随着市场竞争格局的转变,传统意义上的产品竞争时代已经过去,品牌和文化的竞争开始被越来越多的人所重视,企业文化也逐渐浮出水面,成为大家谈论的焦点。在这一点上,我很庆幸,对于我们这样一个小企业来说,我们始终坚持树立自己的企业文化,才使得我们企业有了今天这样的发展局面。
其实,我本身也不是一个文化人,中国的很多企业家本身并不是文化人,之所以要谈及企业文化,我觉得并不是一个特别适合企业本身来谈论的话题,而我们的企业文化,也是基于这样的一种情况下所建立起来的。与其说是一种文化,还不如说是一种信仰,我们员工正是基于这样的一种信仰,和我们的企业一起成长起来的。
我们经常看到很多企业,在企业内部很显眼的位置,贴上自己的大标语,很多企业把这个当作是企业文化展示方法,其实我认为,企业文化绝对不是贴在墙上的几句标语,那是企业文字,文而不化。
什么叫做企业文化,熔化到每一个员工血液里面,骨子里面就是企业文化。这样的一个例子我们都很容易理解,在我们的每个家庭当中,兄弟姊妹团结,孝敬父母,爱老爱幼,很多人都能做到,但是我们没有看到哪个家庭里贴有这样的标语。其实这就是一种家庭文化,家庭就是一个小企业,有各自的分工,企业文化在某些方面应该向家庭文化学习。
我们经常看到,一些工厂里面贴了很多的标语,但是里面的员工做不到。这里面有几个方面,比如有些企业的文化是很广泛的东西,根本就不具备可执行性,有些企业的文化定的比国家的口号都大,这是一种大而空的企业文化,这种企业的文化,多是一种形象工程。另外还有一种情况,企业文化是外聘人员来搞的,有些干脆就请策划公司或者广告公司来做的,这种企业文化本身就不是企业本身特性的一种体现,自然是文化一套,实际一套。
我们创导的企业文化,是一种精神,是一种信仰。所以搞企业文化是一个相当艰巨的工作,有什么样的老板就有什么样的企业文化。很多人都问我,我们企业那么小怎么搞企业文化呢?我始终认为,有一个人就有企业文化,只要这个老板举旗,要办企业就有企业文化,老板的想法就是企业文化,只不过老板的想法能不能感动你的员工,能不能感动社会,能不能广泛得到社会的认同,这个是最重要的。
一个企业的文化应该是一种员工的文化,是员工的一种心理诉求点所在,所以企业文化在一定程度上和每个员工都有关,代表了员工以及企业本身的一种追求目标。而这种企业文化能够得到社会的认可,得到消费者的认可,则是成就品牌的一个重要因素。
企业文化本身就是一种产品,由老板的人格和企业的个性组成,更是企业向社会展示出的一种精神产品,本身就是企业的一个卖点。
得消费者心得市场,市场包括员工和消费者,乃至整个社会。而企业通过什么得到消费者的心,从根本上说就是一种企业文化。