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专业招聘服务RPO（招聘流程外包Recruitment Process Outsourcing）是指企业将招聘需求外包给第三方RPO专业公司来完成，RPO服务供应商管理着企业内部招聘的整个流程, 利用他们在人才资源、评价工具和流程管理方面的优势来完成招聘工作。目前大部分企业已经无法像以前那样简单地寻找到所需人才，RPO越来越成为这些企业所倚重的招聘渠道和方式。作为全国最大的招聘服务网络，易才集团在RPO服务中具有得天独厚的条件和优势。就RPO在中国的发展及如何为企业服务，记者采访了易才集团全国RPO中心总经理徐毅先生。
RPO服务在中国初成长
RPO服务以前大多被跨国公司、外资企业所选用，而近年来，随着越来越多的中国企业参与到国际市场，以及伴随着中国经济的高速发展，中国企业对于人力资源外包服务的需求也逐渐增加。中国企业在成长过程中，人力资源管理和运营方面随着企业的成长和发展而有着不同的战略目标和需求，这就需要专业的RPO供应商能够满足企业发展变化中对海量人力储备、覆盖全国的招聘服务网络的需求，也需要对人才市场的把握更精准并可以更快速更高效的帮助企业找到与企业发展、知识技能、工作能力等相匹配的合适人才，同时还能采用完整灵活的用工模式并匹配专业的招聘及管理方案，帮助企业解决短时间内的人员紧缺问题，以此来适应企业发展过程中不同阶段的人力资源管理和运营的需求。
根据易才集团全国RPO中心总经理徐毅先生介绍，在中国，企业对招聘流程外包的需求主要来自两个方面：首先很多公司开辟了新业务，或者建立了新部门，或者推出了新产品，这些公司对招聘有长期的需求，通过RPO服务能有效的提高效率，解决紧急招聘的难题；其次，中国人才市场激烈的竞争状况使得企业迫切需要人力资源部真正发挥效能，这就需要企业做好企业文化、员工关系等核心工作，提高员工的满意度和敬业度留住员工，降低员工流动成本，而RPO可以帮助企业在核心工作中发挥作用。
招揽适合人才的捷径
人力资源管理和运营的专业化、精细化、系统化、信息化将是人力资源管理降本增效的关键。而专业的RPO服务，恰恰迎合了企业发展的这些需求。据徐毅先生介绍，完成时间、招聘成本、新入职员工流失率、客户反馈等，都是企业采用RPO服务的重要原因。通过这种服务，企业可以大大缩短从职位需求产生到人员到位的整个流程的完成时间，并且在新员工到岗之后，通过一系列的流程帮助他们尽快适应和融入新公司。目前人力资源管理者面临的最大挑战不仅仅是要招聘到合适的人才，更重要的是如何在最短时间内实现招聘目标，获取竞争优势，企业可以将招聘流程管理工作外包，从而将人力资源管理工作从日常繁杂的操作性事务当中彻底解脱出来，使其能够更加专注于核心事务，这对于企业长期发展来说才是最重要的。
徐毅表示，RPO最大的好处是可以使企业集中精力开展核心业务，有效控制和降低运营成本。同时，RPO可以通过多种不同渠道的沟通方式为企业及员工提供迅捷、即时的反馈与服务，如呼叫中心、凭借互联网而提供的员工自助服务等，从而有效地提高员工对人力资源基础服务的满意度。另外，RPO是整体的人才招聘解决方案，能使企业的人才招聘过程一体化，因此招聘流程也就更透明、更公正，能够在很大程度上化解企业内部因招聘而出现的矛盾。
易才RPO引领招聘新潮流
目前招聘难已经成为中国经济快速发展下的国内企业普遍面临的问题，很多管理者发现光依靠企业HR部门已经无法满足招聘需求，在招聘质量上也不能达到目标效果，而且浪费了招聘时间及招聘成本。人才招聘一直是企业HR最为关注的事情，也是影响企业可持续发展的重要因素。依托全国范围的服务网络、先进的互联网服务平台和强大的计算机技术支持，易才RPO为客户提供了精准、灵活、完善、高效的招聘整包服务。该服务不仅将企业招聘难题迎刃而解，还促使人力资源部门集中力量关注企业核心业务。
据徐毅介绍，易才RPO整包服务包含高端猎头服务、招聘定制服务、专业人才寻访、灵活岗位招聘等四个方面。目前许多企业在抱怨招不到合适的中高端人才，就国内人才市场的现状，易才为企业提供快速、精准的高端猎头服务，用更短的时间为客户招募到最佳的候选人，不仅减少了企业招聘成本与人才的浪费，提高了高端人才引进质量，也极大地填补了国内中高端人才求职渠道的空白。同时，易才集团的招聘定制服务汇聚了行业内最优秀的招聘顾问，根据不同企业的不同需求，积极为客户提供不同形式的招聘定制服务，为每个企业客户配备自身的行业招聘顾问，并制定针对性的招聘解决方案。对于企业客户的隐秘性及保密度有较高的保证。此外，在职业经理人才市场日趋成熟，专业领域内经验丰富的资深人员更是紧缺，大量企业迫切需要在短时间内招聘到与企业发展、知识技能、工作能力等相匹配的合适人才，以满足企业的运转和发展的用工需求；而易才集团专业的资深顾问团队，以及数年积累的专业人才资源库，不但能够合理利用招聘工具和结构化面试、测评与评估为客户提供合适的最佳人选，还能有效缩短和降低招聘的时间和成本。从中国人力资源市场现状来看，短期供应行业的前景不可估量，尤其是它创造的就业机会远非其它行业可比。那么，企业如何在最短的时间内实现人员补充，以确保业务正常进行，易才RPO的灵活的岗位招聘可以帮助企业随时补充用工，实现无缝对接的用工方式以及随机应变的用工管理，确保业务的正常运转。
易才RPO整包服务之所以被市场所认同，徐毅称它的优势主要体现在以下几点：第一、快速提供合适人选，以企业需求为导向，为企业解决成本。第二、全面的招聘专业团队，快捷高效的招聘执行力。第三、完全灵活的用工模式，人性化的招聘测评工具。第四、多层次海量人才储备，完善的全国服务网络。易才拥有全国性的人才网络，能够通过招聘流程整包为企业提供全方位的信息平台服务。如果企业常年运用易才RPO服务，能形成一个人才管理中心，随着时间的推移，在易才 RPO平台上能为企业从高管到普通员工的招聘。这样的话，企业的主要岗位、核心岗位和基础岗位通过RPO全流程外包，降低了企业内耗和招聘成本。
“易速聘”招聘整包服务
据了解，为了实现高端人才与专业人才的精准招聘，从而专业高效的完成招聘工作，易才集团推出的“易速聘”服务，这项服务涵盖了招聘定制服务、专业人才寻访服务、高端猎头服务、以及灵活岗位招聘服务等。徐毅介绍，作为中国最专业的招聘整包服务，企业通过“易速聘”可享受到专业的人才招聘定制服务：从得到一个或成百上千个具体的需求职位或储备职位的描述，到分析用人理念和岗位职责、与用人部门负责人沟通，筛选简历，人才测评，面试到有合适的候选人上班，以及后续服务跟踪的所有环节，“易速聘”都可提供快速直通车式的服务，从而优化招聘流程，迅速高效地找到合适的人，既可以满足企业的正常人才需求，又可借助专业化的人力资源外包服务提升人力资源管理的战略价值，使企业保持强大的竞争优势。
与常规的RPO服务相比，“易速聘”一站式的招聘服务为企业客户提供了标准化招聘方案、统一的标准服务，同时也满足了不同企业的个性化招聘要求。对此，客户也给予了高度的肯定及表扬。徐毅称：如今，“易速聘”已经拥有全国最大招聘服务网络，服务超过10000 家客户，超过上百个岗位，每年招聘到岗突破50000 人，招聘领域覆盖20 大行业。例如服务2011西安世界园艺博览会，这是易才集团继2010上海世博会后，再一次服务于国际大型会展活动。经过三个月覆盖全国18个省市地区上万人的招聘筛选后，易才集团为园艺会招聘到500余名年轻活力的导览人员，在整个世园会服务中，所有导览员实现了零投诉，得到了各界一致好评。在世园会结束后，易才集团为他们提供了职业发展平台，根据其不同的个人知识能力和职业发展规划进行人才输出。这有效的缓解了员工的就业风险，也保证了客户的人才需求。
RPO的未来在中国
据了解，RPO其实是对企业的人力资源管理和整个组织机构运作施加外力管理，从而在人事管理、企业技术资源管理、企业提供的服务等各方面大大提高运作效率。尽管RPO对企业有这样那样的好处，但也存在着一定的风险。在不规范的RPO市场下，一些服务提供商不能更好的体现整包服务，在为企业服务中体现出了不够专业、不够精准、不够保密等种种问题，这都会对企业产生不利的影响。在中国经济快速发展时期，人才战略是企业目前的重点，而招聘适合的人是人才战略的核心。在企业不断壮大中，RPO的应用将会为人力资源部门带来新的变革，更多的人力资源将从行政事务转移到人才战略事务上来，这种服务方式在中国具有很大的发展潜力和前景。
