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目前，越来越多的管理者开始意识到，人力资源管理对于组织生存与长远发展的重要性，而且也逐渐认识到，人力资源管理水平的提升，不仅需要高素质的管理人员，更需要信息化的工具进行辅助，这在无形中为人力资源管理软件的发展创造了巨大的市场空间。据业内人士预测，在不久的将来，人力资源管理软件将像财务软件一样，在企业间盛行，成为企业必不可少的管理工具。
HR软件迎来阳光灿烂
从2000年开始，人力资源管理软件逐渐受到国内媒体的关注，2001年有不少新的投资进入了人力资源管理软件市场，这一年，人力资源管理软件领域出现了十几个新面孔。在2003年，HRM软件成为管理软件市场的热点之一。尽管受到“非典”等不利因素的影响，2003年上半年的HRM软件市场仍达0.81亿元，较前年同期增长44.6%，如表1所示。
到目前为止，全国从事开发人力资源管理软件产品的企业已经多达上百家。在ERP厂商里，几乎每一家都争先恐后地宣布，在其ERP旗舰里，HRM已经可以出航了。做HRM起家的PeopleSoft公司4月宣布进入中国大而陆市场，重点推广的产品之一就是HRMS。而SAP则宣称，自己早在几年前就推出了HRMS的本土化版本，并且积累了不少成功客户。Oracle的节拍却显得有些缓慢，不过，在不同的会议上传出的声音是它们在今年年底会推出本土化的版本。在国内ERP企业里，用友公司购实了一家专业HRMS公司——硕旺人力资源产业公司的产品，并在紧锣密鼓地进行整合开发，而金蝶和东软则已经在大力推广它们的HRMS产品。金蝶是基于自身HRM的基础，并结合咨询公司的思想进行的开发；东软的策略则是直接与世界知名HRM咨询公司Hewitt合作开发、共同受益。而明基旗下的逐鹿系统集成公司也在苏州及长江三角洲倾情推广逐鹿ERP中的人力资源系统。
HR软件的分类
如果从功能上划分，可把人力资源管理软件分为四类：薪资和福利计算程序、培训管理系统、考勤管理程序和全面的人力资源管理系统。
如果从功能、价格、产品通用化等多种因素来考虑，国内流行的人力资源管理软件又可分为低端的、通用的，以薪资福利计算程序和考勤管理程序为核心的人力资源管理软件和相对高端的，包括基本人事数据管理、绩效管理和决策支持在内的人力资源管理系统。
典型的HRMS解决方案主要包含以下功能：
面向HR管理者：
人力资源计划(HR Planning )
招聘管理(Recruitment)
人事信息管理(Personnel Information)
合同管理(Contract Management )
考勤管理(Attendance Management )
休假管理(Holiday Management )
业绩评估(Performance Appraisal )
培训与发展管理(Training )
薪资/福利管理(Payroll/Benefits)
离职管理(Leave Management )
面向企业真他管理者及一般员工：
总经理自助服务(GM Self-Service)
直线经理自助服务(Line-Manager Self-Service)
员工自助服务(Employee Self-Service)
下图是典型的人力资源管理系统的功能结构图。
E-HR软件一枝独秀
作为电子商务技术在人力资源管理领域的应用，一个试图要取代HRMS而成为人力资源领域内最热门的词汇之一“E-HR”应运而生。 E-HR的发展大大提高了企业的管理效率，为企业的所有员工提供了很好的企业信息平台，使员工和管理者能及时了解企业的最新动向和各项规章制度，有效地提高员工对企业的认同感。
《财富1998》登过这样一件事，一家美国公司准备在拉斯维加斯开办新的旅游胜地，要在24周内从75000名候选人员中选出9500名雇佣人员。这个成长型企业特此启用了一套E-HR系统，把原本9个月的工作压缩到5个月，并节省了60万美金的成本，极大地提高了工作效率。
据Hewitt咨询公司的数据，Dell公司在2000年上半年即通过互联网处理了300万美元的人力资源管理的操作业务，Cisco公司通过elearning系统一年即节约了2400万美元。由此可见，E-HR软件在现代企业的人力资源管理中发挥了巨大的作用。而且，一套合理而完善的E-HR软件还将为HR管理者带来另外一个好处：由于数据库完整地记录了企业所有员工的人事、考勤、考核、培训、薪资、福利等各方面信息，系统将能快捷、方便地获得各种统计分析结果，为企业的战略目标的实现提供人力资源要素的决策支持。
目前的人力资源行业内公司可分为以下三类：第一类是HR专业咨询公司，第二类是外包服务专家，第三类就是HR软件提供者。因为E-HR的前景如此看好，原来的人力资源咨询公司也纷纷和软件商合作，开发出有特色的HR支件产品。
然而，E-HR的实现需要具备两方面条件：一是企业自身人力资源管理水平的高度，二是企业信息化手段的实现程度。而人力资源管理水平对现今中国的大多数企业而言更为重要。只有管理水平达到一定高度后，信息化的手段才能真正与之结合，从而进入通过信息化手段提高企业绩效的阶段。
相对成熟的HR软件产品
与两年前相比，现在做HR软件的公司更多了，有人说是100多家，有人说是300多家，也有人说是500多家，当然，这其中有很多不是以HR软件为主营业务的。其中，做HR软件历史较长、占主流地位的有20家左右。这些公司和产品是否成熟呢?
有关专家认为，相对于中国市场用户的需求来看，这20多家公司及产品是成熟的，不成熟的反而是一些用户的需求。从世界三大软件公司来看，SAP从1997年就开始了本土化，并且拥有了40多家国内巨头企业的成功案例；PeopleSoft自今年年初也推出了本土化的版本，并且很快为通用汽车、上海浦东发展银行、中国民生银行等企业提供E-HR产品和服务。这些公司都是带着人力资源管理的全球最佳实践来到中国，虽然未必全都适合中国企业，但中国企业的最佳实践它们用技术是可以实现的。从国内主流HR专业软件商来看，金益康、朗新偏重于政府事业单位及国有企业，产品功能集中在事务处理和报表层面较多；万古、铂金、施特伟、嘉扬、奇正等偏重于三资企业和民营企业，产品理念接近现代人力资源管理的思想，软件功能也是多年积累众多行业领先客户的需要而产生。实际上，它们目前的软件功能代表了目前的市场需求水平，应该说是相对成熟的。用友、金蝶、东软等也开始在近两年投入很大的力量去完善ERP申原有的HR模块。
财智杂志去年曾搞过一次2003中国人力资源年度奖评选活动，共收到选票28.3212万张，经过调查与评估，选出了32个奖项，其中涉及E-HR软件的有：
E-HR技术创新奖——SAP中国公司
SAP成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP中国为300多家各行业不同规模的企业提供管理方案和专业服务，市场占有率已达到30%。
SAP公司的技术支持系统具有严密的组织结构、完善的管理制度、庞大的技术支持数据库、精干的技术支持队伍和全新的技术支持概念。其研发的MySAP HR是全球市场占用率最大的人力资源管理软件，在中国大陆的客户已超过30家。
E-HR最快成长奖——用友软件股份有限公司
2002年8月，用友软件收购深圳硕旺，成立了HR事业部。这使得用友成为中国国内职能设置完整、规模最大的E-HR产品研发、咨询和实施团队，占据国内E-HR最大供应商位置。
2003年3月，用友软件推出了整合后的人力资本管理综合解决方案——用友E-HR，同年5月和7月又相继推出用友E-HR2.2版本和用友E-HR2.3版本，为用友造就了业内的领先优势，公司市场份额大幅度攀升，良好的产品质量和服务水准获得众多知名企业的青睐。深圳华侨城集团、北京现代汽车、四川电信等纷纷成功导人用友E-HR，有效促成其人力资源竞争力的提升。
E-HR最佳客户服务奖——上海仁科信息技术有限公司
仁科(上海)人力资源有限公司为仁科(中国)在上海的子公司，是专业从事人力资源管理专业顾问咨询、人力资源管理与技术整合服务的专业机构。
自创立发展至今，上海仁科不仅积极开拓渠道销售代理，更成功地成为用友E-HR产品在中国华东地区的唯一授权产品代理商，同时为台湾UPI大陆唯一授权产品经销商、香港Smart-HR唯一大陆总代理。曾为数百家知名企业提供软件、咨询与培训服务，凭借优秀的专业服务团队，已先后为数十家全球财富500强与国内外成功企业打造了卓越的管理能力。
E-HR用户推荐奖——万古科技有限公司
北京万古汇力科技有限公司是一家致力于人力资源管理信息化解决方案的专业服务供应商。1997年万古公司就开始了为国内大中型企业提供人力资源管理信息系统(HRMS)的设计、实施和咨询服务。现已在上海、深圳、天津设立了分公司和办事处。
万古公司于1997年开发出HR一SOFT2000人力资源管理系统，并于2002年年推出国内第一款完全INTERNET架构的eHRsoft2000。
施特伟科技(中国)有限公司
施特伟科技(中国)有限公司1987年在香港成立，是专业致力于人力资源管理软件开发和应用的独资企业。
2000年，施特伟顺利通过了IS09001：2000国际质量认证管理体系，从而把整个客户服务体系又提升到一个新的高度。
施特伟公司不仅成功推出了HRplus系统，同时开发并完善应用了基于B/S结构的iHRplus人力资源管理及薪资计算软件，完成了与PeopleSoft、SAP、SUN、4th Shift及ORACLE的接口。
明基逐鹿软件(苏州)有限公司
明基逐鹿软件(苏州)有限公司是一家专业的企业信息化解决方案及IT管理咨询服务提供商，主要致力于为企业提供基于供应链管理(SCM)、企业资源规划(ERP)、人力资源管理(HRM)、供应商关系管理(SRM)等领域的e化解决方案。
在2003年不到一年的时间里，明基逐鹿已经积累了80多家客户，例如光电行业的统宝光电，通讯行业的上海西门子移动通讯等，大大提升了企业的管理水平。
走出HR软件选型误区
面对越来越多的HR软件厂商和丰富的HR软件产品，众多企业在选择和应用时面临着更多的困惑。从市场价格看，低端HR软件售价几万、十几万元一套，高端软件达到数百万元一套。 HR经理们辗转于各软件商的产品演示会，希望货比三家，找到适合企业的系统。然而，如何从良莠不齐的产品市场中挑选出一套真正能与企业相匹配，以提升管理系统的HR软件，绝非易事。
了解自身需求
在选择HR软件时，企业首先要明确自己的需求。如果你的企业只需要将一些纯事务性的工作简单化，如考勤、计算薪资，那么一个简单的模块即能满足需求。如果企业希望规范HR部门的业务流程，提升整体人力资源、管理的绩效，如招聘、业绩评估、培训、员工职业计划、离职、员工自助服务等，则一套完整的HR软件系统应是首选。如果企业有内部网，或者能与互联网连接，那么EHR是很好的选择。
充分考虑员工意见
在选择系统时，需要充分考虑员工的意见。因为你的系统很大程度上是为员工服务的，若没有员工的参与和配合，就无法获得成功。德国大众汽车教练公司在导人系统前成立了一个项目小组，其中就包括了12名员工。大众为了保证系统带来的改变能在企业内不受冷遇，所有涉及到的部门和员工从一开始就被纳入项目中。
请专业咨询公司作诊断
如果企业有充足的预算，可先找专业咨询公司为企业作诊断，由专业咨询机构对企业的人力资本构成现状及其期望效果预先进行分析，然后“对症下药”。爱立信中国14家独资或合资公司在引入系统时就是由普华永道来操作。
多方考察产品
对于软件产品的考察，主要有以下几点：一是功能，二是技术跟进和售后服务，三是供应商的信誉。以下几个EHR系统的评估要素，可帮你全面把握EHR系统，力争做到选型决策的万无一
失。
1.功能的完整性和实用性
首先系统的功能必须完整，能全面涵盖人力资源管理的所有业务功能，并且对每个业务功能都是基于完整而标准的业务流程设计，是企业日常工作的信息化管理平台；员工数据输入工作只需进行一次，其他模块即可共享；既可作为一个完整的系统使用，也可以将模块拆分单独使用，在必要时还能扩展集成为一个完整系统。
其次是系统功能的实用性。许多国外的人力资源软件功能非常强大，然而在具体的实施中，由于中国国内的具体情况及当地实施顾问的技术水平，这些大型HR软件在使用中，实际用到的功能还不到全部功能的50%。高昂的软件许可、实施及维护费用加上过低的软件功能实用率，给企业带来了巨大的经济损失。从中我们可以看到，系统功能的完整性，并不是指功能繁多，而更为重要的是功能一定要实用。
2.基于互联网的B/S架构
EHR是在HRMS系统基础上，随着Internet技术的出现，使得HR管理体系突破封闭的模式而延伸到企业内外的各个角落，使企业各级管理者及普通员工也能通过这样一个基于互联网的B/S
(Browser/Server)软件平台参与到HR的管理活动中来。这项技术的推广和应用，使企业的异地处理业务能轻松实现，使企业用户的实施、维护成本得以大大降低。同时也可以使该系统的应用范围得以拓宽，能够面向全员、更多地让员工参与管理。
3.系统安全性
系统的安全性是极为重要的一个评估要素，系统应该提供完备的安全加密模式，能够执行对数据项、数据表、数据库、操作功能的多层次加密功能，并且要具备严格的权限管理，设定企业对系统不同模块、子模块乃至数据项的不同级别操作权限。
4.设置灵活，查询方便快捷
好的HR软件可以方便地根据企业需求进行客户化功能改造，并可以根据客户需求更改界面数据项的显示。强大的查询功能也是好的HR系统不可或缺的要素。方便快捷的查询可以为人力资源部繁多的事务性工作节省大量的时间。
5.强大的报表功能
完善的报表功能应该具备多种国家规定及人力资源工作常用报表格式，能根据输入条件，自动生成报表；具备灵活的自定义报表设计功能，满足特殊需求；所有报告能在屏幕上显示并可打印或输出到如EXCEL、WORD等应用软件上。
6.辅助人才测评系统
将人才测评功能整合到系统中是HR系统软件的新趋势，因此具备辅助的人才测试功能是时下先进实用的HR系统的必备条件。
7.界面友好且中英文可随时切换
中英文的随时切换，无论是对进入中国的跨国公司，还是对准备进军国际市场的国内公司，都非常实用，不会因语言问题造成操作者的困扰。
8.长远且有效的技术支持和维护服务
软件的维护服务很重要，因此还要重点考察的是软件厂商的技术跟进能力和售后服务能力，再好的软件也要服务。如果服务由于缺乏经验拖延很久，易造成损失。
9.系统开放性和集成性
系统的开放性，是指系统能提供功能强大的数据接口，轻松实现各种数据的导人导出以及与外部系统的无缝链接；可方便引人各类office文档，并存储到数据库中，规范了人力资源文挡的管理，并增加了文档的安全性；同时支持所有主流数据库管理系统以及各种类型的文档处理系统。
系统的集成性，也就是我们所说的产品本身与其他系统集成的能力及适用性问题。企业如果有全面信息化考虑的话，建议选掉专业企业管理软件厂商，原因在于考虑其良好的集成性。
10.不断的升级服务
市场在不断地变化，功能需求也在不断地变化和增加，升级是软件跟上时代并日臻完善的重要过程，越先进的软件升级的速度越快，软件厂商是否能提供不断地升级服务，也是HR系统软件评估的一大要素。
一套好的、“量体裁衣”的HR软件系统和其后续服务价值不菲，而且当企业开始筹划引入人力资源管理系统时，期望的是革新自身的管理现状，所以失败所带来的不仅是物质上的损失。一个企业在进行自身人力资源管理信息化的规划时，一定要抛却“浮躁”，步入理性的轨道。作为企业首先应该拿出的是一个规划，在未来的几年中分步实施人力资源管理信息系统的规划，遵循“管理规范在前，软件应用在后，边建设、边应用”的原则，稳步推进、化解风险。
