你的方法，我的问题没有解决，我说怎么样了？虽然解决了，因为那是没有办法此时此刻解决的，但是我和我的团队接受了这个事实，我们就放下了。这就是这样一个作用。透过4D体系，可以做到这样一些效果的，4D体系到底是什么？第一，它是科学家，用科学的方式，测评报告研发出来的一套完整的体系；第二，它的非常简单，我们测评15分钟可能就完成了，但是非常真实呈现了这样一个团队或者某个领导人什么样的状况，我们团队亟待解决的问题是什么，而且它是非常有趣的。
前天晚上的时候，刚结束了可口可乐一个团队，他们是一个财务团队，他们团队总监跟我们分享是这样分享的，他说也许透过这样一个短短的培训，我们学到八个行为，但是我们要把一个行为在近期两个月之内，我们要落实它，然后再请你们回来，我们再一步一步全部要落实，这个体系真的太好了，所以它是非常有实用价值的体系。
4D体系，是透过管理环境，管理场域，管理领导力来发挥效用的，这个题目虽然叫做NASA ，宇航局怎么打造体系的，这个体系查理95年研发出来了，应用在GE、百事这样的公司的，宇航局领导人邀请查理说你能不能回来把你这套体系在NASA贯彻一下，成为全员实施的课程。我在这个星期日的时候，在去年的时候，我参加了查理做的工作坊旁听，项目主任是一个43岁越南籍美国人，他管理了260多个科学家组成的实验室，他这次带他的妈妈和先生来到中国旅游，我请她的时候，我说“你为什么还要参加？”，她说“我要是没休年假，就第九次参加了”。我说你为什么不断学习，你这么聪明，这么能干，你的团队这么优秀，为什么还要学习？她说《4D卓越团队》《圣经》是我床头必备书，每次带我不同想法、课题来听的，我每次有新的生活，如果你买了一个宝马的时候，你难道不去维修它吗？你肯定会维修它的，而且你要保证它的良好的性能，我用4D的培训来维修，来提升我，2010年的时候，4D来到了中国，我们已经在西南证券、交通银行，在国内一个最大公关公司高管团队的建设。在今天上午的时候，我特别的激动，我也很荣幸和朝阳区达成了战略联盟意向书，这个中心有一系列的支持计划，支持海外学子回来创业的计划，他们把这套体系引用计划里，因为很多学子在专业上非常高的领略性，但是它的管理，他的软技能，我刚才说怎么激发员工的积极性，这些方面似乎还没有开始做，为了确保，他们在中国，在朝阳创业体系的时候，是全员引进去的，我今天特别开心他们用这套体系，他们主任说，我们想把这套体系推给小微企业创业者，帮助他们来成长。
我知道大家在周五晚上的时候，想着急回家了，再给我10分钟的时间，因为我还没有颁奖。在PPT上，其实三个事件，挑战者号、大韩航空、哈勃望远镜，这是哈勃望远镜修复之后的照片，其实哈勃望远镜是那么牛的项目？给大家一个概念，大家知道纽约和华盛顿市的距离吗？坐小时3—4小时，这个哈勃望远镜秒角准确率，能够看到帝国大厦25美分的硬币的，它出现瑕疵的时候，在头版头条写的是国家灾难，这个项目负责人就是查理本人，通过了一年的修复，把镜片修复了，前两天我看到他们拍的照片是非常棒的。 大韩航空，这张照片在全世界所有飞行学教材里必须放上去的案例，所有的飞行员必须学习的，90年代的时候，大韩航空的飞机失事率是同行17倍之多，韩国总统出访从来不坐大韩航空，这是大韩航空总教练驾驶的飞机，两架飞机在跑道上撞上了，原因是什么？我怎么都是这样一样的飞机，为什么到了他们这儿总是频繁出事，调查结果发现，在韩国所有的飞机员经过军事化管理训练的，他们把等级带到了机舱里，现在的747飞机需要两个人同时驾驶，一个人管操纵，一个人管表盘，当时大韩航空机长一个人说了算，事故发生之后是瞬间的，他们两个人还客气呢？第一次出现飞机的时候，他飞了，第二次的时候，大副不敢说话了，两架飞机撞上了，这是人的灾难。没有一件事是科技原因，技术原因的，所有都是人为原因。
日本核电站出现事故的时候，我们一个教练或者是一个导师被请到了法国核电站做灾难事故预防的备案体系，因为时间的原因，这边已经提醒我了，我们就快快过一下，大家可以看一下这个照片，同样一个帅哥，它在求婚，这是第一次去老丈母娘家了，这是在婚前的时候，因为在国外有一个Party，这是和新娘子出国旅行的时候，劫机了，办公室的时候，你穿同样的衣服，你的行为和今天来高峰论坛的时候，你有没有感觉到你的行为和关注点是不一样的，实际上这个帅哥同样一个人，在不同的环境下，行为和方式完全不一样的。我们刚才说了，什么叫做可测量的领导力？用4D系统，你可以用一个方式和一些行为，可以把环境或者我们老说能量场、磁场或者我们的工作环境，最后它可以测量出来了，非常精准的，当我们看到了需要提升的时候，可以把关注力放在那里，真的是很遗憾，我们没有办法那么详细去给大家一个一个讲解，如果有机会的话，可以跟易才集团的领导们，如果你有感兴趣的话，可以跟他们联系，可以更多的沟通。
这是我们在一个测评报告结束的时候，我们会看到这样一个报告，如果这个团队的得分在红色象限的时候，我们称为低绩效的团队，在绿色是高绩效的，这个基准是非常的稳定的，我们刚才说了是科学家研究出来的数据库，它是有300个团队的基准，包括一千个人的数据库所研发出来的，是非常稳定的，我们说6个月，一年的时候，回顾一下，需要不断的测评就可以了，不断的测评，你不用培训，不用做任何事，你只是采购了这样一次测评的时候，你的团队绩效可以提升25%，如果大家有所质疑的话，可以联系我，我们来试一下。
我今天不再展开了，这是四个维度，我们刚才提到了四个领导人，特雷莎修女是她的价值观影响了我们，我们愿意和共同价值观的人工作的，艾森豪威尔把各个盟军的人团结在一起，是所有人都信任的人，当我们跨部门协作的时候，我相信我们领导力发挥了很多团队协作领导力的，我们称之为黄色包容型领导力，乔布斯永远是要做最好的，最新的，他的创新力是最好的，同时他永远是高瞻远瞩的，能够看到十年之后，这是蓝色领导力。而我们做财务、人力资源，全世界上80%CEO，他是个人的天性，不是橙色的，他也是橙色源，包括杰克韦尔奇，他也是橙色的，我们称之为指导型的，通过计划一步一步落实，完成这个结果，发挥领导力的。4D的系统就是这样一个体系，我们知道我们天性是什么样的？我们内心价值观是什么使我们激动、感动，或者投入做的。当然每个人是不一样的。
这个时候，我们又要发挥，我们又是同时的人，我们又要发挥其他方面的领导力，当我们每一个人的时候，什么时候是最好的，就是四色俱全，全能的领导人。如果做了八个行为的话，就是我们想创造出来的结果了，比如说一个愉悦、相互尊敬的环境，有高的承诺度或者信任度或者有协约打破的时候，一定要弥补的。像我刚才迟到了，我要把帅哥送上来，弥补一下，这是在团队中一定要做的。同时我们HR很多的时候，在这里面，一个人来了，他的工作职责是什么？我对你的期待是什么？要严格清晰的去完成它的。刚才我们已经说了，刚才我们做了神奇的练习，为什么要做感恩呢？如果一个人在感恩的状态的时候，他的心率是这样的，他是感恩可以让人长寿的，如果烦恼、愤怒的时候是这样的，我们做了小小的练习。
这个感恩的练习，我跟大家都说了，我那个朋友，当时的时候，正好有一个小员工新来的，第二天，我们在一起说话的时候，他开开门就走了，旁边就有一个朋友说了，你员工刚来，不懂事，不跟老板告别就走了。我们要让员工，知道感恩、感激、礼貌的时候要做，他来了两天他好吗？我觉得他好，学的东西非常快，做所有事情都熟练，你给他写一个短信，你感谢他这么快学会基本的技能，我还没有来得及感谢你，你就拉门出去了，这是非常重要的。我的这个朋友就发出去了，当时谈话一个小时，他说你看，他就没有给我拉门吧，他许多给我回信吧，我说那就这样了，你还是要感谢他，对，我还是很感谢，很欣赏他，我说也许发生，也许不会发生，你就发出去看看吧。在星期三的时候，他去找到我，他说我非常感谢你，我什么时候请你吃饭。我说发生了什么事？他说这三天的时候，这个小女孩嘴角一直笑着，很开心，她发了特别长的短信，李总特别对不起，我看到你和朋友在说话，我不敢打扰你，所以我拉门走了，我没有给你再见，真的好抱歉，我真的很开心，你看到我，他说他上晚班，真的很开心，咱们别为了实际的商务效果，一定要做这件事，他还是很开心的。我们看到一个人做什么事情的时候？我们很快就说他怎么样了，这一次他知道了，原来感激的力量这么大的。你们看看手机有没有一些神奇效果发生，或者你可以分享一下，在你刚才写短信的时候，你想着对你有所帮助的人，思念的人，他做的什么事，那个时候的感受什么样子？是不是像刚才看到例子的时候，是有一点感受的。
互动：我是学心理学的，我的助手也是学心理学的，当你做这个活动的时候，做了我该做一件事，我让他把我的一个东西还给另外一个东西，我跟我助理之间，我们俩都是学心理学的，我们会探讨一些工作的问题。我跟你说完，我让他帮我还给另外一个人的东西，跟他探讨还好还是不还好，我们俩的决定是还给他，他让我把这件事完成了，他给我短信回来了，完成怎么样了，正好有一个机会，利用你练习的机会感谢你一下，我觉得有时候，你作为一个主管或者作为一个经理，可能有时候老在说工作怎么做得更好一些，怎么发现它的一些长处，是什么效果？你刚才说完以后，我就发了一个短信，我说感谢你，把我不愿意做的事情，完成了，谢谢你。他说应该的，你这样就见外了。其实我现在还很激动。我跟他说，我们在做培训，写感谢的话，我就想到了你，他说“哈哈，那我的反应还达标吧”。我其实挺信任你的，能让我通过这次培训，收获挺多的，我还有点希望小私心，希望你把这本书送给我。
李雪柏：这是必须的。
互动：我跟我的顶头上司，因为团队管理上，可能有一些小问题，我们情商都还可以，所以我们两个在有些时候不会把话说那么明白，大家心里都懂得，看一下眼神都明白了，好多事都会说，心里的芥蒂有的，不是一天两天就能消除的，我们从来不给他说谢谢，当我喊他的名，我发了信也不会说，某某冒号怎么着，也不可能，头一回，就很尊重他吧，我其实发的时候，特纠结，我第一发的不是他，第二个我删了，我改成他，这个人能够触动一下，我以为他决不会回我短信，结果他特别快，我刚过来，就回过来了，我这样感激你能让我们参加一整天听听老师的课，我真心感谢你，连“谢谢”都不敢打，他给我回了一个笑脸，他说“哎呀，很期待你呀”。刚才写的红黄蓝绿的行为和块，我疑问是有点像性格色彩，乐嘉老师那些东西，当然感谢你给我们带来的东西，我很好奇，有什么关联吗？
李雪柏：刚才你说的，实际上，我都知道现在在座的各位都是HR的高手，高手如云，因为当时的时候，我还是真的故意的，拍拍过去了，怕有人看到这个问题，还真是发现了，其实4D的系统对天性的分析，大家都了解了FTI都听说吧？它有非常多相似的地方。非常感谢，我个人认为这套体系，非常简单，因为FTI我也学了，但是学了一头雾水，但是这个色块的东西，你学了一辈子不会忘，非常简单。
互动：你刚才说能不能得到你的书？
李雪柏：不行。你是不是想分享一下你的感谢。
互动：今天本来周五，本来特别忙，一周的工作还没有做完，但是易才集团同事跟我说，你一定过来听，我们今天请了很多知名的专家，来分享很多关于人力资源方面的领域上的新的创新的理念，所以通过今天一天的会议，我觉得也认识了很多，也了解了很多针对人力资源，现在他的创新，还有他变革下一步的发展，所以我非常感谢同事，所以我刚才给他编辑一条短信，说非常感谢他邀请我参加这次会议，然后他回复我说，只要我能够满意，能够有收获，他也很开心。就是这样子，所以很感动。
李雪柏：非常感谢。刚才那位美女，你记一下我的微博，我给你送过去，听者有份，今天准备了三份奖品，没想到这么多人有这么多收获。不管今天还是当下收到感谢，或者是明天，或者没有得到，但是你发信心的时候，但是那份感动，你跟我分享的时候，咱们都有一本书，可以吗？我最喜欢这句话，我们叫“独行快一些，同行远一些”，非常感谢易才集团给我们这样一个机会，和大家一起分享一下这样的系统，所以非常感谢。
大家可以记一下我的微博，这是我中文的名字李雪柏，如果想分一下你神奇感受的话，记一下我的微博就好了，非常感谢！
