宏景eHR案例：中电五十四所e-HR模式下的管理升级

        公司简介
 
        中国电子科技集团公司第五十四研究所（以下简称“五十四所”）始建于1952年，是新中国成立的第一个电信技术研究所，主要从事通信、卫星导航定位、航天航空测控、通信与信息对抗、航天电子信息系统与综合应用等前沿领域的技术研发和系统集成。在半个世纪的发展过程中，相继参与了“两弹一星”、“载人航天”、“嫦娥工程”等国家重大工程并发挥重要作用。

        建所以来，五十四所取得了包括我国第一个原­子弹遥控引爆系统、第一套无线电外弹道测量系统、第一台千门级数字程控交换机、第一个15米数字式卫星通信地球站、第一套北斗导航卫星数据分发系统在内的重大科研成果2700余项，其中有100余项成果获得国家级奖项。目前，五十四所已经成为我国电子信息领域专业覆盖面最宽、规模最大的综合性骨干研究所之一，是国家授权的电子工程甲级设计单位、电子工程专业承包壹级资质单位和工程咨询甲级资格单位。
 
        人力资源管理愿景
 
        五十四所历来重视人力资源信息化工作，早在九十年代中期就采用Excel表和dBASE数据库进行人力资源数据管理，主要功能局限于数据存储与查询。2005年2月，五十四所正式引进了国内某厂商的人事管理信息系统。但随着人员规模不断扩大，以及新形势下人力资源管理种种变革挑战日益凸显，原­有的人事管理信息系统已经不能满足日益增长的管理需求，需要引入更为成熟的人力资源管理解决方案。

        为应对新形势所带来的人力资源管理变革挑战，五十四所在规划新的e-HR系统时，提出了以下管理愿景：
 
        与现有数据形成无缝对接

        十多年来积累起来的员工数据及报表对五十四所至关重要，是其多年管理的结晶和日后管理落地的基础，因此，新的系统必须要与现有员工数据的无缝对接，实现数据及报表的无缝迁移。
 
        保证基础信息的完整、准确，实现分级授权
 
        在传统管理模式下，由于人员众多，员工信息变动频繁，总部人力资源部所掌握的信息往往滞后且不准确。在新的系统中，一方面要建立基础信息的共享机制，同时根据组织架构进行分级授权；另一方面各层级管理者在人力资源部授权下可以进行信息维护，最后汇总到统一的信息平台上，保证人力资源基础信息的完整、准确。
 
        构建精细化管理平台，解放事务性工作

　　下设单位众多、人员数量庞大、员工类别复杂是五十四所人员结构的显著特点，并且下属各单位人力资源管理水平参差不齐，管理上存在较大的差异，这使得总部无法做到及时、全面掌握集团人力资源管理相关信息。

        新形势下，人力资源管理者在角色上需要完成由行政执行者到战略合作者的转变，而实现转变的一个重要障碍就是管理者需要有更多的时间来从事这样的工作，因此，在新的系统需要对占用了大部分时间的工资核算、工资发放、报表报送、档案管理等行政事务性工作能够做到很好地集成，实现一键式管理，将人力资源管理者从繁重的事务性工作中真正解放出来，实现管理者角色的转变，工作层次的升级。
 
        加强员工参与，提高员工满意度

        在现有的人力资源管理方式下，员工只能被动地接受相关信息。新的e-HR系统要搭建起员工、人力资源部、直线管理者之间的沟通桥梁，打通员工参与通道，实现人力资源管理的双向沟通。例如，员工可自助修改个人信息、查询薪酬及绩效结果、就相关问题与直线经理进行双向沟通并留存记录等。
 
         e-HR实施历程
 
        为实现新的人力资源管理愿景，五十四所成立了专门的项目组，对多家人力资源信息化厂商进行了全面对比，最终选择了宏景e-HR系统。

        立足于项目的成功实施和有效应用，宏景软件石家庄技术支持中心与五十四所成立联合项目组，依托五十四所本身对业务的精通和宏景软件项目实施顾问的丰富实施经验，有效保证了e-HR项目的顺利实施。

        人力资源关键业务人员全程参与e-HR实施是项目成功的关键因素。首先，项目实施过程中存在众多的不确定性因素，双方需要根据总目标整体制定工作计划，并将工作计划进行细分，明确完成时间及负责人；其次，通过项目总结、项目例会、项目周报、临时会议等方式保证双方沟通的有效性，及时发现实施过程中出现的突发情况，确保项目进程可控；再次，项目实施的目的不仅是建设一套既满足五十四所当前业务要求又满足企业未来发展需求的人力资源系统，还需要建立一支既懂信息化又懂人力资源业务的队伍。
 
        e-HR应用价值
 
        整合人力资源信息，构建信息共享的管理平台

        利用宏景e-HR人力资源系统构建起人力资源信息数据库，按照单位的组织层级，授予相应的权限，对人员的基本信息进行全方位、深层次、多角度的查询与分析，相关领导能够对整个总部的人力资源状况和人力资本的分配、使用情况及时准确的掌控，从而挖掘本单位人力资源潜力，进一步从整体上进行组织机构与人员配置的优化，将合适的人安排到适合的岗位上。
 
        规范核心业务流程，强化管控能力

        通过e-HR系统全面规范了薪酬福利、劳动合同、员工调配等基础业务流程管理。以薪酬福利管理为例，人力资源部实现了对全所各单位薪酬水平、薪酬总额以及人力成本的有效控制。全所员工工资、福利及社保均通过宏景e-HR系统发放和缴交，方便了统计和分析。人力资源部薪酬主管可实现对下属各单位工资项目的新增和修改的控制，统一了集团公司工资结构管理，方便了工资总额统计和报表生成，掌握了各单位每一个员工的工资发放情况。
 
        实现事务性工作系统外包，提升管理层级

        运用e-HR系统大大提高了工作效率，节省了时间，减少了差错，将人力资源管理者从繁琐的日常事务性工作中解放出来，可以利用更多的时间和精力去实践更高端的人力资源工作。如人力资源规划、各类制度设计等，有力地促进了五十四所人力资源管理层次的提升。
 
        多角度分析应用，辅助决策，支持企业战略

        通过e-HR系统可实现对人力资源管理信息的全局把控、帮助五十四所快速准确地完成各种人力资源状况的静态结构分析和动态趋势分析。例如：人工成本构成、人工成本变动趋势、人员岗位结构比率、人岗匹配率、关键人才到岗率/流失率、人均产出/费用率等。

        结合宏景e-HR系统灵活的统计报表功能，可以生成诸如员工履历表、干部任免审批表、工资报表、福利报表、员工花名册、统计工资总额、人员各种属性统计、学历和专业分布情况等各种统计报表，为领导做人力资源决策提供有力的数据支撑。
 
         架起所内沟通桥梁，增强员工满意度

        在B/S系统架构下，员工通过互联网登录员工自助平台就可查询个人信息，在权限内进行相应操作。例如，可以方便地查询各月薪酬，修改个人基本信息，完成绩效考核中的计划制定、自评等；各级经理则可通过经理自助平台查询修改下辖部门员工的各种信息，进行员工考核、业务审批等。

        员工自助和经理自助平台加强了人力资源信息的透明度，架起了员工、各级经理、人力资源部沟通的桥梁。自助服务平台的全面应用，开启了员工、各级经理、人力资源部门关系的新模式，利于提高工作效率，增强员工满意度。
 
        总结
 
　　e-HR系统的成功实施，为五十四所的可持续发展提供了强有力的支撑。依托人力资源信息化管理平台，五十四所实现了对人力资源基础信息的集中统一管理，为全面应用人才管理战略奠定了坚实的基础；通过对相关业务的整合优化，实现了业务流程管理的系统集成化、精细化；自助平台的应用提高了员工参与度，实现了员工由被动接受向主动参与的转变。可以说，e-HR系统的运用，让五十四所的人力资源管理真正“活”了起来。