HR是干什么的

　　每当与HR朋友聊到他们在组织中的作用和地位时，总会听到这样那样的抱怨：在老板心里没地位，在同事眼里没分量，辛辛苦苦写的方案得不到高层的重视和其他部门的配合，有时还被员工骂为“资本家的帮凶”，人力资源部好像是后娘养的，常常上下不讨好。

　　“你把自己当根葱，可谁拿你蘸酱呢？”一个自觉怀才不遇的资深HR自我调侃道。“我都不知道HR是干什么的了！”    HR是干什么的？HR说了不算，得看老板怎么说。本刊与北京数字100市场研究公司对中小企业老板进行的调查显示，39.6%的老板认为HR是“后勤管家”，26.4%认为是企业的“参谋”，22.6%认为HR部门只是“服务员”团队，仅有11.3%认为是“合作伙伴”。对“HR为企业的成长和发展起到哪些作用”，52.8%老板模棱两可地回答“会有一定作用”，30.2%的甚至认为“不会有太大作用”，只有17%的表示“非常重要的作用”。

        中国职业经理人的标杆人物唐骏“总裁和人力资源经理是企业中最重要的两个人物”的观点，曾经让多少HR欢欣鼓舞啊，但遗憾的是，唐骏告诉我们“这种观点只适用于外企”。

　　中国之大，真的是英雄无用武之地？还是老板们眼拙不识金镶玉？当全社会都在时髦地谈论“人力资源是第一资源”时，广大的HR原来竟是如此不爽。对照张爱清的《HR的七大“通病”》，我们是否应该反躬自问，检讨一下自己？

        记得《人事总监》一书中有段话，“做人事管理的，作为公司的管理者，一定要把公司利益放在第一位。没有了公司的利益，其他任何人的利益都保证不了。”如果HR只是自娱自乐地老黄牛般地埋首于制定、方案，而不能放眼全局，非常清晰地在利润增长、市场占有、市场排名、公司价值这些企业核心目标方面让老板感觉到人力资源管理的价值的话，要想得到老板重视只能是单相思。

        与其寄希望于老板改变，不如先改变我们自己。

　　对此，本刊常务理事、原新浪公司人力资源总监段冬在“第五届HRM教学创新与名企案例研讨会”上说道，机会往往与变化共存。我们的变化是足够快到保住自己的地位吗？是不是要变化得更快以获得机会？打铁还需本身硬，HR必须是个多面手。

　　本刊理事、海尔集团行政部、酒店管理部人力资源经理王晓林在“如何提高HR的影响力”的讨论中指出：HR必须定位到是公司的战略合作伙伴，要从是公司的“左膀右臂”提升成为“左脑右脑”。一是要把合适的人放到合适的位置、做合适的事、创造最大的价值；二是要全流程地参与到业务的各个环节中去，提出自己的见解。

　　彼得·德鲁克管理学院院长杜绍基告诉本刊记者：《基业长青》的作者吉姆·柯林斯说：“别人都在问‘我如何成功’？而德鲁克却在问‘我如何贡献？’别人都在问‘我怎么做才能使自己有价值？德鲁克却在问：‘我怎么做才能对别人有价值？’”

　　唐骏认为：HR有的是事情可做，关键看怎么做。希望人力资源经理要经常自问：“我离总裁的位置还差多远？”   

　　当我们真正在人力资源管理实践中身体力行这些管理大师朴素的观点时，自然就清楚“HR是干什么的”了。

　　发表于：《人力资源管理》2009年第08期．卷首语　作者：陈一明;