需要预约的办公室

　　是的，你没听错。自打2011年底搬进位于北京东三环的环球金融中心新办公室开始，埃森哲中国在北京的员工们就是这样工作的。因为咨询顾问的职业特性，埃森哲的员工大多数都处于“空中飞人”的出差状态，不在客户现场的员工则被鼓励在家办公。

　　“办公2.0”

　　除了行政、财务、法务等固定办公人员外，每周使用率不超过80%的工位都被埃森哲设置为“可预订”状态。

　　埃森哲中国北京办公室的走廊两侧有不少小型会议室，员工可以通过会议室门口的触摸屏进行预订。当显示屏上是红灯时，表示该会议室有人在使用，是绿灯时则表示空闲。除了会议室外，想要在落地窗边光线明亮的开放式交流区召集一个小型会议同样需要预订。在交流区开会的时候，可以将电脑上的内容连接到电视的大屏幕上。茶水间也有舒适的椅子，可以随时坐下来交流。一切设置看上去都是为了促进员工的交流，而不仅仅是在办公室里埋头工作。

　　工位的设计简洁明快，可容纳一人办公，并且彼此之间没有隔板。由于是非固定工位，没有配备放置杂物的储物柜，公司只是在大门内侧设置了一个超市式的自助衣帽间。

　　1999年，埃森哲大中华区员工人数和工位的比例是4∶1；现在，这一数字已经上升到8∶1~10∶1，这无疑大大降低了办公空间的租赁费用。不过，紧张的工位资源是否会造成员工之间的“撞车”和争夺呢？

　　“其实不会。”埃森哲北京公司的行政人员张訸现场演示了如何在公司的大中华区预订到一个工位：想来公司办公，首先需要登录内部的Workplace系统。通过该系统，可以直观地看到大中华区每间办公室工位的平面图，类似网上办理登机牌时展示的舱位图。其中，用不同的颜色显示哪些工位已经被预订，哪些工位是空闲的。目前在埃森哲，所有员工都在通过这一类似酒店入住的方式预订大中华区的任何一间办公室的工位。

　　预约灯光

　　中国市场是埃森哲的重要战略市场，员工人数的成倍增加曾经让行政部门为办公面积的局促伤透了脑筋。后来，埃森哲行政部门根据公司业务发展趋势、未来员工的工作倾向等综合因素对办公工位进行了评估，最终决定引入“办公2.0”的概念，对工位数量进行缩减，对原有的办公流程进行变革。

　　“有效地减少办公面积，其实也是在降低碳排放。”张訸说，对于埃森哲这样的全球性公司，每年1/3的碳排放来自办公室，2/3来自差旅。2007年埃森哲通过了ISO14001认证，这表示埃森哲已经达到了降低碳排放的相关标准。

　　张訸随之展示了办公室的细节设置：办公室的所有照明设施全部采用LED灯，墙面的装修材料也符合环保要求；在非工作时间，员工需要对灯光的使用时间进行事先计划和预约，否则很可能出现摸黑工作的场景；会议室里配套齐全的思科视频会议系统，可以有效控制和减少出差频率。

　　埃森哲大中华区行政部总监葛一萍认为，这种办公模式的产生是由埃森哲的行业特性决定的，其他想要模仿的行业需要考虑3个因素：首先是公司的业务特点，那些经常需要思想碰撞产生火花的公司，可能更适合这样的模式；其次，员工的工作状态是很重要的考虑因素，如果工作本身不需要在一个固定场所来完成，那么就是可行的；最后，外部技术条件是否成熟也需要考虑，而目前的互联网以及移动、通信技术已经提供了这种可能，关键在于如何应用。

　　消失的独立办公室

　　除此之外，埃森哲员工对这一模式变化产生的心理反应同样令人感兴趣。有新浪微博的网友表示：“如果我是埃森哲的员工，去办公室还要事先预订，而且还不一定能预订到，我会觉得很没有归属感。”

　　“事实上，从每年对员工的满意度调查来看，在全球范围内，埃森哲员工对于这样的工作状态非常满意。我们得到的反馈是，他们感到获得了工作和生活的平衡，工作效率也提高了。”葛一萍说。

　　对于这种办公模式下“员工自律性”的疑问，葛一萍的回答是：“我们充分地相信埃森哲的每位员工，会和他的领导保持很好的沟通，把控项目的进度。”事实上，在埃森哲这样一家知识密集型的企业，需要最大限度地发挥员工的创造力，而不是将其固定在某个工位上。

　　不过，传统办公室的设置似乎也有一定道理——高管可以享受宽大独立的办公空间以及厚厚墙壁带来的私密性，由此建立管理权威。而在埃森哲，办公和会议室预订系统不会根据职位级别进行优先级的排序，高管也没有独立办公室，更别提宽敞的办公桌和高大舒适的办公桌和靠背椅了。

　　“一开始，我们就想在办公室里消除这种等级的隔阂，未来的办公室交流需要打破等级。”葛一萍说。除了行政、财务、法律等需要固定办公空间的高管外，其他的高管层都没有自己的办公室，他们一样需要预订工位，而且预订时间不能超过5天，和其他员工的权限一样。

　　葛一萍认为，对于高层来说，这种模式提供了更多和员工互动的机会，让他们可以经常和不同的员工交流。当然，高管需要进行一些敏感谈话和重要会晤时，可以通过提前预订会议室来解决这个问题。

　　埃森哲对这一现状并不满足。“办公2.0对于我们正在成为过去式，现在大家拿着iPad，可以走到任何地方工作，那时办公室的模式会是怎样的？”葛一萍说，她正在考虑，某些固定工位是否也可以机动起来，比如她自己的工位；行政部的其他员工也将被鼓励一周有1天~2天在家办公。“当然，我们也在平衡，对于一线员工而言，他们从客户那里回来，看到我们，会有一种到家的归属感。”她说。

　　另外，在环保的理念下，如何更合理地利用办公室的水、电等资源也是一个需要思考的问题。“我们需要合理地分配每一项资源，寻找到一个最佳结合点，对工作产生最大的效益，这就是我们所追求的。”