团队合作:由几个人共同完成工作,每个人做一部分,整体效率优先于个人表现。
这个听起来耳熟吗?如果耳熟,那说明你的团队走对了路。但是如果你的团队是组织松散的群体,人们只在千载难逢的运动场合聚集一次,那你就需要做一些工作了。幸运的是,你可以根据以下步骤将你的乌合之众变成高效团队。
创造机会让人们聚集起来共同解决问题
据马里兰大学Burns领导学院的高级研究员兼Allen Associates的主席,Kathleen Allen所说,机会其实并不需要你来创造。她说:“在我的经验中,这些问题每周都会出现。”在这些关键时刻,一个领导“需要提醒大家他们要共同来做些什么。”她还提醒道,对于成功来说,时间表通常也很关键。人们有越多机会在一起工作,就越容易开始作为一个紧密的团队发挥作用。
从集体经历中学习有价值的东西
如果做得好,集体努力能成为将一个团队带入共同工作新模式的桥梁。然而常常人们并肩工作完成一个短期项目后,办公室又会变得一盘散沙。据Allen说,这才是真正需要做些什么的时候。
一名领导者首先应该做的是庆祝刚刚完成的工作,并祝贺大家的出色表现。“让团队成员回想并肩工作时的感受很重要。”Allen说道。领导者们可能会遇到一些阻力。“人们可能会说他们无法想象永远这么一起完成工作。团队合作可能会给人感觉大家都不得不放弃自主权。”
任务即是使员工们确信团队合作的兴奋感。“在一种分享模式下,团队里的每个人都能发挥主动,而不是等着被领导者告诉要去做什么。他们是创造组织价值和前景的一部分。”Allen说道。至于团队合作导致更大工作量的这种想法,Allen说正相反。“当没有人可以互相交谈的时候,可能会做很多重复工作。”
给过程以时间——很多时间
很多好意的经理经常在这里犯错。罗马不是一日建成的,一个有效的团队也是一样。“所以常常,我接到一个CEO的电话,他说‘我们需要这星期六4点做团队建设。’”Jim Jose说道,他是图森的一名组织绩效策略师及领导力教练。“但是团队建设不是一个活动;是一个过程。”把一群人聚在一起过几星期并且创造一种他叫做“rah-rah”(互相叫好团结一致)的气氛很容易,但是这并不意味着这群人就是一个团队。
大概这个过程需要时间的最大原因是,在职业生涯中听从指令的人们都是任务导向的,而不易适应更偏向过程导向实质的团队合作。并且,他们可能认为在团队工作的过程中人际互动过多。关键是要帮助雇员们明白,团队合作并不是善待他人,而是聪明的做生意。团队气氛要求每个人——不只是领导者——贡献想法,发起项目并完成一流的工作。
“这是经典的‘整体大于各部分之和’。” Zachary Green,他是马里兰大学Burns领导学院的高级学者。“我们知道能够让雇员们有共同愿景的组织是更聪明、更有效、更有效率,且最重要的是更有创造力的。”